HSBC, Google Cloud ile yapay zeka destekli bankacılık ortaklığını genişletiyor.
Özet
HSBC, küresel operasyonlarını geliştirmek ve yapay zeka entegrasyonunu hızlandırmak amacıyla Google Cloud ile çok yıllı stratejik bir ortaklık kurdu. Varlık yönetimi, finansal suçlarla mücadele ve karar destek süreçlerini hedefleyen bu iş birliği kapsamında, önümüzdeki iki yıl içinde 200'den fazla yeni yapay zeka kullanım alanının hayata geçirilmesi planlanıyor. Banka, halihazırda 600'ü aşkın yapay zeka uygulamasını bünyesinde barındırırken, bu projelerle önemli miktarda gelir artışı ve operasyonel verimlilik sağlamayı hedefliyor. Ayrıca HSBC, Mistral AI gibi farklı teknoloji şirketleriyle yaptığı iş birlikleriyle yapay zeka ekosistemini çeşitlendirmeye devam ediyor.
HSBC, yapay zeka araçlarını küresel operasyonlarında geliştirmek ve uygulamak için Google Cloud ile çok yıllı bir ortaklık başlattı.
Google Cloud Summit London 2026'da duyurulan anlaşma; varlık yönetimi, finansal suç risk yönetimi ve iç karar destek süreçlerini kapsıyor. HSBC, Gemini modellerini ve Gemini Enterprise Agent Platform'unu kullanan yapay zeka araçları ve programları üzerinde Google Cloud ve Google DeepMind mühendislik ekipleriyle birlikte çalışacak.
HSBC genelinde yapay zeka kullanımı
HSBC, bu ortaklığın önümüzdeki iki yıl içinde 200'den fazla yapay zeka kullanım alanını desteklemesini bekliyor. Bankaya göre, seçilen projelerin her biri doğrudan gelir artışı veya verimlilik iyileştirmeleri yoluyla 100 milyon ABD dolarından fazla getiri sağlayabilir.
HSBC'nin Google Cloud anlaşmasından önce de mevcut yapay zeka uygulamaları bulunuyordu. Banka, 2025 Stratejik Raporu'nda 100'den fazla aktif üretken yapay zeka kullanım durumu olduğunu ve yapay zeka ortaklıklarını artırdığını belirtmişti.
HSBC, grup genelinde 600'den fazla yapay zeka kullanım durumu olduğunu belirtiyor. Bunlar arasında dolandırıcılık tespiti, siber güvenlik, işlem izleme, müşteri hizmetleri ve risk değerlendirmesi yer alıyor. 600'den fazla HSBC uygulaması halihazırda Google Cloud üzerinde çalışıyor.
Cambridge Alternatif Finans Merkezi'nin 2026 tarihli bir raporuna göre, ankete katılan sektör temsilcilerinin %71'i üretken yapay zekayı, %52'si ise otonom (ajan tabanlı) yapay zekayı benimsiyor.
Mevcut yapay zeka çalışmaları
HSBC, Aralık 2025'te Mistral AI ile ayrı bir çok yıllı ortaklık duyurmuştu. Anlaşma, bankaya Mistral AI'nın ticari modellerine erişim sağlıyor. HSBC, bu modellerin iç araçları, finansal analizleri, çok dilli akıl yürütmeyi, çeviriyi ve prototip oluşturmayı destekleyeceğini belirtmişti.
HSBC; kredi analizi, müşteri desteği, belge analizi ve metin asistanlığı alanlarında başka üretken yapay zeka kullanımları olduğunu da listeledi. CIO Dive, Şubat ayında HSBC çalışanlarının %85'inin üretken yapay zeka araçlarına erişimi olduğunu bildirdi.
Raporda ayrıca bankanın, dolandırıcılık tespiti ve kredi başvuruları da dahil olmak üzere 50 süreçte teknolojiyi değerlendirdiği belirtildi.
Finansal suç tespiti
Google Cloud anlaşması, HSBC ile Google arasında finansal suç tespiti alanındaki daha önceki yapay zeka çalışmalarını takip ediyor. HSBC daha önce, finansal suçları kontrol etmek için kullanılan bir yapay zeka sistemi olan Dinamik Risk Değerlendirmesi'ni (Dynamic Risk Assessment) birlikte geliştirmek üzere Google ile ortaklık kurduğunu açıklamıştı.
HSBC, sistemin 2021'de pilot olarak uygulandığını ve önceki yöntemlere göre iki ila dört kat daha fazla finansal suç tespit ettiğini belirtti. Google Cloud, HSBC'nin her ay 1,2 milyar işlemden fazlasını finansal suç belirtileri açısından taradığını açıkladı.
Yeni ortaklık kapsamında HSBC, finansal suç risk yönetiminde üretken yapay zeka ve otonom yapay zeka kullanacak. Banka, bu araçların her ay izlediği yaklaşık bir milyar işlemde risk tespit edildiğinde müdahale hızını iki katına çıkarmasına yardımcı olmasını bekliyor.
Varlık yönetimi alanında ise HSBC, yapay zeka tarafından oluşturulan içgörüleri ilişki yöneticilerinin çalışmalarıyla birleştirmeyi planlıyor. Banka, bu araçların finansal tavsiye ve müşteri hizmetlerini desteklemeyi amaçladığını belirtti.
HSBC, binlerce kişi tarafından halihazırda kullanılan yapay zeka destekli karar asistanını genişleteceğini açıkladı.