Duolingo, yüklenici rollerini azaltarak yapay zeka odaklı modele geçiyor
Özet
Duolingo, yapay zeka odaklı bir şirket olma stratejisi kapsamında iş gücünü yeniden yapılandırıyor ve manuel görevleri azaltmak için yapay zekayı kullanmayı hedefliyor. Şirket, yapay zekanın devralabileceği görevler için sözleşmeli çalışanları kullanmayı bırakacak ve çalışan performansını yapay zeka araçlarını kullanma becerilerine göre değerlendirecek. Bu değişiklikler, daha hızlı içerik üretme ve daha önce mümkün olmayan özellikleri geliştirmek için yapay zekadan yararlanma ihtiyacından kaynaklanıyor. Duolingo, bu dönüşümle dil eğitimi verme misyonunu küresel ölçekte gerçekleştirmeyi amaçlıyor.
Duolingo, CEO ve kurucu ortağı Luis von Ahn'ın şirketinin LinkedIn sayfasında daha sonra kamuya açık olarak paylaştığı bir iç notuna göre, "yapay zeka öncelikli" bir şirket olma yolunda ilerlerken iş gücünün bazı bölümlerini yeniden yapılandırıyor.
Not, yapay zekanın süreçleri nasıl kolaylaştıracağı, manuel görevleri nasıl azaltacağı ve içerik geliştirmeyi nasıl ölçeklendireceği üzerine özel bir odaklanma ile şirketin nasıl çalıştığına dair bir dizi planlanan değişikliği ana hatlarıyla belirtiyor.
Duolingo, yapay zekanın devralabileceği işler için sözleşmeli çalışanları kullanmayı kademeli olarak bırakacak. Şirket ayrıca işe alım adaylarını ve çalışan performansını kısmen yapay zeka araçlarını nasıl kullandıklarına göre değerlendirmeye başlayacak. Von Ahn, ekip işinin bir bölümünü etkili bir şekilde otomatikleştiremediğinde personel artışlarının dikkate alınacağını söyledi.
Von Ahn, "Yapay zeka öncelikli olmak, çalışma şeklimizin çoğunu yeniden düşünmemiz gerektiği anlamına geliyor. İnsanlar için tasarlanmış sistemlerde küçük ayarlamalar yapmak bizi oraya ulaştırmayacak," diye yazdı. "Yapay zeka misyonumuza daha da yaklaşmamıza yardımcı oluyor. İyi öğretmek için çok miktarda içerik oluşturmamız gerekiyor ve bunu manuel olarak yapmak ölçeklenmiyor."
Bu değişimin arkasındaki ana itici güçlerden biri, daha hızlı içerik üretme ihtiyacıdır ve Von Ahn, yeni içeriği manuel olarak üretmenin on yıllar alacağını söylüyor. Yapay zekayı iş akışına entegre ederek, Duolingo yavaş ve manuel olarak tanımladığı süreçleri daha verimli ve otomatik olanlarla değiştirdi.
Şirket ayrıca, insan eğitmenler seviyesinde eğitim vermeyi amaçlayan yapay zeka destekli bir video görüşme özelliği gibi daha önce mümkün olmayan özellikleri geliştirmek için de yapay zekayı kullandı. Von Ahn'a göre, bu tür araçlar Duolingo platformunu küresel olarak dil eğitimi verme misyonuna yaklaştırıyor.
İçsel değişim sadece içerik oluşturma veya ürün geliştirmeyle sınırlı değil. Von Ahn, çoğu işletme işlevinin nasıl çalıştıklarını yeniden düşünmeleri ve yapay zekayı günlük çalışmalara dahil etme fırsatlarını belirlemeleri beklendiğini söyledi. Ekipler, ek kaynak talep etmeden önce otomasyona öncelik vermelerini sağlayan politikalar olan "yapıcı kısıtlamalar" olarak adlandırdığı şeyleri benimsemeye teşvik edilecekler.
Bu hamle, teknoloji endüstrisindeki daha geniş bir eğilime yankı yapıyor. Shopify CEO'su Tobi Lütke kısa süre önce çalışanlarına benzer bir talimat vererek, yeni personel talebinde bulunmadan önce yapay zeka ile neden görevlerin tamamlanamayacağını göstermelerini istedi. Her iki şirket de, ekiplerin yapay zeka hakimiyetindeki bir ortamda büyümeyi nasıl yönettiklerine dair yeni beklentiler belirliyor gibi görünüyor.
Duolingo yönetimi, değişikliklerin çalışanların refahına olan odağını azaltmayı amaçlamadığını ve şirketin çalışanları yeni iş akışlarına uyum sağlamalarına yardımcı olmak için tasarlanmış eğitim, mentorluk ve araçlarla desteklemeye devam edeceğini savunuyor. Von Ahn, amacın çalışanları yapay zeka ile değiştirmek değil, darboğazları ortadan kaldırmak ve çalışanların karmaşık veya yaratıcı çalışmalara odaklanmasını sağlamak olduğunu yazdı.
Von Ahn, "Yapay zeka sadece bir üretkenlik artışı değil," diye yazdı. "Misyonumuza daha da yaklaşmamıza yardımcı oluyor."
Şirketin daha fazla otomasyona doğru hareketi, kucaklamak için çok uzun süre beklemekten kaynaklanan bir inancı yansıtır.