Bugün öğrendim ki: Ben Franklin etkisi hakkında, bir kişinin bir iyilik yaptıktan sonra o kişiyi daha çok seveceği söylenen psikolojik bir fenomen. Bu, beynin doğal olarak birine yardım ediyorsanız, bunun onu sevdiğiniz için olması gerektiği sonucuna vardığı bilişsel uyumsuzluğun bir sonucudur.
Önerilen Psikolojik Olay
Ben Franklin etkisi, insanların bir iyilik yaptıktan sonra o kişiyi daha çok sevdiği bir psikolojik olgudur. Bunun bir açıklaması bilişsel çelişkidir. İnsanlar, zihinleri eylemleri ve algıları arasında mantıksal tutarlılığı korumakta zorlandığı için, başkalarına sevdikleri için yardım ettiklerini, sevmeseler bile, böyle düşünürler.
Başka bir deyişle, Benjamin Franklin etkisi, kişinin öz kavramının saldırıya uğramasının sonucudur. Her insan bir kişilik geliştirir ve bu kişilik, kişinin kişisel anlatımındaki tutarsızlıkların yeniden yazılması, sansürlenmesi ve yanlış yorumlanması nedeniyle devam eder. [1]
Franklin'ın etki gözlemi
[değiştir]
Benjamin Franklin, etki adını aldığı kişi, otobiyografisinde "eski bir atasözü" olarak tanımladığı şu sözü aktarmıştır: "Size bir iyilik yapmış olan, kendinizin borçlu bıraktığınız kişiden daha çok size bir iyilik yapmaya hazır olacaktır." [2]
Franklin, 18. yüzyılda Pennsylvania Meclisi'nde görev yaparken rakip bir milletvekilinin düşmanlığıyla nasıl başa çıktığını şöyle açıklıyor:
Onun kütüphanesinde belirli bir çok nadir ve ilginç kitap olduğunu duyduktan sonra, o kitaba göz atma isteğimi ifade eden ve bana birkaç günlüğüne ödünç vermesini rica eden bir not yazdım. Hemen gönderdi ve ben de yaklaşık bir hafta sonra, iyiliğini güçlü bir şekilde ifade eden başka bir notla geri gönderdim. Bir dahaki Meclis görüşmemizde bana (daha önce hiç yapmadığı bir şey), büyük bir nezaketle konuştu; ve o zamandan sonra her durumda bana hizmet etmeye hazır olduğunu gösterdi, böylece büyük arkadaş olduk ve dostluğumuz ölümüne kadar sürdü.
Araştırma
[değiştir]
Etkinin bir çalışması 1969 yılında Jecker ve Landy tarafından yapıldı; bu çalışmada öğrenciler, araştırmacı tarafından yürütülen ve para kazanabilecekleri bir soru-cevap yarışmasına katılmaya davet edildi. Bu yarışma bittikten sonra, "kazanan" öğrencilerin üçte biri, araştırmacı tarafından, kazananları ödemek için kendi parasını kullandığı ve şu anda parasının azaldığı gerekçesiyle parayı geri vermeleri için yaklaştırıldı; üçte biri, sekreter tarafından, paranın psikoloji bölümünden olduğu ve fonların düşük olduğu gerekçesiyle parayı geri vermeleri için yaklaştırıldı; üçte biri ise hiç yaklaştırılmadı. Daha sonra her üç gruba da araştırmacıyı ne kadar sevdikleri soruldu. İkinci grup onu en az, ilk grup ise en çok sevdi – bu da bir aracı tarafından yapılan geri ödeme talebinin sevgilerini azalttığını, doğrudan bir talebin ise sevgilerini artırdığını gösteriyor. [3] [4]
1971 yılında Kuzey Carolina Üniversitesi psikologları John Schopler ve John Compere aşağıdaki deneyi yaptılar:
Deneklerinin, diğer öğrencilermiş gibi davranan suç ortaklarına öğrenme testleri uyguladılar. Deneklere, öğretmenlerin bir dizi tahta küp üzerinde uzun desenleri vurmak için çubuklar kullandıklarını izleyen öğrencilerin, desenleri tekrarlamaları isteneceği söylendi. Her öğretmen, bir seferde bir kişi üzerinde iki farklı yöntemi denemeliydi. Bir denemede, öğretmenler öğrenci desenleri doğru yaptığında cesaretlendirme sunacaktı. Deneyin diğer denemede ise, öğretmen öğrenci hata yaptığında hakaret edip eleştirecekti. Daha sonra, öğretmenler, öğrencilerin ne kadar çekici (insan olarak, romantik değil) ve sevildiğini içeren bir brifing anketi doldurdular. Genel olarak, hakaret alan denekler, cesaretlendirme alanlara göre daha az çekici olarak değerlendirildi.
