Kullanıcıların istek ve şikayetlerini telefon başında uzun süre beklemeden şirketlere kolayca iletmelerine imkan tanıyan SOR'UN, müşteriler ve şirketlerin iletişim kurmaları için geliştirilmiş ücretsiz bir mobil mesajlaşma uygulaması dır. Mobil kullanıcıların farklı şirketlerle ilgili şikayet ve taleplerini tek bir uygulama üzerinden yapmalarını sağlayan SOR'UN uygulaması hem çağrı merkezlerinin WhatsApp'ı olmak istiyor hem de web'in en popüler şikayet servisi sikayetvar.com'a rakip olmayı amaçlıyor.