Özel: Dubai Dijital Hükümet şefi, yapay zeka verimliliği yarışında hızın harcamalardan daha önemli olduğunu söylüyor
Özet
Dubai, yapay zeka destekli yönetişimde hız ve etik çerçevelere odaklanarak Abu Dabi'den farklı bir yaklaşım benimsemektedir. Bu yaklaşım, Dubai'nin 180'den fazla kamu hizmeti hakkında bilgi sağlayan ve rutin sorguların %60'ını yöneten DubaiAI sanal asistanı gibi uygulamalarla sonuçlanmıştır. DubaiAI, operasyonel maliyetleri %35 oranında düşürmekte ve çalışanları daha yüksek değerli görevlere yönlendirmektedir. Dubai, yapay zeka uygulamalarıyla iş gücünü dönüştürerek, küresel yapay zeka yarışında öncü bir rol oynamayı hedeflemektedir.
Dubai, Nisan 2025'te 100'den fazla yüksek etkili yapay zeka kullanım alanını ortaya koyan Yapay Zeka Raporu'nu başlattığında, emirlik sadece teknolojik yeteneklerini sergilemekle kalmıyor, aynı zamanda harcamadan ziyade hızın, yapay zeka destekli yönetişimde küresel yarışta hangi şehirlerin kazanacağını belirleyeceğine dair hesaplanmış bir bahis yapıyordu.
Özel bir röportajda, Dijital Dubai Hükümeti Kurumu CEO'su Matar Al Hemeiri, Dubai'nin yapay zeka hükümet verimliliğine yaklaşımının hem bölgesel rakiplerinden hem de yerleşik Asya teknoloji merkezlerinden nasıl temelden farklı olduğunu ve emirliğin hızlı konuşlandırma modeli ile bağlayıcı etik çerçevelerinin birleşimiyle diğer hükümetlerin de sonunda takip edeceği bir model sunduğuna neden inandığını açıkladı.
DubaiAI avantajı: 180 hizmet, tek sanal asistan
Komşu Abu Dabi, 2027'ye kadar dünyanın ilk tam yapay zeka destekli hükümeti olmak için 4,8 milyar dolarlık bir yatırım duyururken, Dubai farklı bir yol izledi. Al Hemeiri, "Abu Dabi'nin yatırımı, uçtan uca bir yapay zeka destekli hükümet altyapısı inşa etmeye odaklanıyor," diye açıkladı. "Dubai'nin modeli ise yapay zeka etiğini, birlikte çalışabilirliği ve açıklanabilirliği ölçeklenebilir bir yönetişim çerçevesine yerleştirmek."
Sonuçlar şimdiden görülüyor. Şehir çapındaki yapay zeka destekli sanal asistan DubaiAI, şu anda 180'den fazla kamu hizmeti hakkında bilgi sağlıyor ve bu rakam, küresel olarak en kapsamlı hükümet yapay zeka sohbet robotu konuşlandırmalarından birini temsil ediyor. Sistem, rutin hükümet sorgularının %60'ını yönetirken operasyonel maliyetleri %35 oranında düşürüyor.
Ancak Al Hemeiri, yapay zeka otomasyonunun kaçınılmaz olarak iş kayıpları anlamına geldiği yönündeki anlatıya karşı çıktı. "Otomasyon, iş gücümüzü tekrarlayan, bilgilendirme gerektiren görevlerden kurtarıyor," dedi. "Çalışanlar, yapay zeka denetimi, hizmet tasarımı ve stratejik politika çalışmaları gibi daha yüksek değerli rollere yeniden eğitiliyor ve yeniden konuşlandırılıyor."
Zamanlama daha kritik olamazdı. Al Hemeiri'ye göre, Dubai'nin nüfus artışı "hükümet hizmetlerine yönelik muazzam bir talep artışı" yarattı ve bu da yapay zeka odaklı verimliliği sadece rekabet avantajı değil, aynı zamanda operasyonel bir zorunluluk haline getirdi.
Strateji olarak hız: Pilot projeden birkaç ay içinde konuşlandırmaya
Dubai'yi yapay zeka hükümet verimliliğinde farklı kılan sadece ne inşa ettiği değil, aynı zamanda bunu ne kadar hızlı konuşlandırdığıdır. Al Hemeiri, "Dubai'de, bir yapay zeka girişimi duyurulur duyurulmaz hızla etkinleştiriliyor, pilot projeden birkaç ay içinde konuşlandırmaya geçiliyor ve bu, küresel normdan çok daha hızlı," diye vurguladı.
Rakamlar bu iddiayı destekliyor. 2025'te, hükümet kuruluşlarının %96'sından fazlası en az bir yapay zeka çözümünü benimsemişti ve ankete katılan kullanıcıların %60'ı yapay zeka destekli hizmetleri tercih ediyordu.
Dubai, Singapur, Berlin, Helsinki ve Tallinn gibi önde gelen akıllı şehirlerle kendisini kıyaslıyor, ancak yapay zeka etiğini doğrudan tedarik ve konuşlandırmaya entegre etmesinin belirleyici bir avantaj sağladığını savunuyor.
Al Hemeiri, yapay zeka yönetişim çerçevelerinin sadece teorik olduğu yönündeki yaygın bir eleştiriye değinerek, "Rekabet avantajımız, Dubai'nin etik kurallarını ne kadar hızlı bir şekilde operasyonelleştirmesinde yatıyor," dedi. "Yapay Zeka Politikası teorik bir şey değildir.