Yapay zeka aracı hükümet geri bildirimlerini hızlandırıyor, uzmanlar dikkatli olunması gerektiğini söylüyor
Özet
Yapay zeka destekli bir araç olan Consult, hükümetin kamuoyu geri bildirimlerini analiz ederek vatandaşların düşüncelerini daha hızlı ve verimli bir şekilde anlamayı hedefliyor. İskoç Hükümeti ile yapılan ilk denemede, Consult, cerrahi olmayan kozmetik prosedürlere yönelik kamuoyu görüşlerini analiz ederek insan yetkililerin sonuçlarına yakın sonuçlar elde etti. Bu teknoloji, mevcut analiz süreçlerinin maliyetini düşürmeyi ve daha hızlı sonuçlar elde etmeyi amaçlayarak, çeşitli hükümet birimlerinde kullanılması planlanıyor. Consult, geleneksel yöntemlerin aksine, yapay zeka kullanarak geri bildirimleri sınıflandırıp önemli temaları belirleyerek yetkililere politika oluşturma süreçlerinde zaman kazandırıyor.
Bir yapay zeka aracı, dağlarca hükümet geri bildirimini incelemeyi ve kamuoyunun ne söylemeye çalıştığını anlamayı amaçlıyor.
İngiltere Teknoloji Sekreteri Peter Kyle şunları söyledi: "Hiç kimse, yapay zekanın daha hızlı ve daha iyi yapabileceği bir şey için zaman harcamamalı, bırakın bu tür çalışmaları yüklenicilere yaptırmak için milyonlarca vergi mükellefi parasını boşa harcamayı."
"Consult" adı verilen bu dijital asistan, ilk büyük sınavını İskoç Hükümeti ile başarıyla geçti.
İskoç Hükümeti, Consult'u zorlu bir duruma sokarak, dudak dolgusu ve lazer epilasyon gibi cerrahi olmayan kozmetik prosedürlerin düzenlenmesi konusundaki kamuoyu görüşünü anlamasını istedi. Consult, insan yetkililerin bir araya getirdikleriyle neredeyse aynı bulgularla geri döndü.
Şimdi, bu teknolojiyi çeşitli hükümet birimlerinde uygulamaya koyma planı var. Şu anki işleyiş şekli pahalı ve yavaş. Milyonlarca pound, kamuoyunun ne düşündüğünü analiz etmek için dış yüklenicilere gidiyor.
Consult, daha yalın, daha duyarlı bir İngiliz hükümeti inşa etme çabasının bir parçasıdır; hem bütçeyi aşmadan hem de bunu yapmak uzun sürmeden 'Değişim Planı'nı yerine getirebilen bir hükümet.
Peki, İskoçya'da nasıl sonuç verdi? Consult, 2.000'den fazla kişiden gelen yanıtları inceledi. Üretken yapay zeka kullanarak, geri bildirimlerden altı ana soru üzerinden ortaya çıkan ana temaları ve endişeleri belirledi.
Elbette Consult, tamamen kendi haline bırakılmadı. İskoç Hükümeti'ndeki uzmanlar bu ilk temaları kontrol etti ve ince ayar yaptı. Ardından, yapay zeka, bireysel yanıtları bu kategorilere ayırmak için tekrar çalışmaya başladı. Yetkililer, insanların ne söylediğini ve bunun politika için ne anlama geldiğini düşünmek için daha değerli zamana sahip oldular.
Bu, Consult'un ilk canlı denemesi olduğu için, İskoç Hükümeti de her bir yanıtı elle kontrol etti - emin olmak için. Birinin yazılı bir yorumda tam olarak ne demek istediğini anlamak ve ardından hangi 'tema'ya uyduğunu belirlemek biraz öznel olabilir. İnsanlar bile her zaman aynı fikirde değil.
Hükümet, Consult'un çalışmasını insan analiziyle karşılaştırdığında, yapay zeka çoğu zaman haklıydı. Farklılıklar varsa, bunlar o kadar küçüktü ki, insanların en çok neyin önemli olduğuna dair genel resmi değiştirmedi.
Consult, 'Humphrey' adlı daha büyük bir yapay zeka araç setinin bir parçasıdır; kamu görevlilerini idareden kurtarmak ve bu yüklenici faturalarını azaltmak için tasarlanmış bir dizi dijital yardımcı. Hepsi, kamu hizmetlerini iyileştirmek, 45 milyar pound üretkenlik tasarrufu sağlamayı hedefleyen bir teknolojiyi kullanma vizyonunun bir parçası. Amaç, o sürekli duyduğumuz 'Değişim Planı'nı daha iyi yerine getiren, daha çevik bir hükümet.
Kyle şunları ekledi: "Bu kadar umut verici sonuçlar gösterdikten sonra, Humphrey yönetimin maliyetlerini düşürmemize ve uzmanların ve kamuoyunun bir dizi önemli konuda bize söylediklerini toplamanın ve kapsamlı bir şekilde incelemenin kolaylaşmasına yardımcı olacak."
"İskoç Hükümeti cesur bir ilk adım attı. Çok yakında, Humphrey içindeki Consult'u kendi birimimde ve Whitehall'daki diğer birimlerde kullanacağım"