CMV: Mantıklı İnsanlar, Mantıksız Sonuçlar
Makul Felaketin Paradoksu
2008'de küresel finans sistemi çökerken, tuhaf bir şey oldu. Araştırmacılar, gazeteciler ve savcılar felaketi organize eden suçluları - beyinleri - umutsuzca arıyorlardı. Şaşırtıcı derecede az sayıda buldular. Bunun yerine, daha rahatsız edici bir şey keşfettiler: topluca mantıksız bir felaket üreten milyonlarca makul karar.
Şüpheli bir krediyi onaylayan her ipotek aracı, üç aylık hedeflerini karşılıyordu. Bu kredileri menkul kıymetleştiren her bankacı, sektör uygulamalarını takip ediyordu. Onları "AAA" olarak damgalayan her kredi derecelendirme kuruluşu, kabul görmüş modelleri kullanıyordu. Onları satın alan her emeklilik fonu yöneticisi, emeklilerinin ihtiyaç duyduğu getirileri arıyordu. Kimse küresel ekonomiyi yok etmeye çalışmıyordu. Herkes kendi yerel bağlamında mükemmel bir şekilde rasyonel davranıyordu.
Makul seçimler mantıksız sonuçlar yaratan bu model, baktığımız her yerde ortaya çıkıyor. Bu, sistemik başarısızlığın gizli mimarisidir ve bunu anlamak, dünyadaki bozuk şeyleri düzeltme şeklimizi temelde değiştirebilir.
Ortaya Çıkan Bencillik Teorisi
Bu olguyu açıklayan, bazen Ortaya Çıkan Bencillik Teorisi olarak adlandırılan bir çerçeve vardır. Temel içgörü aldatıcı derecede basittir: Büyük ölçekli sistemler komplo veya zorlama yoluyla değil, sıradan bireylerin yerel olarak rasyonel seçimler yoluyla onları güçlendirmeleriyle devam eder. Bu seçimler, her kişinin karşılaştığı teşvikler, kısıtlamalar ve kültürel bağlamda mükemmel bir anlam ifade eder.
Bunu bir tür sosyal fizik olarak düşünün. Tıpkı basit kuralları izleyen bireysel su moleküllerinin girdaplar ve dalgalar gibi karmaşık olaylar yarattığı gibi, mantıklı kararlar alan bireysel insanlar da karmaşık sistemler - adaletsiz olanlar da dahil - yaratır ve sürdürür.
Acımasız ironi, katılımcıların rasyonel olmasının sistemik işlev bozukluğunun itici gücü haline gelmesidir. İnsanların kötü veya cahil olması değildir. Sistemin kendilerine verdiği şeyin içinde en iyileştirme yapacak kadar zeki olmaları ve bu iyileştirmenin sistemi yerinde kilitlemesidir.
Amerikan Sağlık Hizmetleri Trajedisi
Tıbbi iflasın kişisel mali yıkımın önde gelen nedeni olduğu Amerikan sağlık hizmetlerini ele alalım. Çoğunun sigortası olmasına rağmen, her yıl 500.000'den fazla aile tıbbi faturalar nedeniyle iflasını ilan ediyor. Bu, dünyanın en zengin ülkesinde nasıl oluyor?
Cevap, acı çekmeyi planlayan sağlık yöneticilerinin bir gizli örgütü değildir. Bu, makul kararların bir ağıdır:
Doktorlar ek testler ve prosedürler sipariş ediyor - açgözlü oldukları için değil, bir şeyi atlamanın yıkıcı bir tıbbi ihmalkarlık davası anlamına gelebileceği için. Connecticut'ta bir hekim bana, "MR'ın muhtemelen bir şey göstermeyeceğini biliyorum, ama sipariş etmezsem ve bir şeyi atlamamın %1'lik bir şansı varsa, kazandığım her şeyi kaybederim" dedi.
Sigorta şirketleri tazminat isteklerini reddediyor ve kapsamı sınırlandırıyor - kötü niyetten değil, çok cömert olmanın işten çıkarılmasına yol açtığı rekabetçi bir pazarda faaliyet gösterdikleri için. Eski bir sigorta yöneticisi, "Rakiplerimizin reddettiği, onayladığımız her tazminat talebi, hissedarlarımızın kaybettiği paraydı. Piyasa nezaket cezalandırdı" diye açıkladı.
Hastalar önleyici bakımı geciktiriyor ve ilaçlarını atlıyor - sorumsuz oldukları için değil, aylık 400 dolarlık bir reçete sağlık ve kira arasında seçim yapmak anlamına geldiği için. Detroit'te diyabet hastası bir öğretmen insülinin rasyonlamasını şöyle anlattı: "Tehlikeli olduğunu biliyorum, ama daha tehlikeli olan ne - yüksek kan şekeri mi yoksa evsiz kalmak mı?"
