Bugün öğrendim ki: Kanada federal hükümeti, yılda 70 milyon dolar tasarruf sağlamak amacıyla 2011 yılında 40 yıllık maaş ödeme sistemini Phoenix otomatik ödeme sistemiyle değiştirdi; bu değişikliğin nihai maliyeti 5,1 milyar doları aştı.
Kanada bordro işleme sistemi
Phoenix ödeme sistemi, Kanadalı federal hükümet çalışanları için IBM tarafından Haziran 2011'de PeopleSoft yazılımı kullanılarak sağlanan ve Kamu Hizmetleri ve Satın Alma Kanada tarafından yürütülen bir bordro işleme sistemidir. Kamu Hizmeti Ödeme Merkezi Miramichi, New Brunswick'te bulunmaktadır. İlk olarak 2009 yılında Başbakan Stephen Harper'ın Ödeme Yönetimi Dönüşümü Girişimi'nin bir parçası olarak, Kanada'nın 40 yıllık sisteminin yerine "otomatikleştirilmiş, hazır ticari bir sistem" ile değiştirilmesi amaçlanarak kullanıma sunulmuştur.
Temmuz 2018 itibarıyla Phoenix, federal hükümetin 290.000 kamu çalışanının yüzde 80'ine yakını için eksik ödemeler, fazla ödemeler ve ödeme yapılmaması yoluyla sorunlara neden olmuştur.[1] Senato Ulusal Finans Daimi Komitesi, Başkan Senatör Percy Mockler yönetiminde, Kanada Denetçisi, sendika temsilcileri, bakanlıklar ve kurumlar, IBM yetkilileri, Kamu Hizmetleri ve Satın Alma Bakanı ve Özel Konsey Sekreteri dahil olmak üzere "28 tanıkla sekiz toplantı" düzenleyerek başarısızlığın nedenlerini incelemiştir[1] ve soruşturmaları sırasında Miramichi ödeme sistemi lokasyonunu ziyaret etmişlerdir. "Phoenix Ödeme Sorunu: Çözüme Doğru Çalışmak" başlıklı raporları 31 Temmuz 2018'de yayımlanmış ve bu raporda Phoenix'i bir başarısızlık ve "uluslararası bir utanç" olarak nitelendirmişlerdir.[1] Rapora göre, yılda 70 milyon dolar tasarruf edilmesi planlanırken, Phoenix'in sorunlarını çözmenin vergi mükelleflerine maliyeti 2023 yılına kadar toplam 2,2 milyar dolara ulaşabilir. Kanada Denetçisi Ofisi de bağımsız bir denetim yapmış ve 2018'de yayımlanan bir raporda Phoenix projesinin "proje yönetimi ve gözetim açısından anlaşılmaz bir başarısızlık" olduğu[2] ve Phoenix yöneticilerinin Miramichi Ödeme Merkezi'nden gelen uyarılara kulak asmadığı, federal hükümete yüz milyonlarca dolara mal olduğu ve on binlerce çalışanını olumsuz mali açıdan etkilediği sonucuna varmıştır.
