Özet (TL;DR) @ 2018-05-16T00:00:00.000Z: Video pazarlaması uzun zamandır hayatımızın merkezinde. Pazarlama dünyasının emektar çocuğu televizyonun tüketiciye sunduğu tek kanal döneminden, çoklu kanal seçimi ile yarattığı...
Video pazarlaması uzun zamandır hayatımızın merkezinde. Pazarlama dunyasının emektar çocuğu televizyonun tuketiciye sunduğu tek kanal doneminden, çoklu kanal seçimi ile yarattığı ayrıcalık hissi artık çok geride kaldı. Milenyum kuşağı ise artık video tuketim tercihlerini gelenekselden dijitale kaydırırken, ayrıcalığı kişiselleştirilmiş dijital videolarda arıyorlar.
Dijital videolar, pazarlamacılar için de birer kahraman. Zira bu içerik turu, hem pazarlama butçelerini daha etkili yonetmede hem de tuketiciye ulaşmada hiç olmadığı kadar efektif bir yol sağlıyor. Ancak konu, tuketicinin dikkatini çekmek, onları satın almaya ikna edebilmek hatta marka avukatları yaratmak olduğunda ise onlerinde hiç olmadığı kadar zor bir yol var.
Çekya'nın başkenti Prag'da gerçekleştirilen Engage Prague 2018′de sahne alan Pulp Media'dan Robert Bogner ve Paul Lanzerstorfer video pazarlamanın inceliklerine değinerek, video içerik pazarlaması ile stratejik olarak tuketicinin satın alma yolculuğunda nasıl değer yaratabileceklerine değindi.
Konuşmasına video pazarlama dunyasından rakamlarla başlayan Robert, kullanıcıların %90'ının tukettikleri içerik turunde videonun kullanışlı olduğunu dile getirdiklerini soyledi. Tuketicilerin giderik ilgilerini azalttıkları e-mail pazarlamasında bile video pazarlamanın onemli bir rol oynadığını belirten Robert, içinde video barındıran e-maillerin %500 daha fazla tıklama aldığını soyledi. Bu durum tuketicilerin satın alma davranışlarını da olumlu etkiliyor. Zira, tuketicilerin %64'u alakalı videoyu izledikten sonra urunu almaya niyetli olduklarını belirtiyorlar.
Performans bazlı video pazarlamasında ilgili içeriğin lokal olması, hedef kitleye sadece demografik, sosyo-ekonomik açıdan değil onların psikolojik gereksinimlerini de karşılamaları gerektiğini vurgulayan Paul, markaların doğru zamanda doğru persona ile buluşmaları gerektiğini aktardı.
Muşteri yolculuğunu performans bazlı video stratejisi ile tamamlayın
Tum bunların yanı sıra sunuma muşteri deneyimi yolculuğunun 4 adımından bahsederek devam eden Paul, sadık muşteriler yaratmak için bu adımları şoyle sıraladı:
Fark ındalık yaratmak: Farkındalık yaratmak için video pazarlamada hedefleme reklamlar yapılabilir. Markalar bu aşamada Influencerlardan faydalanabilecekleri gibi SEO ve içerik pazarlamasından da faydalanabilirler.
İ lgi çekme: Bu aşamada personalar, sorunları için olası çozumler arıyorlar. Bu bağlamda hedef kitleye, urunun sağlayacağı fonsiyonel değerleri anlamaları ve farklı çozum onerileri ile karşılaştırmalarına yonelik videolar sağlanabilir.
Karar verme: Karar verme surecinde yine influencerlar ile tuketici ve marka arasında guven kurulabileceği, urunun ya da servisin spesifik ozelliğinin gosterilebileceği kişiselleştirilmiş videolar paylaşaşılabilir. Karar verme aşamasında satın alma davranışı gosteren tuketici ile marka arasında bir guven de kurulmuş olur.
Sadakat: M uşteri sadakatinin başladığı bu evrede marka topluluğunun birer parçası olan tuketiciler, markaya ilgi duyan kişilere rehberlik yapabiliyorlar. Bu aşamada tuketiciye markayı onemsediği için teşekkur etmek ve paylaşılabilir içerikler sağlamak oldukça onemli.
Bugun neredeyse artık hatırıcı sayılır tum markalar aynı stratejileri ve sureçleri izliyor. Benim merak ettiğim konu ise burada fark yaratmak i çin ne gerekiyor? Bu soruyu Paul ve Robert'e yonelttiğimde yanıtları çok da şaşırtıcı olmadı. Doğru hikayeler oluşturmak, etkili bir sohbet havası yaratmak ve tuketiciyi iyi tanıyarak uygun içerik yaratarak başarılı video içerikleri oluşturabileceklerini soylediler.
Yorumlarına hak vermek ile birlikte kanımca şunu da unutmamak gerekiyor: Markalar tuketiciye odaklanıp, veriler içinde kaybolurken tuketicinin ihtiyaçları uğruna kendi temel değerlerinden de vazgeçmemeliler. Doğru zamanda, doğru yerde, doğru içerik ile buluşan tuketici odaklı video içerikleri marka kimlikleri ve değerlerine entegre edildiğinde guçlu birer mesaj verebiliyorlar.
Peki ilerde biz pazarlamacıları neler bekliyor? Sizce bundan sonraki sureçte fark yaratmak için hangi stratejilerin uygulanması gerekecek?