Bu trajedideki her aktör, ters teşviklere makul bir şekilde yanıt veriyor. Sistem, onların rasyonel olmalarına rağmen değil, onların rasyonel olması nedeniyle devam ediyor.
Kimlik Bilgisi Yarışı
Amerikan yüksek öğreniminin dönüşümü başka bir çarpıcı örnek sunuyor. 1970'te bir lise diploması orta sınıf bir yaşamı güvence altına alabilirdi. Bugün, giriş seviyesi pozisyonlar rutin olarak yüksek lisans dereceleri gerektiriyor. Bu ilerleme değil - herkesin kaybettiği bir silahlanma yarışı.
Yükseliş tahmin edilebilir bir mantığı izler. Lisans dereceleri yaygınlaştığında, işverenler başvuru sahiplerini filtrelemek için gereksinimleri yükseltti. Öğrenciler yüksek lisans dereceleri almaya yanıt verdi. Üniversiteler, talebi görünce programları genişletti ve fiyatları yükseltti. Yüksek lisans sahipleriyle dolu işverenler, bunları yeni temel haline getirdi.
Bir pazarlama firmasında işe alım müdürü, "İş, babamın lise eğitimiyle yaptığı zamandan beri değişmedi. Ama 200 başvuru aldığımda, yüksek lisans derecesi gerektirmek onu 20'ye indiriyor. Keyfi ama etkili" diye itiraf etti.
Bu arada, iletişim alanında yüksek lisans için 120.000 dolar borcu olan yeni mezun bir kadın, önceki nesillerin işte öğrendiği bir işi yaptığını söyledi: "Büyük annem 1955'te NBC'de bu aynı görevi lise diplomasıyla yaptı. Benim kabul edilmem için altı yıl üniversite eğitimine ihtiyacım vardı."
Sistem kendini güçlendiriyor. Her kohortun kimlik bilgisi enflasyonuna verilen rasyonel yanıtı, bir sonraki kohort için enflasyonu hızlandırıyor. Kimse bu tuzağı tasarlamadı. Milyonlarca makul karardan ortaya çıktı.
Dördüncü Gücün Ölümü
Belki de bu modelin yerel gazeteciliğin çöküşünden daha açık olduğu bir yer yoktur. 2004'ten bu yana 2.500'den fazla gazete öldü ve yolsuzluğun kontrolsüz bir şekilde geliştiği geniş "haber çölleri" bıraktı. Bu, kimsenin gazeteciliği yok etmek istediği için olmadı. Rasyonel seçimler yoluyla oldu.
Çevrimiçi ücretsiz içerik sunulan okuyucular, doğal olarak abonelik parası ödemeye son verdiler. Bugünkü haberleri ücretsiz okuyabildiğinizde neden yarının haberleri için ödeme yapasınız? Google ve Facebook aracılığıyla hassas hedefleme sağlanan reklamverenler, gazete reklamlarının saçma sapan yaklaşımını bıraktı. Müşterilerinize tam olarak daha az ücretle ulaşabildiğinizde, herkese ulaşan tam sayfa bir reklam için neden ödeme yapasınız?
Haber odalarının küçüldüğünü ve maaşların durgunlaştığını gören gazeteciler, iki katı maaş ve gerçek iş güvencesi sunan kurumsal PR işlerine geçti. Şu anda bir ilaç şirketinde çalışan Pulitzer adayı bir araştırmacı gazeteci bana, "Prensip olarak yıllarca direndim. Ama prensip çocuğumun üniversitesinin parasını ödemez" dedi.
Her karar makul idi. Topluca, demokrasinin hesap verebilirlik için bağlı olduğu kurumu parçalamışlardır. Gazetelerini kaybeden şehirlerde belediye tahvil maliyetlerinde ve hükümet yolsuzluğunda anında artışlar görüldü - kimsenin izleyicileri izlemediğinin tahmin edilebilir sonucu.
Geçici Harita Metaforu
Bu sistemlerin nasıl devam ettiğini anlamak için, resmi haritaların yanlış olduğu bir şehri gezerken olduğunuzu hayal edin. Haritadaki sokaklar gerçeklikle uyuşmuyor. Yer işaretleri yanlış etiketlenmiş. Önerilen rotalar hiçbir yere götürmüyor.
Ne yapıyorsun? Kendi haritanızı oluşturuyorsunuz - geçici, kusurlu, ancak en azından gerçek deneyiminize dayanmaktadır. Aynı kafa karışıklığıyla karşı karşıya kalan diğerleriyle paylaşıyorsunuz. Yakında, ham ama işlevsel alternatif bir navigasyon sistemi ortaya çıkıyor.
İnsanlar bozuk sistemlere böyle yanıt verir. Resmi açıklamalar yaşanmış deneyimle uyuşmadığında, belirtilen yollar çıkmaza girdiğinde, vaat edilen sonuçlar asla gerçekleşmediğinde - insanlar kendi açıklamalarını oluştururlar. Bu geçici haritalar ayrıntılarda yanlış olabilir, ancak gerçek bir navigasyon krizine yanıt veriyorlar.
