DoorDash, restoran teslimatları için kendi dronunu üretiyor



Özet


DoorDash, yemek siparişlerini taşımak için özel olarak tasarlanan ve vinç sistemiyle donatılan "DoorDash Air" adlı drone modelini tanıttı. Kuzey Kalifornya'da pilot aşamada olan proje, restoranların büyük bir kısmının sipariş hacmine uygun olduğunu ve teslimat sürelerinin beş dakikanın altında kalabildiğini gösteriyor. Şirket, otonom drone sistemini kuryeler ve yer robotlarıyla koordine ederek teslimat süreçlerinde insan iş gücünü optimize etmeyi hedefliyor. Bu stratejiyle temel amaç, paketleme ve yükleme süreçlerini standartlaştırarak teslimat maliyetlerini düşürmek ve hizmetin güvenilirliğini artırmaktır.



DoorDash, 30 Eylül'de yavaş dönen altı pervanesi ve yemek siparişlerini alıp indirmek için bir vinci bulunan "DoorDash Air" uçağını tanıttı. Şirket, uçağın kendisinden önce yükleme sistemlerini, paketlemeyi ve mutfak teslimat süreçlerini tasarladı.

*The Rundown* tarafından haberleştirilen bu tanıtım, DoorDash’ın Air programını duyurduğu 29 Temmuz tarihini takip ediyor. Eylül ayındaki güncellemede, Kuzey Kalifornya'daki pilot aşamada olduğu; Chipotle, Popeyes ve Momo no Curry gibi restoranların ise yakında sisteme dahil olacağı belirtildi.

**Erken testler ne gösteriyor?**

DoorDash, tipik restoran siparişlerinin yaklaşık %80'inin dronun boyut ve ağırlık sınırlarına uygun olduğunu tahmin ediyor. Şirket ayrıca, erken testlerde restoranın müşteriye ulaşma süresinin ortalama beş dakikanın altında olduğunu bildirdi. Her iki rakam da ABD'deki sınırlı örneklemelere dayanıyor. Hava durumu ve menzil gibi faktörler de uygunluğu kısıtlıyor ve şirket teslimat süreleri için garanti vermiyor.

Şirketin Otonom Teslimat Platformu; dronları, kuryeleri ve yer robotlarını koordine ediyor. DoorDash, büyük siparişler ve apartmanlara giriş gibi durumlar için kuryelere ihtiyaç duyulduğunu belirtiyor.

**Neden önemli?**

DoorDash’ın önceki Dot deneyi, otonom teslimatta ne kadar insan iş gücünün kullanılabileceğini gösterdi. *Business Insider*, Ağustos ayında Mesa'daki bir çalışanın yaklaşık iki mil yol katedip bir siparişi alıp fotoğrafladıktan sonra, yaklaşık 5 dolara bir Dot robotuna yüklediğini haberleştirmişti. DoorDash, bu düzenlemeyi yoğun çalışan esnafı desteklemek amacıyla sınırlı bir pilot çalışma olarak tanımlamıştı.

DoorDash'ın drone stratejisi ise bu teslimat noktalarındaki geçiş süreçlerine doğrudan odaklanıyor. Paketleme, yükleme süreci ve uçağın birlikte tasarlanması, her bir aktarımı daha basit ve tutarlı hale getirebilir. Ticari testin asıl amacı, bu kontrolün tamamlanan bir teslimatın toplam maliyetini düşürüp hizmeti daha güvenilir kılıp kılmayacağı. Erken sonuçlar bu soruları henüz yanıtsız bırakıyor.

Restoranlar ve çalışanlar için temel mesele, her siparişin ne kadar ödemeli süre gerektirdiği. Yararlı bir kıyaslama; paketleme, kontrol etme ve yükleme için harcanan sürenin yanı sıra kurye desteği veya uzaktan desteği de içermelidir. Bir görevi restoran personeline devretmek, bir gideri azaltırken başka bir yerde iş yükü artırabilir. Sakin bir öğleden sonra çalışan bir sistem, akşam yoğunluğunda daha fazla yardıma ihtiyaç duyabilir.

Müşteriler için dronlar, eşleştirilmesi daha uzun süren yolculuklarda yardımcı olabilir. DoorDash, Temmuz ayında 2025 yılındaki siparişlerinin %20'den fazlasının üç ila beş mil yol katettiğini ve uygun bir "Dasher" bulma süreci nedeniyle kısa yolculuklardan yaklaşık %25 daha uzun sürdüğünü belirtmişti. Boyut, mesafe ve hava durumu uygun olduğunda, uygun siparişlerin dronlara yönlendirilmesi bu gecikmeyi çözebilir.

Güvenilirlik, erken aşamadaki ortalama teslimat süresinden daha kapsamlı bir test gerektiriyor. Adil bir kıyaslama, benzer siparişler ve rotalar için teslimatın aynı aşamalarını ölçmelidir. Bu süreç; görevlendirme bekleme sürelerini, başarısız denemeleri ve başarısız aktarımlardan sonra yapılması gereken işleri de kapsamalıdır.

Wing, Haziran ayında Walmart pazarlarını genişletme planını açıklarken bir milyondan fazla ticari teslimatı tamamladığını bildirdi. Bu rakam kümülatif bir veridir. Uber ve Zipline ise Ağustos ayında, 2029 sonuna kadar günlük bir milyon drone teslimatı hedefini duyurdu ve ilk de...