Haziran 2025 itibarıyla sistem hükümete 5,1 milyar dolardan fazla maliyete mal olmuştur.[3] Ekim 2024 itibarıyla federal çalışanları etkileyen 408.000'den fazla çözülmemiş ödeme sorunu birikmiş durumdaydı.[4] Şubat 2026 itibarıyla birikmiş sorun sayısı 216.000 işleme düşmüştür.[5]
Tarihçe
[değiştir]
Uygulamaya Hazırlık
[değiştir]
Phoenix ödeme sistemi olacak olan sistemin 2009'daki ilk finansmanı, 2010'daki başlangıcı, 2016'daki uygulaması ve devam eden işletimi, eski Başbakan Harper'ın görev süresi (6 Şubat 2006 – 4 Kasım 2015) ve Başbakan Justin Trudeau'nun görev süresi (4 Kasım 2015 – 14 Mart 2025) boyunca Kamu Hizmetleri ve Satın Alma Kanada Bakanları tarafından denetlenmiştir. Harper döneminde bu çeşitli aşamalarda üç bakan görev yapmıştır: 25 Haziran 2008'den 19 Ocak 2010'a kadar Christian Paradis, 19 Ocak 2010'dan 14 Temmuz 2013'e kadar Rona Ambrose ve 15 Temmuz 2013'ten 4 Kasım 2015'e kadar Diane Finley. Trudeau'nun yeni adıyla Kamu Hizmetleri ve Satın Alma Bakanlığı'nda, Trudeau tarafından atanan Judy Foote 4 Kasım 2015'ten 24 Ağustos 2017'ye kadar görev yaptı. Trudeau, 28 Ağustos 2017'den 20 Kasım 2019'a kadar görev yapması için Carla Qualtrough'u atadı. Bakanlığın adı Qualtrough görevdeyken Kamu Hizmetleri ve Satın Alma ve Erişilebilirlik olarak değiştirildi. Mevcut Kamu Hizmetleri ve Satın Alma Bakanı, Başbakan Trudeau tarafından 20 Kasım 2019'da atanan Anita Anand'dır. Judy Foote, Trudeau'nun ilk kabinesinde 4 Kasım 2015'te, seçimlerden hemen sonra PSPC Bakanı ve Marie Lemay genel müdür oldu. Mayıs 2016'ya gelindiğinde, "Phoenix hataları ve gecikmeleri" "yaklaşık 82.000 kamu çalışanını etkilemişti."[6]
2008 resesyonunun ardından Başbakan Harper, sivil hizmetin boyutunu küçültmeyi de içeren maliyetleri düşürmeye odaklanmıştı.[7] Ottawa Citizen'a göre, Temmuz 2009'da dönemin Başbakanı Stephen Harper'ın kabinesi, 310 milyon dolarlık bir Kamu İşleri girişimi olan Ödeme Yönetimi Dönüşümü Girişimi'ne (TPA) fon sağlamayı onayladı[1]: 6 [8] TPA'nın iki kısmı Ödeme Modernizasyonu ve Ödeme Konsolidasyonuydu. Ödeme Modernizasyonu, 40 yıllık mevcut bordro sisteminin (Bölgesel Ödeme Sistemi - RPS) hazır ticari (COTS) bir sistemle değiştirilmesini ifade ediyordu.[9] TPA'nın ikinci yönü olan Ödeme Konsolidasyonu ise, mevcut Kanada Hükümeti bilgi teknolojileri sistemini insan kaynakları için kullanan bakanlıkların ve kurumların ödeme hizmetlerinin yeni, merkezi bir Ödeme Merkezi'ne[9] aktarılmasını, tüm bordro yönetiminin ve çalışanların tek bir yerde toplanmasını ifade ediyordu.[8] Phoenix "101 bakanlığa ve yaklaşık 300.000 çalışana" hizmet verecekti.[8][10] Umut, yeni, daha merkezi ve otomatikleştirilmiş bir sistemin işgücü gereksinimlerini azaltacağı ve "650 pozisyonun ortadan kaldırılması, ödeme süreçlerinin otomatikleştirilmesi ve yinelenen veri girişinin ortadan kaldırılması" yoluyla yılda 78 milyon dolar maliyet tasarrufu sağlayacağı yönündeydi[11]. 2015 yılına kadar çevrimiçi olması bekleniyordu.[12]
Ağustos 2010'da Stephen Harper, yeni Kamu Hizmeti Ödeme Merkezi'nin, o şehirdeki uzun silah sicil merkezinin kapanmasına tazminat olarak Miramichi, New Brunswick'te bulunacağını açıkladı.[13]
