OpenAI Presence, bünyesinde mühendisler bulunan kurumsal yapay zeka ajanları satmaktadır.
Özet
OpenAI, standart API ve kullanıcı lisanslarından farklı olarak, şirketlere özel yönetilen yapay zeka aracıları sunan "OpenAI Presence" hizmetini duyurmuştur. Bu yeni model, bir ürün satışından ziyade fatura uyuşmazlığı veya sigorta talebi gibi spesifik iş süreçlerini çözmeye odaklanan yönetmeli bir proje olarak tasarlanmıştır. Dağıtımlar, OpenAI mühendisleri ve sistem entegratörleri rehberliğinde güvenlik, test ve aşamalı yayını içeren altı aşamalı kapsamlı bir süreçle gerçekleştirilmektedir. Hizmet, yapay zeka projelerinde sıkça karşılaşılan yönetişim eksikliği ve tanımlanmamış iş değeri gibi başarısızlık nedenlerini çözmeyi amaçlamaktadır.
OpenAI'cilik kurumsal yapay zeka aracıları satın almanın en yeni yolu, çevrim içi herhangi bir şey satın almayı içermiyor. 22 Temmuz'da duyurulan OpenAI Presence, sınırlı genel kullanıma sunulma programı aracılığıyla sunulan yönetilen bir üründür ve şirket, bunun henüz self-servis bir ürün olarak mevcut olmadığını açıkça belirtmektedir. Dağıtımlar, OpenAI'ın kendi Sahaya Konuşlandırılmış Mühendisleri (Forward Deployed Engineers) ve seçilmiş bir dizi küresel sistem entegratörü tarafından yönlendirilmektedir.
Bu, büyük ölçüde API anahtarları ve kullanıcı lisansları üzerinden yürütülen bir iş için bir sapmadır. Presence, bir üründen ziyade bir proje olarak satılmaktadır. Her iş birliği, bir faturalandırma uyuşmazlığını çözmek, bir sigorta talebini ele almak veya bir çalışan BT hizmet talebini sonuçlandırmak gibi tek bir iş ile başlar.
Aracıya yalnızca işin gerektirdiği bilgi ve sistem erişimi verilir ve müşteri, aracının ne yapabileceğini, ne zaman onay alması gerektiğini ve bir insanın ne zaman devralacağını yöneten kuralları yazar. Lansmandan sonra Codex, üretim oturumlarını ve eskalasyonları okur, ardından müşterinin ekibinin yayına almadan önce test ettiği ve onayladığı değişiklikler önerir.
OpenAI'ın belgeleri, işin içindeki emek konusunda alışılmadık derecede açık sözlüdür. Yardım merkezi, iş sonuçlarının kapsamını belirlemeden güvenlik, gizlilik ve yasal incelemeye, simülasyon ve kabul testine, aşamalı yayına almaya ve lansman sonrası yinelemeye kadar uzanan altı aşamalı bir süreç ortaya koymaktadır. Belirttiğine göre, bir Presence aracısı yalnızca belgeleri içeri alarak üretime hazır hale gelmez.
Bunun çözmek için tasarlandığı sorun gerçektir
Yönetilen modeli alaycı bir şekilde okumak kolay, kanıtlar üzerinden reddetmek ise daha zordur. Gartner, aracılı yapay zeka projelerinin %40'ından fazlasının 2027'nin sonuna kadar iptal edileceği konusunda uyarıda bulunmuş; başarısızlıkların nedenini model yeteneğinden ziyade yönetişime, tanımlanmamış iş değerine ve zayıf operasyonel disipline bağlamıştır.
Presence'ın sunduğu neredeyse her şey doğrudan bu teşhisi hedeflemektedir. Simülasyonlar ve derecelendiriciler, şirket dışından hiç kimse onunla konuşmadan önce; bir aracının doğru sonuca ulaşıp ulaşmadığını, politikaya uyup uymadığını, araçlarını doğru kullanıp kullanmadığını ve gerektiğinde eskalasyon yapıp yapmadığını test eder. Koruma rayları, bir etkileşim tanımlanan sınırların dışına çıktığında devreye girer. Oturum kayıtları ve eylem geçmişleri, inceleyen kişilere denetleyecek bir şeyler verir. Eskalasyon yolları, bir insana soğuk bir döküm yerine yapılandırılmış bir bağlam sunar ve yeni sürümler, geri alma seçeneğiyle kontrollü bir şekilde yayına alınır.
İşletmeler, üretime hazır bir aracının en zor kısmının entegrasyon, izinler ve değişim yönetimi olduğunu keşfetmekle iki yıl geçirdiler. Bu işi yapmak üzere mühendisler gönderen bir satıcı, başka bir kontrol paneli sunup aradaki boşluğu bir müşteri sorunu olarak nitelendirmek yerine, alıcıların aslında nerede başarısız olduğuna yanıt vermektedir.
Kısıtlamanın bulunduğu yer
Td-off (ödünleşim), uygunluk kriterlerinde ortaya çıkmaktadır. OpenAI, erişimin iş akışı uyumluluğuna, uygulama hazırlığına ve mevcut sunum kapasitesine bağlı olduğunu belirtmektedir.
Sunum kapasitesi bir danışmanlık kısıtlamasıdır. Yazılım ölçeklenebilir; bir bankanın çekirdek sistemlerine erişim yetkisi verilmiş mühendisler ölçeklenemez. Sahaya Konuşlandırılmış Mühendis, şuradan ödünç alınmış bir unvandır