Trajedi şu ki, işlev bozukluğuna rasyonel yanıtlar doğan bu alternatif haritalar genellikle dolaşmaya çalıştıkları sistemleri güçlendiriyor. Doktorun savunmacı tıbbı sağlık hizmetlerini daha pahalı hale getiriyor. Öğrencinin ek derecesi kimlik bilgisi enflasyonunu yoğunlaştırıyor. Okuyucunun ücretsiz haber tüketimi gazeteciliğin ölümünü hızlandırıyor.
Tarihsel Yankılar
Bu model yeni değil. 18. yüzyıl İngiltere'sindeki ortak alan hareketinde, bireysel arazi sahipleri özel kullanım için ortak arazileri çitle çevirmek için rasyonel kararlar almışlardır. Her ortak alan, arazi sahibi için ekonomik bir anlam ifade ediyordu. Topluca, bin yıllık ortak tarım sistemini yok ettiler, milyonları kentsel yoksulluğa ittiler ve Sanayi Devrimi'ni besleyen umutsuz işgücünü yarattılar.
Kimse bu dönüşümü organize etmedi. Topluca kimsenin amaçlamadığı veya tahmin edemeyeceği şekillerde toplumu devrimleştiren binlerce makul mülkiyet kararından ortaya çıktı.
Benzer şekilde, 1930'ların toz fırtınası, çiftçilerin buğday üretimini maksimize etmek için rasyonel kararlar almalarından kaynaklandı. Yerli çayırları süren her çiftçi, buğday fiyatlarına ve tarımsal tavsiyelere makul bir şekilde yanıt veriyordu. Birlikte, milyonlarca insanı yerinden eden ve çözüm için büyük çaplı federal müdahale gerektiren ekolojik bir felaket yarattılar.
Berrak Görmenin Yansımaları
Sistemik adaletsizliklerin hain komplolar yerine makul seçimler yoluyla devam ettiğini kabul edersek, birkaç rahatsız edici sonuç ortaya çıkar:
Ahlaki aciliyet yeterli değil. Vicdana seslenmek veya yanlışlığı ortaya çıkarmak, makul bir şekilde katılımın mantıksız sonuçlar ürettiği sistemleri düzeltmeyecektir. Yırtıcı kredileri işleyen ipotek aracı bunların zararlı olduğunu biliyor. Bilgi davranışsal teşvikleri değiştirmiyor.
Bireysel sorumluluğun sınırları vardır. Bireylerden, kolektif iyilik için rasyonel bencilliklerine karşı hareket etmelerini istemek kaybeden bir stratejidir. Sürücülerden genel trafiği azaltmak için daha yavaş rotalar almalarını istemek gibidir - asil ama mahkum.
Sistem yeniden tasarımı her şeydir. Rasyonel katılım irrasyonel sonuçlar üretiyorsa, çözüm katılımcıları değiştirmek değil, seçim mimarisini değiştirmektir. Bu, bireysel teşvikleri kolektif refah ile hizalamak anlamına gelir - rasyonel seçimi ve doğru seçimi aynı seçim yapmak.
Suçlular dikkati dağıtıcıdır. Kötü aktörleri aramak, duygusal olarak tatmin edici olsa da, genellikle yapısal sorunları gizler. Birkaç bankacıya hapis cezası vermek, 2008'i uyuşturucu satıcılarını tutuklamanın bağımlılığı durdurmasından daha fazla önlemezdi. Sistem, aynı rolleri dolduracak yeni aktörler üretecektir.
İleriye Giden Yol
Sistemik adaletsizliği organize edilmiş değil, ortaya çıkan olarak anlamak bunu mazur göstermez - önümüzdeki işi netleştirir. Suçluları avlamak yerine sistemleri yeniden tasarlamalıyız. Ahlaki öğüt yerine yapısal reforma ihtiyacımız var. Bireysel fedakarlık beklemek yerine, bireysel ve kolektif çıkarları hizalamalıyız.
Bu, ahlaki göreliliğe veya yenilgiye bir çağrı değil. Sistemik sorunları çözmenin sistemik düşünmeyi gerektirdiğini kabul etmektir. Savunmacı testler sipariş eden doktor düşman değildir - savunmacı tıbbı rasyonel kılan tıbbi ihmalkarlık sistemidir. Üçüncü bir dereceyi takip eden öğrenci sorun değil - onu gerekli kılan kimlik bilgisi yarışmasıdır.
İlk adım açıkça görmektir. Suçluları aramayı bırakıp teşvikleri incelemeye başladığımızda, makul insanların neden mantıksız sistemlere katıldığını anlamaya başlıyoruz. Ancak o zaman iyi yapmak ve iyi yapmak aynı şey olan sistemler kurmanın zorlu işine başlayabiliriz.