Haziran 2011'de IBM, sistemi kurmak için tek kaynak sözleşmesini kazandı; PeopleSoft yazılımı kullanıldı, başlangıçtaki sözleşme 5,7 milyon dolardı, ancak IBM'e nihayetinde 185 milyon dolar ödendi.[14] The New York Times'a göre Oracle Corporation'ın PeopleSoft yazılım sistemi "şirketler ve kurumlar tarafından operasyonları, finansları ve çalışanları yönetmek için yaygın olarak kullanılıyordu."[15]
Mart 2014'te bir IBM sözcüsüne göre, maliyet tasarrufu amacıyla Taç, "eğitim tasarımı ve yürütülmesi" sorumluluğunu IBM'den devraldı. Hükümet, IBM'in önerdiği sistemi takip etmek yerine 'eğitmeni eğit' yaklaşımını benimsedi.[16]
2012'den önce, 101 federal bakanlık ve kurumdaki yaklaşık 2.000 ödeme danışmanı/uzmanı, dağınık konumlarda "ödeme yapıyor, çalışanlara danışmanlık yapıyor ve hataları düzeltiyordu". Mayıs 2012'de yeni Miramichi Kamu Hizmeti Ödeme Merkezi açıldığında, PSPC 46 ayrı bakanlık ve kurumdaki ödeme danışmanı pozisyonlarını ortadan kaldırmaya ve bunları Ödeme Merkezi'ndeki yeni merkezi konumda "460 ödeme danışmanı ve 90 destek personeli" ile değiştirmeye başladı. 2016 yılına gelindiğinde PSPC, 1.200 ödeme danışmanı pozisyonunu kesmişti. Merkezileştirmeden sonra, bu bakanlık ve kurum yöneticilerinin "yeni ödeme sistemine doğrudan erişimi kalmadı." Yaklaşık 800 ödeme danışmanını koruyan ve kendi çalışanlarının ödeme bilgilerini yeni Phoenix sistemine girmeye devam eden ek 55 bakanlık ve kurum vardı.[17]
Mayıs 2015'te IBM, hükümetin Phoenix'in planlanan kullanıma sunulmasını kritik sorunlar nedeniyle ertelemesini tavsiye etti.[18] Haziran 2015'te, Phoenix piyasaya sürülmeden önce, bazı federal çalışanlar ödeme yapılmadığından şikayet etti ve Miramichi ödeme merkezi çalışanlarının bunaldığına dair haberler vardı.[19] Denetçinin 29 Mayıs 2018 tarihli "Phoenix Ödeme Sistemini Oluşturma ve Uygulama" raporu, Haziran 2015'te Kamu Hizmetleri ve Satın Alma Kanada'nın, Phoenix'in hükümet çapında kullanıma hazır olup olmadığını değerlendirmek için pilot uygulamayı tek bir departmanda iptal ettiğini ortaya koydu.[20]
İki bağımsız yüklenici olan Gartner Consulting ve Calgary merkezli S.i. Systems tarafından iki rapor sipariş edildi. S.i. Systems raporunu Ocak 2016'da Kamu Hizmetleri ve Satın Alma Kanada (PSPC) departman personeline sundu. PSPC, Gartner Consulting raporunu 11 Şubat 2016'da aldı. Her iki danışmandan da hükümet çapında bir dağıtımdan önce Phoenix bordro sisteminin uygulanabilirliğini değerlendirmeleri istendi. Hiçbir rapor uygulamayı durdurmayı talep etmedi, ancak riskleri azaltmak için öneriler sundu. S.i. Systems raporu, Phoenix'in ilerlemesi gerektiğini, çünkü "bunu yapmanın faydaları risklerden daha ağır basıyor gibi görünüyor. Sonraki aşama zorlu olacak, ancak karşılaşılan sorunların ve zorlukların yönetilebilir olması muhtemeldir" sonucuna vardı. Gartner raporu ise farklı bir tablo çizerek, özellikle "doğruluk ve ödeme zamanlaması beklentilerinin, gerçek uçtan uca test eksikliği nedeniyle karşılanmayabileceğine dair orta düzeyde bir olasılık" öngörüyordu. Kamu Hizmetleri ve Satın Alma Bakanı Judy Foote, departman personeli tarafından Gartner raporu hakkında asla bilgilendirilmemişti.[21]