Deneklerin suç ortaklarına karşı kendi davranışları, onlara karşı algılarını şekillendirdi – "Nezaket gösterdiğiniz insanları sevme ve kaba davrandığınız insanlardan hoşlanmama eğiliminde olursunuz." [1]
Sonuçlar, Japon ve Amerikalı deneklerle daha yeni ancak daha küçük bir çalışmada psikolog Yu Niiya tarafından tekrarlandı. [5]
Etki, bilişsel çelişkinin bir örneği olarak
[değiştir]
Franklin'in bu algısı, insanların düşünceleri, tutumları ve eylemleri arasındaki gerilimleri veya "çelişkileri" çözmek için tutumlarını veya davranışlarını değiştirdiğini söyleyen bilişsel çelişki teorisinde bir örnek olarak gösterilmiştir. Ben Franklin etkisinde, çelişki, öznenin diğer kişiye karşı olumsuz tutumları ve o kişiye bir iyilik yaptığını bilmesi arasındadır. [6] [7]
Alternatif açıklamalar
[değiştir]
Psikolog Yu Niiya, olguyu, talep eden kişinin dostane ilişkiler kurmaya yönelik algılanan bir girişimine talep edene karşılık verilmesine bağlamaktadır. Bu teori, bir aracı kullanıldığında Ben Franklin etkisinin yokluğunu açıklayacaktır. [8]
Kullanımlar
[değiştir]
Satış alanında, Ben Franklin etkisi, bir müşteriyle ilişki kurmak için kullanılabilir. Potansiyel müşteriye yardım teklif etmek yerine, bir satış elemanı potansiyel müşteriden yardım isteyebilir: "Örneğin, onlardan en ikna edici buldukları ürün faydalarını, pazarın nereye gittiğini düşündüklerini veya birkaç yıl sonra ilgi çekebilecek ürünleri sizinle paylaşmalarını isteyin. Bu saf iyilik, karşılıksız bırakıldığında, gelecekte o müşterinin zamanını ve yatırımını kazanma yeteneğinizi artıracak bir sevilme duygusu yaratabilir." [10]
Benjamin Franklin etkisi, başarılı akıl hocası-korunma ilişkilerinde de gözlemlenebilir. Bir kaynağın belirttiği gibi, bu tür ilişkiler, "temel bilgi ve etki dengesizliği ile tanımlanır. Akıl hocasıyla iyilikleri proaktif olarak karşılıklandırmak ters tepebilir, çünkü rol değişimi ve istenmeyen yardım, akıl hocanızı beklenmedik, garip bir duruma sokabilir". [10] Ben Franklin etkisi, Dale Carnegie'nin çok satan kitabı İnsanları Kazanma ve Etkileme Sanatı'nda alıntılandı. Carnegie, iyilik talebini "ince ama etkili bir iltifat biçimi" olarak yorumluyor.
