Bugün öğrendim ki: 2019 yılında NHS'nin dünyadaki çağrı cihazlarının %10'unu kullandığını.
NHS trustları, 2021 sonuna kadar çağrı cihazlarını kademeli olarak kaldırmaları gerekecek. Tüm hastanelerin, bu durumu Eylül 2020 sonuna kadar sağlamak için planları ve altyapıları hazır olması bekleniyor.
Personel, bunun yerine cep telefonları ve uygulamalar gibi modern alternatifler kullanacak. Bunlar, daha düşük maliyetle daha doğru iki yönlü iletişim sağlayabilir.
2017'deki Batı Suffolk NHS Vakıf Hastanesi (WSFT) pilot projesinde, genç doktorlar kayda değer şekilde, her kayıtta ortalama 48 dakika ve hemşireler 21 dakika zaman kazandılar.
NHS, yılda yaklaşık 130.000 çağrı cihazı kullanıyor ve bu, yıllık 6,6 milyon sterlinlik bir maliyete denk geliyor. Dünyadaki her on çağrı cihazından birinden fazlası NHS tarafından kullanılıyor.
Çoğu cep telefonu şirketi, çağrı cihazları için desteği kaldırdı, bu durum Birleşik Krallık'ta sadece bir sağlayıcı bıraktı. Bu durum, tek bir cihazın maliyetinin 400 sterline kadar çıkmasına neden oluyor.
Çağrı cihazlarının kaldırılması, NHS personeli için bir dizi avantaja yol açıyor:
Çağrı cihazları sadece tek yönlü bir iletişim biçimidir. Alıcı, kimin kendisine ulaştığını, nedenini veya acil durum seviyesini bilmiyor. Bu, işleri kesintiye uğratabilir, zaman kaybettirebilir, görevlerin önceliklendirilmesini zorlaştırabilir ve iletişimlerin kanıt izini sınırlayabilir.
Çağrı cihazları, hareket halindeki personel arasında bilgi paylaşımını desteklemiyor. Cep telefonları ve uygulamalar, tüm bunları daha hızlı ve daha düşük maliyetle yapabiliyorlar.
NHS trustları, wifi'nin başarısız olduğu veya diğer iletişim biçimlerinin kullanılamadığı gibi acil durumlarda bazı çağrı cihazlarını kullanmaya devam edebilecekler.
WSFT pilot projesi, WhatsApp'a benzer, gelişmiş veri koruma özelliğine sahip bir mesajlaşma ve arama sistemi olan Medic Bleep'i kullanıyordu.
Çağrı cihazlarının modern teknolojiyle değiştirilmesi, tamamen dijitalleşmiş bir NHS'ye ulaşmada bir sonraki adımdır – teknoloji vizyonunun ve NHS Uzun Dönem Planının kritik bir parçasıdır.
NHS tarafından kullanılan dijital hizmetler ve BT sistemleri yakında, kurumsal sınırlar arasında iletişim kurmalarını ve sürekli olarak güncellenmelerini sağlayacak açık standartlara uymak zorunda kalacak.
Bu standartlara uymayan herhangi bir sistem kademeli olarak kaldırılacak ve bu ilkelere sağlık ve bakım sektörü için sahip olmayan sağlayıcılarla yapılan sözleşmeler feshedilecektir.
Sağlık ve Sosyal Bakım Sekreteri Matt Hancock şunları söyledi:
Harika NHS personelimiz her gün inanılmaz bir çaba gösteriyor ve zor ve yoğun ortamlarda çalışıyorlar. Onlara yaşlı teknolojilerle uğraşmak, yani çağrı cihazları ve faks makineleri gibi gereksiz ekipmanlarla başa çıkmak istemiyoruz. E-posta ve cep telefonları, doktorların ve hemşirelerin hastalara daha fazla zaman ayırmalarını sağlayan, daha güvenli, daha hızlı ve daha ucuz bir iletişim yoludur.
Teknolojinin muazzam potansiyelini tam olarak kullanabilen bir sağlık ve bakım hizmeti kurmak istiyoruz. Bu, can kurtaracak, çok çalışan personele destek sağlayacak ve NHS'nin Uzun Dönem Planında belirtilen en son teknolojiyle desteklenen bakımı sunacaktır.
WSFT tıbbi direktörü Nick Jenkins şunları söyledi:
Global dijital örnek teşkil eden bir trust olarak, personel ve hastaların deneyimini geliştirebilecek yeni dijital olanakları aramaya her zaman istekliyiz.
Medic Bleep'in, vardiya değişimlerini düzenlemekten hasta gözlemlerini paylaşmaya kadar her şey için kullanılabileceği bir alan var. Bizim için, iletişimimizin daha verimli hale gelmesine yardımcı olan bir dijital araç. Diğer kliniklerle fiziksel bir çağrı cihazından çok daha kolay irtibata geçilebiliyor ve yanıtlar çok daha hızlı oluyor. Bu şekilde kazandığımız zamanı hastalara bakmaya ayırabiliyoruz, bu yüzden biz de faydalanıyoruz, ancak daha da önemlisi, hastalarımız da faydalanıyor.