Dağıtımdan Sonra
[değiştir]
Şubat 2016'da Phoenix ödeme sisteminin ilk dalgası, 120.000 çalışanı etkileyerek 34'ten fazla hükümet departmanına başlatıldı.[12] The New York Times, "hükümet yeni bordro sistemine geçtiğinde", "artık gerekli olmadığı düşünülen yaklaşık 2.700 bordro memurunun" işten çıkarıldığını bildirdi. Times, Kanada federal hükümetinin "yılda yaklaşık 15 milyar dolar olan 20 milyar Kanada doları tutarında bir bordroyu yönettiğini" söyledi.[15]
Nisan 2016'ya gelindiğinde CBC News, binlerce kamu çalışanının Phoenix bordro sorunları yaşadığını ve ilk şikayetlerin eksik ödemelerle ilgili olduğunu bildirdi. Federal bir çalışan sendikası olan PSAC, Liberal hükümete Phoenix dağıtımının ikinci aşamasını erteleme çağrısında bulundu.[22] Bu talebe rağmen, federal hükümet 21 Nisan 2016'da Phoenix'i kalan 67 departmana yaydı ve eski sistemi kullanımdan kaldırdı.[12]
Dağıtımdan sonra, eksik ödemeler, fazla ödemeler ve ödeme yapılmamasıyla ilgili şikayetler devam etti. Haziran 2016'da hükümet, yaklaşık 100 çalışanı olan bir uydu ödeme merkezi olan Gatineau'da sorunlara yanıt olarak bir merkez açtı.[10] 28 Haziran'da Kanada Kamu Hizmeti İttifakı (PSAC) da dahil olmak üzere bir düzine federal sendika, zamanında ödeme yapılması için hükümete karşı Federal Mahkeme'de dava açtı. Davacılar arasında Nisan'dan Haziran'a kadar maaş almadan çalışan PSAC tarafından temsil edilen 2.000 Park Kanada mevsimlik çalışanı da vardı.[23]
Temmuz 2016'ya gelindiğinde, PSPC genel müdürü Marie Lemay, PSPC'nin "Phoenix hataları ve gecikmelerinin yaklaşık 82.000 kamu çalışanını etkilediğini ilk kez açıklaması"nın ardından "beceriksizce yönetilen Phoenix ödeme sisteminin yüzü" haline geldi.[6] NDP ve Muhafazakarlar Temmuz ayında Phoenix ödeme sorunları hakkında güncelleme talebinde bulunan açıklamalar yaptılar ve bunun sonucunda federal hükümet 28 Temmuz'da "Meclis operasyon ve tahmin komitesinin acil yaz toplantısını" çağırdı. Ayrıca Denetçiden, Michael Ferguson, Phoenix ödeme sorunlarını araştırması ve raporlaması istendi.[11] O zamanlar sorunların Ekim 2016 sonuna kadar, ek 20 milyon dolar maliyetle çözüleceği tahmin ediliyordu,[24] ancak o zamana kadar hala 20.000 beklemede vaka vardı. Hükümet, birikmiş sorunları çözme hedefini 2016 sonuna erteledi, bu son teslim tarihi de karşılanmadı.[25]
Eylül 2016'da, 2016'da Phoenix bordro sisteminin dağıtımından sorumlu olan ve 4 Kasım 2015'ten 24 Ağustos 2017'ye kadar bakan olarak görev yapan Judy Foote, bir Avam Kamarası komitesi tarafından sorgulandı.[26] Muhalefet NDP üyeleri, Foote'un Phoenix sorunları için daha fazla sorumluluk alması gerektiğini öne sürdü.[27]
Hazine Kurulu Sekreterliği (TBS) ve PSPC tarafından 2017'nin başlarında işe alınan bağımsız, üçüncü taraf bir firma olan Goss Gilroy Inc. (GGI), federal hükümetin "2008'den Nisan 2016'ya kadar Ödeme Yönetimi Dönüşümü Girişimi (TPA) ile ilgili faaliyetlerinin" bir çalışmasını yürüttü. GGI'nin "Ödeme Yönetimi Dönüşümü Girişimi'nden Çıkarılan Dersler" başlıklı raporu Ekim 2017'de sunuldu.[9]
