Bugün öğrendim ki: 2007'de Colgate, İngiltere'de "dişçilerin %80'inden fazlası Colgate'i öneriyor" şeklindeki reklam iddiasını kullanmaması konusunda uyarıldı. Bu, %80'inin Colgate'i rakiplerine tercih ettiği anlamına geliyordu, ancak ankete katılan dişçiler birden fazla markayı adlandırabildiler
Colgate'in posterlardaki iddiası "yanıltıcı" bulundu.
Colgate diş macunu üreticisi, ünlü reklam sloganı olan "diş hekimlerinin %80'inden fazlası Colgate'ı tavsiye ediyor" ifadesini tekrarlamaması konusunda uyarıldı.
Reklam Standartları Kurulu, iddianın arkasındaki telefon anketini araştırdıktan sonra, Colgate posterlerindeki iddianın "yanıltıcı" olduğuna karar verdi.
Ankette yer alan diş hekimlerinin birden fazla marka adını söylemelerine izin verildiğini tespit etti.
Ancak ASA, reklam iddiasının, diş hekimlerinin %80'inin rakiplerini dışlayarak Colgate'ı tavsiye ettiğini ima ettiğini belirtti.
Aslında, ASA'nın soruşturması, ankete katılan diş hekimleri tarafından Colgate kadar çok tavsiye edilen başka bir rakip markanın olduğunu buldu.
Ayrıca, anketin "Colgate adına yapıldığının açıkça belirtilmediğini" ekledi.
Denetleyici kuruluş, iddianın diş hekimleri tarafından ürünün profesyonel onayını ima ettiğini, ancak Colgate'in görüşülenlerden yazılı izin almadığını da belirtti.
Yanıt olarak, Colgate-Palmolive diş macunu üreticisi, her yıl geniş bir yelpazede konularda diş hekimleri ve diş hijyenistlerini anketleyecek bir araştırma kuruluşuna görev verdiğini söyledi.
Katılımcıların anket sonuçlarının reklam dahil çeşitli nedenlerle kullanılabileceğinin farkında olacağını söyledi.
Ancak ASA, Colgate'ın Total Advanced Fresh diş macununun poster reklamının, sektör kodunun gerekçelendirme, doğruluk, tanıklıklar ve ilaçların onaylanmasıyla ilgili maddelerini ihlal ettiğine ve aldığı iki şikayeti haklı bulduğuna karar verdi.