Coca-Cola, fiyat odaklı büyümenin yavaşlamasıyla yapay zekâ pazarlamasına yöneliyor.
Fiyat artışlarından iknaya geçiş, Coca-Cola'nın son stratejisinin yapay zekanın (YZ) kurumsal pazarlamanın merkezine nasıl daha derinlemesine girdiğini gösteriyor.
Şirketin liderlik görüşmelerine ilişkin son haberler, Coca-Cola'nın yöneticilerin fiyat gücü yerine etkiye odaklanan yeni bir aşamaya girdiğini gösteriyor. Mi-3'e göre şirket, talep oluşturmada dijital platformlar, YZ ve mağaza içi uygulama giderek daha önemli hale gelirken odağını "fiyattan iknaya" kaydırıyor. Bu durum, enflasyon baskılarının hafiflemesi ve şirketlerin gelir artışını sürdürmek için yeni stratejiler aramasıyla birlikte tüketici marka davranışlarında bir değişimi yansıtıyor.
Bu, YZ'nin Coca-Cola'nın pazarlama üretimi ve karar alma süreçlerindeki rolünü genişletmesi anlamına geliyor. Şirket halihazırda yaratıcı kampanyalarda üretken YZ ile denemeler yaptı ve otomasyonun içerik oluşturma, kampanya planlama ve dağıtıma nasıl yardımcı olabileceğini test etmeye devam ediyor.
The Current'ten alınan sektör analizi, Coca-Cola'nın YZ'yi pazarlama iş akışlarına entegre ettiğini ve yaratıcı üretim ile kampanya yürütmedeki kullanımını ölçeklendirdiğini belirtiyor. Bu çabalar arasında görüntü oluşturmak, hikaye anlatımına yardımcı olmak ve kanallardaki kampanyaları ayarlamak için YZ araçlarının kullanılması yer alıyor.
Pazarlama sürecinde YZ'yi test etmek
Bu haftaki raporlama, şirketin şu anda reklam sürecinin bazı kısımlarını otomatikleştirmeye yardımcı olabilecek YZ güdümlü sistemleri, komut dosyaları hazırlama veya sosyal medya içeriği hazırlama dahil olmak üzere test ettiğini gösteriyor. Bu girişimler henüz tam ölçekli kullanıma geçmese de, büyük markaların daha otomatik pazarlama süreçlerine nasıl yöneldiğini gösteriyor. Şirketler, yalnızca ajanslara veya uzun yaratıcı döngülere güvenmek yerine, konseptten kampanyaya giden yolu kısaltmanın yollarını araştırıyor.
Son iki yılda, birçok tüketim malı şirketi artan maliyetleri dengelemek için fiyat artışlarına güvendi. Enflasyonun birçok pazarda yavaşlamasıyla analistler, bu stratejinin sınırları olduğunu söylüyor. Büyüme giderek, tüketicileri daha sık satın almaya veya daha yüksek marjlı ürünleri seçmeye ikna etmeye bağlı hale geliyor. YZ, mesajları şekillendirmek, kitleleri hedeflemek ve kampanyaları neredeyse gerçek zamanlı olarak ayarlamak için verileri kullanarak bu iknayı ölçekte iyileştirmenin bir yolunu sunuyor.
Coca-Cola'nın yaklaşımı, pazarlama teknolojisindeki daha geniş bir trendle örtüşüyor. Üretken YZ araçları, deneysel kullanımdan büyük kuruluşlarda düzenli kullanıma hızla geçti. McKinsey'nin 2024 küresel YZ anketine göre, kuruluşların yaklaşık üçte biri halihazırda en az bir işlevinde üretken YZ kullanıyor ve pazarlama ve satış, benimsemenin en yaygın alanları arasında yer alıyor. Analistler, şirketler yaratıcı çalışmalarda ve müşteri etkileşiminde otomasyonu test ettikçe bu oranın artmasını bekliyor.
YZ, kurumsal stratejide yukarı akışa geçiyor
Coca-Cola örneğinde dikkat çekici olan, şirketin YZ'yi yalnızca bir maliyet tasarrufu aracı olarak değil, aynı zamanda daha geniş bir operasyonel değişim olarak çerçevelemesidir. İkna odağıyla şirket, YZ'nin değerinin verimliliği artırmaktan ziyade talebi şekillendirmede yattığını gösteriyor. Buna, tüketici davranışını analiz etmek için YZ kullanmak da dahildir.