Mayıs 2017'ye gelindiğinde, birkaç hükümet duyurusundan sonra sistemi düzeltmenin toplam maliyeti 400 milyon dolara yükselmişti.[28] Eylül 2017'de Kanada Denetçisi, Parlamento'ya "Phoenix Ödeme Sorunları" raporunu sundu[17] ve Kamu Hizmetleri ve Satın Alma Kanada'nın hem ödeme sorunlarını çözmede hem de etkilenen bakanlıklara çalışanlarının ödeme sorunlarını çözmeleri için ilgili bilgi ve desteği sağlamada başarısız olduğunu tespit etti.[17] 2017 yılında yaklaşık 22 milyar dolarlık yıllık bordroya sahip bir hükümette Phoenix'in ödeme sorunlarının binlerce kamu çalışanını mali olarak etkilediği göz önüne alındığında, konunun aciliyetini vurguladılar.[17] Rapor, PSPC'nin PeopleSoft'a eklenen "200 programın tümünü analiz etmesi" ve "ödeme hatalarının sistemle ilgili kaynaklarını belirlemesi" gerektiğini bildiğini belirtti. PSPC, analizine ancak Mart 2017'de başladı ve rapor sunulduğunda 200 özel programdan sadece "6'sını" analiz etmişti.[17] Kasım 2017'de sistemi düzeltmenin toplam tahmini maliyeti 540 milyon dolara yükseldi, bu miktar federal denetçinin yetersiz olduğunu düşündüğü bir miktardı.[29] Federal bir sendika, Phoenix sisteminin kaldırılması çağrısında bulundu, hükümet bu çağrıyı reddetti.[30]
PSPC, "yazılımda önemli değişiklikler yapmak" için IBM'e "ek ücretler" ödemek zorunda kaldı ve Phoenix'in neden olduğu birikmiş sorunları çözmek için yaklaşık 1000 çalışan işe aldı.[1]: 6
Denetçinin 29 Mayıs 2018 tarihli raporu, üç PSPC Phoenix yöneticisinin "Phoenix ödeme sistemini sunmaktan sorumlu olduğunu" ve PSPC Genel Müdürünün "projenin karmaşıklığına ve riskine göre yönetildiğini ve projenin yönetimi için bir yönetim ve gözetim mekanizmasının yerinde, belgelenmiş ve sürdürülmesini sağlamaktan sorumlu olduğunu" tespit etti. Denetçinin raporu, bu yöneticilerin Phoenix uygulamaya konulmadan önce kamu hizmetleri ve satın alma genel müdürü de dahil olmak üzere genel müdürlere doğru bilgi verme fırsatına sahip olduklarını, ancak bunu başaramadıklarını buldu.[2]
2009'dan 2016'ya kadar Phoenix geliştirilirken ve "ilk dalgası dahil olmak üzere, üç farklı kişi Genel Müdür olarak görev yaptı."[20] Raporda, "Bu süreçlerin ve sistemlerin geniş karmaşıklığı ve kapsamı göz önüne alındığında, Ödeme Yönetimi Dönüşümü Girişimi önemli riskler içeren büyük ve karmaşık bir girişim olmuştur" denildi.[20] Mayıs 2018'e gelindiğinde Kamu Hizmeti Ödeme Merkezi'nde hala yaklaşık 600.000 ödeme talebi birikmiş durumdaydı.[1]: 6
31 Temmuz 2018 tarihli, Senatör Percy Mockler başkanlığındaki Ulusal Finans Senatosu Daimi Komitesi raporuna göre,[1][Notlar 1] Phoenix sistemi "uluslararası bir utanç" idi. "Kanada'nın kamu çalışanlarının neredeyse yarısını, 153.000 kişiyi düzgün bir şekilde ödemede başarısız olmuştu." Rapor, orijinal 2009 bütçesi 309 milyon dolar olan sistemin vergi mükelleflerine zaten 954 milyon dolara mal olduğunu ve plansız maliyetlerin 2023 yılına kadar 2,2 milyar dolara yükselebileceğini ekledi. The Globe and Mail'e göre, Daimi Komite, Harper'ın Muhafazakar hükümetini "Phoenix karmaşasını yaratmaktan" sorumlu tuttu.[31]
