Apple'ın müşteri memnuniyetini daha yukarı çıkarmak amacıyla bir destek uygulaması geliştirdiği ortaya çıktı. Sonny Dickson tarafından ortaya atılan iddiaya göre bu uygulama sayesinde Apple sahipleri yaşadıkları sorunlarla ilgili çözüm yollarına kolayca ulaşabilecekler.