Carnegie'nin önerdiği gibi:
...bir meslektaşımızdan bize bir iyilik yapmasını istediğimizde, onların bizde olmayan bir şeye sahip olduğunu, ister daha fazla zeka, ister daha fazla bilgi, ister daha fazla beceri veya başka bir şey olsun, sinyal veriyoruz. Bu, diğer kişinin daha önce bizden fark etmemiş olabileceği bir hayranlık ve saygı göstermenin başka bir yoludur. Bu, onların bize olan görüşlerini hemen yükseltir ve hem hayranlıktan zevk aldıkları hem de gerçekten bizi sevmeye başladıkları için bize tekrar yardım etmeye daha istekli hale getirir. [11]
Psikolog Yu Niiya, Ben Franklin etkisinin, Bağımlılığın Anatomisi'nde açıklandığı gibi Takeo Doi'nin amae (甘え) teorisini doğruladığını öne sürüyor. Bağımlı, çocukça davranışların, bir ortağın kendini bakım veren olarak gördüğü bir anne-çocuk bağı oluşturabileceğini belirtir. Aslında, amae, bir kişinin diğerinden sorumlu hissettiği, diğerinin ise olgunlaşmamış davranmakta ve taleplerde bulunmakta özgür olduğu bir ilişki yaratır.
Bir yorumcu, köpek eğitimiyle bağlantılı olarak Ben Franklin etkisini tartışarak, "köpeklerin kendilerinden ziyade ilişkinin insan tarafını daha çok düşünmek" diyor. Eğitmenler genellikle olumlu ve olumsuz pekiştirmeye dayalı eğitim yöntemlerinin köpekler üzerindeki etkisini ayırt ederken, "bu iki yaklaşımın eğitmen üzerindeki etkilerini de dikkate almak" da önemli olabilir. Ben Franklin Etkisi, köpeklerimizi eğitim sırasında nasıl davrandığımızın onları birey olarak nasıl düşündüğümüzü – özellikle ne kadar sevdiğimizi (veya sevmediğimizi) – etkilediğini öne sürüyor. İstenilen davranışları pekiştirmek için köpeklerimiz için ikramlar, övgüler, okşamalar ve oyun şeklinde güzel şeyler yaptığımızda, bu muamele onları daha çok sevmemize neden olabilir. Ve köpeğimizin davranışını değiştirmek için sert sözler, yaka çekme veya vurma kullanırsak, o zaman... köpeğimizi daha az sevmeye başlayacağız. "[12]
Tersine
[değiştir]
Ters durumun da doğru olduğu düşünülmektedir, yani yanlış yaptığımız bir kişiden nefret etmeye başlarız. Onlara yaptığımız kötü şeyleri haklı çıkarmak için onları insanlıktan çıkarırız. [3]
Savaş durumlarında düşman askerlerini öldürmüş olan askerlerin daha sonra onlardan nefret etmeye başlamaları, bu psikolojik manevranın "öldürmenin uyumsuzluğunu azaltmaya" yardımcı olduğu içindir. [3] Bu tür bir olgu, "Hatfield'ler ile McCoy'ler gibi uzun süredir devam eden kinleri" veya çeşitli kültürlerdeki intikam durumlarını da açıklayabilir: "Bir kez başlayınca, durmayabilir ve normalde asla izin vermeyeceğimiz davranışlarda bulunabiliriz." [13] Bir yorumcunun belirttiği gibi, "Cezaevi gardiyanları mahkumlara aşağıdan bakar; kamp gardiyanları tutsaklarını insanlıktan çıkarır; askerler düşmanları için aşağılayıcı terimler yaratır. Hayran olduğunuz birine zarar vermek zordur. Bir insanı öldürmek daha da zordur. Yaptığınız kayıpları sizden daha az bir şey, zararı hak eden bir şey olarak görmeniz, kendinizi iyi ve dürüst bir insan olarak görmeye, aklı başında olmaya devam etmenizi sağlar." [1]
Ayrıca bakınız
[değiştir]
Ayağı kapıda tekniği
Buz kırıcı (kolaylaştırma)
Karşılıklılık (sosyal psikoloji)
Batık maliyet yanılgısı
Sosyal kanıt
Notlar
[değiştir]
Daha fazla okuma
[değiştir]