8 Kasım 2019 tarihli bir Ottawa Citizen makalesine göre, Quebec adli tabibi Pascale Boulay, 52 yaşında bir Quebec'li kadının 2017'deki intiharının önlenebilir olduğuna karar verdi. Adli tabip, kadını "duygusal ve mali yıkıma sürükleyen" "kusurlu Phoenix ödeme sistemini" sorumlu tuttu. Kadın Kanada Gelir Ajansı'nda (CRA) çalışıyordu. 7 Kasım 2019'da PSAC ulusal başkanı, "vaka, hala 228.000 ödeme hatası birikimi olan Phoenix'in zihinsel yükünü göstermektedir" dedi.[32]
Temmuz 2020'de Kamu Hizmeti İttifakı, Kanada Hükümeti ile büyük bir anlaşma duyurdu. Anlaşma, etkilenen tüm çalışanlar için 2.500 dolarlık genel zarar tazminatını, Phoenix'in neden olduğu cep harcamaları ve diğer mali kayıplar için iyileştirilmiş bir tazminat sürecini ve kredi notlarının bozulması, kredi kartı veya kredi faizlerinin birikmesi, iflas nedeniyle güvenlik izninin kaybı, zihinsel sıkıntı ve travma veya borçları ödemek için yatırım bozdurmaktan kaynaklanan tasarruf kaybı gibi ciddi etkiler için bir tazminat sürecini içeriyor.[33]
Temmuz 2024'te Kanada Hükümeti, tüm Phoenix birikmiş vakalarını 2025 yılına kadar 963 milyon dolar maliyetle temizlemek için en son hedefi açıkladı.[34]
Sorunlar ve çalışanlar üzerindeki etkileri
[değiştir]
Ekim 2016 itibarıyla etkilenen çalışanlar arasında, ödeme hatalarının en yoğunlaştığı alan, görev veya statü değişiklikleri olan ve fazla mesai gibi ek ödemeleri olan çalışanlardı. Bu nedenle öğrenciler, yeni işe alınanlar, mevsimlik, geçici ve işten çıkarılan çalışanlar, doğum veya tıbbi izin alan veya bu izinlerden dönenler de özellikle etkilendi.[10] Sağlık ve diş yardımları, engellilik talepleri ve sigorta yardımlarıyla ilgili sorunlar da bir endişe kaynağıydı.[35] Bazı durumlarda, çalışanlar ödemelerini hiç alamadılar. Buna, toplamda 0,00 $ tutarında birden fazla maaş çekini alan eski bir CRA çalışanı da dahildir.[36] Phoenix'in maaş fişlerini yanlış üretmesi sonucunda bu çalışanın evi bankası tarafından haczedildi.[1]
Federal Kamu Hizmetinden emekli olduktan sonra bile, bazı eski çalışanlar hala eksik ödemeleri almaya çalışıyor ve bazı durumlarda önceki fazla ödemeler nedeniyle federal hükümete borç geri ödüyorlar.[37] Mevcut ve eski çalışanlar, ödemelerindeki tutarsızlıkların ruh sağlıklarını olumsuz etkilediğini bildirdiler.[1] Phoenix'in neden olduğu stres ve anksiyeteden kurtulmak için bazı çalışanlar tam emekli maaşlarından vazgeçerek erken emekliliği tercih ettiler.[37]
Nedenler
[değiştir]
Phoenix'in sorunları için birkaç neden ileri sürüldü. Hükümet yöneticileri, özellikle yeni Miramichi ödeme merkezindeki çalışanlar için eğitim eksikliğini suçladı.[38] Federal sendikalar, IBM'i, sonunda 1,2 milyar dolara mal olan ve yine IBM'i içeren 2010 Queensland Sağlık bordro sorunlarıyla karşılaştırmalar yaparak suçladı.[39] Eski Muhafazakar hükümet, çalışanları çok hızlı küçültmek ve eğitime az harcama yapmakla suçlandı. Liberal hükümet ise sistemi çok hızlı uygulamak ve uyarı işaretlerini görmezden gelmekle suçlandı.[40]
Değiştirme
[değiştir]
