Bugün öğrendim ki: 'normallik önyargısı', insanları kriz sırasında hiçbir şeyin yanlış olmadığına ikna eden bir bilişsel çarpıtma. Bir yazar, bir kasırga uyarısı sırasında insanların 'sakin kalabilmek için onu inkar etmeye utandırmaya çalışacaklarını' söyledi

---

Tehdit uyarılarına karşı inançsızlık veya küçümseme

Normallik önyargısı veya normallik yanlılığı, insanların tehdit uyarılarını inanmamasına veya küçümsemesine yol açan bir bilişsel önyargıdır.[1] Sonuç olarak, bireyler bir felaketin, onları etkileyebileceği zaman olasılığını ve potansiyel olumsuz etkilerini hafife alırlar.[2] Normallik önyargısı, birçok insanın doğal afetlere, piyasa çöküşlerine ve insan hatası nedeniyle oluşan felaketlere yetersiz şekilde hazırlanmasına neden olur. Raporlara göre, insanların yaklaşık %80'i bir felaket sırasında normallik önyargısı sergiler.[3]

Normallik önyargısı, afetler ve gerçek felaketler hakkındaki uyarılara yanıt olarak ortaya çıkabilir. Bu tür olaylar, trafik kazaları gibi olaylardan küresel felaket riskine kadar çeşitli ölçeklerde olabilir. Olay, piyasa çöküşlerindeki para kaybı gibi sosyal yapılandırmacılık olgularını veya yaşamın sürekliliğine yönelik doğrudan tehditleri içerebilir: tsunami gibi doğal afetlerde veya savaştaki şiddette olduğu gibi.

Normallik önyargısı ayrıca analiz felci, devekuşu etkisi[4] ve ilk müdahale ekipleri tarafından negatif panik[5] olarak adlandırılmıştır. Normallik önyargısının tersi, aşırı tepki veya en kötü senaryo önyargısıdır[6][7], burada normallikten küçük sapmalar, yaklaşan bir felaketin sinyalleri olarak ele alınır.

Evreler

[düzenle]

Düşünülemez: Felaket Vurunca Kim Hayatta Kalır – ve Neden adlı kitabın yazarı Amanda Ripley, felaketlerdeki insanların ortak yanıt kalıplarını belirler ve üç yanıt evresi olduğunu açıklar: "inkar, değerlendirme ve belirleyici an". "İnkar" olarak tanımlanan ilk evreyle ilgili olarak, Ripley, insanların bir felaketin yaşandığını inkar etme olasılığının yüksek olduğunu bulmuştur. Beynin bilgileri işlemesi ve bir felaketin bir tehdit olduğunu anlamasının zaman alması gerekir. "Değerlendirme" aşamasında, insanlar ne yapacaklarına karar vermelidir. Bir kişinin yerinde bir planı yoksa, bu ciddi bir soruna neden olur çünkü vücut üzerindeki yaşamı tehdit eden stresin etkileri (örneğin tünele bakma, ses dışlama, zaman genişlemesi, vücut dışı deneyimler veya azalmış motor becerileri) bir bireyin bilgileri algılama ve plan yapma yeteneğini sınırlar. Ripley, "belirleyici an" olarak tanımlanan üçüncü ve son aşamada, bir kişinin hızlı ve kesin bir şekilde hareket etmesi gerektiğini belirtir. Bunu başaramama yaralanma veya ölüme yol açabilir. İnkar ve değerlendirme aşamalarından ne kadar hızlı geçerse, belirleyici ana o kadar çabuk ulaşacak ve harekete geçmeye başlayacaktır.[8]

Örnekler

[düzenle]

Gazeteci David McRaney, "Normallik önyargısı, problemin ölçeği ne olursa olsun beyne akar. Günleriniz ve bolca uyarınız olsun veya yaşam ile ölüm arasında yalnızca saniyeleriniz olsun, ortaya çıkacaktır."[9] Kendi kendini otomobil kazaları gibi olaylarda gösterebilir. Otomobil kazaları çok sık gerçekleşir, ancak ortalama birey onları nadiren, hatta hiç yaşamaz. Ayrıca dünya tarihiyle ilgili olaylarla bağlantılı olarak da kendini gösterir. Sosyolog Thomas Drabek'in 2001 tarihli bir çalışmasına göre, insanlar bir felaket beklentisiyle ayrılmaları istendiğinde, çoğu ne yapacaklarına karar vermeden önce dört veya daha fazla bilgi kaynağıyla görüşür. Değirmencilik olarak bilinen giriş süreci, felaketlerde yaygındır.[10]

Bu, Kasırga Katrina yaklaşırken binlerce insanın New Orleans'ı terk etmeyi reddetmesinin[11] ve 11 Eylül saldırılarından kurtulanların en az %70'inin tahliye olmadan önce başkalarıyla konuşmasının nedenini açıklayabilir.[10] White Star Line'daki yetkililer, Titanic'teki yolcuları tahliye etmek için yetersiz hazırlık yaptı ve insanlar tahliye emirlerini reddetti, muhtemelen en kötü senaryonun olasılığını hafife aldıkları ve potansiyel etkisini küçümsedikleri için.[12] Benzer şekilde, Fukushima nükleer santrali ile bağlantılı uzmanlar, çoklu reaktör erimesinin asla gerçekleşemeyeceğinden kesinlikle emindi.[13]