Mayıs 2019'da federal hükümet, Phoenix ödeme sistemini değiştirmek için rekabet edecek üç şirketi belirledi. 2018'de hükümet, Phoenix'i nihayetinde hurdaya çıkarma planını duyurmuştu, ancak yalnızca yeni bir sistem daha iyi teknolojiyle kurulduktan sonra. Yeni sistemin, sık sık uyarlanması gereken Phoenix ödeme sisteminin aksine, yeni teknoloji ve hükümet ihtiyaçlarıyla değişebilecek ve ayarlanabilir olması gerekiyordu.[41]
Değiştirme için seçilen üç şirket şunlardır: Ceridian (Kanada genelinde ofisleri bulunan ABD merkezli bir ödeme sistemleri uzmanı), SAP (işletme yönetim yazılımı üreten Alman bir çok uluslu şirket) ve Workday (ABD merkezli bir bulut uygulamaları sağlayıcısı). Üç şirket de 2018'de yayınlanan kısa listedeki beş satıcı arasındaydı.[41]
Hazine Kurulu'nun üç finalisti seçme gerekçesi, hükümete karar verme sürecinde esneklik sağlamaktı, böylece farklı bir çözüme geçme ihtiyacı olursa seçeneklerinin olduğundan emin olmak istiyorlardı. Phoenix ödeme sistemini değiştirmek için şirketlerden biri seçilecek olsa da, kalan diğer şirketler farklı unsurlar için hala kullanılabilirdi. Yeni bir sistem seçildiğinde, eski Phoenix sistemi yavaş yavaş ortadan kaldırılırken çalışabilmesi için bunu uygulamaları gerekecekti.[41]
Küresel bir insan sermayesi yönetimi yazılım şirketi olan ve amiral gemisi bulut tabanlı insan sermayesi yönetimi platformu Dayforce'u kullanan Ceridian,[42] 2021'de sekiz yıllık, 16,9 milyon dolarlık bir sözleşme kazandı.[43]
2021'de sözleşmenin verilmesinden bu yana, Potansiyel Yeni Nesil İK ve Ödeme çözümü için fırsatları ve hususları en erken süreçte ve biçimlendirici kararlar uygulanmadan önce tartışmak ve belirlemek amacıyla "karşılıklı hedefi ilerletmek" için Next Generation HR and Pay Joint Union Management Committee adında özel bir komite oluşturuldu.[44] Bu komite, sendika temsilcileri ve federal hükümet temsilcilerinin bir kombinasyonundan oluşmaktadır. Komite, "Yeni Nesil İK ve Ödeme faaliyetleriyle ilgili sorunlu alanları ve boşlukları belirlemek ve bu sorunları ele almak için belirli çözümler, stratejiler ve yaklaşımlar geliştirmek" de dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere konuları ele almak için kurulmuştur.[45] Komite danışmanlık rolünde faaliyet gösterecek ve "Danışmak, oybirliği veya çoğunluk anlaşması anlamına gelmez. Konsensüs sağlanamadığında, neden belgelenecektir" demiştir. Ayrıca, "Komitenin sonuçları ve tartışmaları mevcut yasaların veya toplu sözleşmelerin yerini almayacaktır".[45] Bu komitenin ana hedefi ayrıca, kamu çalışanları için ödeme kurallarını basitleştirmeyi de içermektedir, böylece Phoenix'in değiştirilmesinin geliştirilme karmaşıklığını azaltmak hedeflenmektedir. Mevcut ödeme kurallarının karmaşıklığı, kamu hizmetindeki 80'den fazla meslek grubunun her birine özgü "60 yılı aşkın bir süredir müzakere edilmiş ödeme ve fayda kurallarının" bir sonucudur[45], bu da her meslek grubunun özel ihtiyaçlarını karşılayabilecek tek bir çözüm geliştirilmesini zorlaştırmaktadır.
Haziran 2025'te, Ceridan'a Dayforce platformu için on yıllık uzatma seçeneğiyle birlikte on yıllık, 350,6 milyon dolarlık bir sözleşme verildi.[3]
Ayrıca bakınız
[değiştir]
İngiliz Posta Ofisi skandalı
Yazılım hatası
Notlar
[değiştir]
Referanslar
[değiştir]