Polis memurları için bir web sitesi, bu mesleğin üyelerinin "eski bir tanesinde trafik kontrolünde küçük kızıyla bir babanın olduğu gibi belirsiz bir durumla uğraşırken yaralanan veya ölen memurların videolarını hepsinin gördüğünü" belirtmiştir. Bahsi geçen videoda, "memur, saldırgan kızı hakkında sevgiyle konuştuğu ve minibüsünün ne kadar dolu olduğu konusunda şaka yaptığı için birçok tehdit ipucunu kaçırıyor... Memur yalnızca olumlu etkileşimlere tepki veriyor gibi görünüyor, olumsuz sinyalleri görmezden geliyormuş gibi. Sanki memur 'Şimdiye kadar vahşice saldırıya uğramadım, bu yüzden kesinlikle şimdi olmaz' diye düşünüyor gibi. Videonun sonunda memurun şiddetli bir şekilde saldırıya uğraması, etkili bir savunma yapamaması hiç kimseyi şaşırtmıyor." Bu mesleki başarısızlık, web sitesi, normallik önyargısının bir sonucudur.[14]

David McRaney yazmıştır ki, normallik önyargısı "genellikle gemi batıklarından stadyum tahliyelerine kadar her şeyde ölüm tahminlerine dahil edilir". Felaket filmleri, ekliyor, "her şeyi yanlış anlıyor. Siz ve başkaları tehlike konusunda uyarıldığında, çığlık atarak ve kollarınızı savurarak hemen tahliye olmazsınız." McRaney, Büyük Hava adlı kitapta, kasırga takipçisi Mark Svenvold'un "normallik önyargısının ne kadar bulaşıcı olabileceğini" nasıl anlattığını belirtiyor. İnsanların yaklaşan kıyameti kaçarken onu sakinleşmeye çalıştıklarını hatırladı. Kasırga uyarıları bile verildiğinde, insanlar bunun başkasının sorunu olduğunu varsaydılar. Paydaş olan akranlar, dedi, normal hissetme girişimlerini azaltmaması için onu inkar etmeye zorlamaya çalışırlardı. Normal hissetme girişimlerini azaltmasını istemediler.[9]

Varsayılan neden

[düzenle]

Normallik önyargısı, kısmen beynin yeni verileri işleme şeklinden kaynaklanabilir. Araştırmalar, beyin sakin olsa bile yeni bilgileri işlemenin 8-10 saniye sürdüğünü göstermektedir. Stres süreci yavaşlatır ve beyin bir duruma kabul edilebilir bir yanıt bulamadığında, doğru olup olmamasına bakılmaksızın tek ve bazen varsayılan bir çözüme odaklanır. Bu yanıta evrimsel bir neden, felçin bir hayvanın bir saldırıdan kurtulma şansını artırması ve yırtıcıların hareket etmeyen avları görme olasılığının daha düşük olması olabilir.[10]

Etkiler

[düzenle]

Raporlara göre, insanların yaklaşık %80'i felaketlerde normallik önyargısı sergiler.[3] Normallik önyargısı, "sahip olduğumuz en tehlikeli önyargılardan biri" olarak tanımlanmıştır. Felaketlere hazırlık eksikliği genellikle yetersiz barınak, malzeme ve tahliye planlarına yol açar. Tüm bunlar yerinde olsa bile, normallik önyargısı olan bireyler genellikle evlerini terk etmeyi reddeder.[15][16]

Normallik önyargısı, insanların felaketin etkilerini önemli ölçüde hafife almasına neden olabilir. Bu nedenle, radyodan, televizyondan veya komşularından gelen bilgiler onlara risk olduğuna inanma nedenleri verse bile, insanlar güvende olacaklarını düşünürler. Normallik önyargısı, insanların daha sonra ortadan kaldırmak için çalışması gereken bilişsel bir uyumsuzluğa neden olur. Bazıları, yeni uyarıları reddederek ve tahliyeyi reddederek (normallik önyargısını koruyarak) bunu ortadan kaldırmayı başarırken, diğerleri uyumsuzluğu tehlikeden kaçarak ortadan kaldırır. Bazı insanların tahliyeyi reddetme olasılığı, felaket planlamasında önemli sorunlara neden olur.[17]

Önleme

[düzenle]

Normallik önyargısının olumsuz etkileri, felaket müdahalesinin dört aşamasıyla mücadele edilebilir:[18]

hazırlık, felaket olasılığını kamuoyuna kabul etmek ve olasılık planları oluşturmak da dahil olmak üzere.

uyarı, açık, belirsiz ve sık uyarılar vermek ve kamuoyunun bunları anlamasına ve inanmasına yardımcı olmak da dahil olmak üzere.

etki, olasılık planlarının yürürlüğe girdiği ve acil servislerin, kurtarma ekiplerinin ve afet yardım ekiplerinin birlikte çalıştığı aşama.

sonrası, ihtiyaç sahiplerine hem malzeme hem de yardım sağlayarak, olaydan sonra dengeyi yeniden kurmak.

Ayrıca bakınız

[düzenle]

Kara kuğu teorisi

Seyirci etkisi

Cassandra (metafor)

Felaket planlaması

Afet yardım çalışmaları

Normalleşme (sosyoloji)

İyimserlik önyargısı

Başkasının sorunu

Zebra, tıbbi personelin semptomlarını çok daha yaygın (ve genellikle daha az şiddetli) bir durumun semptomları olarak tanımlaması nedeniyle teşhis edilmeyebilen veya yanlış teşhis edilebilen nadir bir durumu ifade eden tıbbi bir argo terimi

Yukarı Bakma