Bugün öğrendim ki: ABD'nin doğu yakasında popüler bir market zinciri olan Wawa Inc.'in hisselerinin %41'inin çalışanlarına ait olduğu belirtiliyor.
Amerika'nın konfor marketleri zincirlerinden Wawa, Inc. (WAH-WAH), Philadelphia metropol bölgesinde ve ABD'nin Doğu Sahili boyunca, Pennsylvania, New Jersey, Delaware, Maryland, Virginia, Washington D.C., Florida, Alabama, Kuzey Karolina, Batı Virginia ve Georgia'da faaliyet gösteren bir zincir. Şirketin merkezi, esas olarak Philadelphia metropol bölgesi ile ilişkili ve yoğunlaşmış olsa da, birçok on yıl boyunca mağaza sayısını Philadelphia bölgesinin ötesine genişletti. Şirketin merkezi, Büyük Philadelphia'daki Chester Heights, Pennsylvania'daki Wawa bölgesindedir.
2008 yılı itibarıyla Wawa, Philadelphia metropol bölgesindeki en büyük konfor market zinciri ve Acme Markets ve ShopRite'tan sonra Büyük Philadelphia'daki üçüncü büyük gıda perakendecisi oldu.
Tarih
Wawa işletmesi 1803 yılında demir dökümhanesi olarak başladı. 1890'da New Jersey'li bir girişimci olan George Wood, Delaware County, Pennsylvania'ya taşındı ve burada Wawa Süt Çiftliği'ni kurdu. Wood, İngiliz Kraliyet Bağımsız Guernsey adasından inekler getirdi ve Chester Heights bölgesinde 1.000 dönüm (400 hektar) arazi satın aldı; şirketin merkezi daha sonra Wawa olarak yeniden adlandırıldı. O dönemde pastörizasyon henüz mevcut olmadığı için birçok çocuk ham süt tüketmekten hastalanıyordu. Wood, doktorların sütünü güvenli ve tüketime uygun olarak onaylaması için girişimlerde bulundu ve bu da birçok tüketicinin ürünü satın almasına yol açtı. Bu strateji işe yaradı ve Wawa çiftliğinin büyümesini sağladı. 1920'lerde süt ürünleri talebi hızla arttı ve şirket de büyüdü. Wawa, müşterilere "Şişe İle Sağlığı Alın" sloganıyla hizmet vererek, Pennsylvania ve New Jersey'deki müşterilere süt teslimatı yapıyordu.
Ancak 1960'larda birçok tüketici, ev teslimatı yerine mağazalardan süt almaya başladı. Wawa, bu pazar değişikliklerine uyum sağlamak için kendi mağazalarını açmaya başladı. 16 Nisan 1964'te Grahame Wood, George Wood'un torunu, Folsom, Pennsylvania'da 1212 MacDade Bulvarı'nda ilk Wawa Gıda Pazarı'nı açtı. Bu mağaza 17 Haziran 2016'da, sokağın diğer ucundaki yeni "Süper Wawa" lehine kapatıldı. Açılış gününde orijinal lokasyondan yeni mağazaya bir geçit töreni düzenlendi.
Wawa Gıda Pazarları ayrıca o zamanlar yeni bir perakende trendi olan konfor marketlerinin bir parçasıydı. Geleneksel süpermarketlerden daha erken ve daha geç açılarak, sadece sütten başka yiyecek ve içeceklerin yanı sıra Wawa süt ürünleri de satıyorlardı.
1977'de Wawa, şirketin iştirakleri ile kâr paylaşımı planları aracılığıyla ortak mülkiyet paylaşmaya başladı. 1992'de Wawa, Çalışan Hisse Senetleri Sahiplik Planı (ESOP) ile ortak mülkiyetini resmileştirdi ve yıllık hisseler önceki yılın hizmetine göre iştirakçilere verildi. Şirket özel olarak tutulduğundan, Wawa, ESOP'un adil bir şekilde sürdürülmesini sağlamak için hisse senedi değerinin düzenli aralıklarla bağımsız değerlendirmesini sağlıyor. Günümüzde ESOP, Wawa hisselerinin %40'ından fazlasını temsil ediyor.
Şirket
İsim ve logo
Zincirin adı, şirketin ilk süt fabrikasının ve Wawa, Pennsylvania bölgesindeki şirket merkezi bulunduğu yerden geliyor. Wawa kasabasının adı da, şirketin imajının Kanada kazı olmasına rağmen, karaca kazı anlamına gelen Ojibwe kelimesi we'we'den (telaffuzu "way-way") türetiliyor.
Henry Wadsworth Longfellow, 1855 tarihli "Dört Rüzgar" şiirinin II. kitabında "Wawa" kelimesini kullanıyor. Şiirde tür belirtilmese de, Wawa'nın kurumsal logosunda uçuşta bir Kanada kazı görseli yer almaktadır.
Wawa tişörtü giyen bir antropomorfik Kanada kazı olan Wally Kazı, şirketin maskotu ve mağaza açılışları ve pazarlama materyallerinde kullanılıyor.
Liderlik
Wawa'nın mevcut CEO'su, Ocak 2013'te Howard Stoeckel'in yerini alan Chris Gheysens'tir. Eleuthère (Thère) du Pont, hem CFO hem de başkan olarak görev yaptı, ancak artık şirketle ilişkili değil. Richard "Dick" Wood Jr., yönetim kurulu başkanıdır. Ailenin birçok üyesi şirket içinde aktiftir. Wawa aile işletmesi olmasına rağmen, çalışanların %50'den fazlası, %40'ı şirketin çalışan hisse senedi sahipliği programı aracılığıyla sahip bulunmaktadır.
Sahiplik ve konumlar
2015 yılında, Wawa, toplam geliri 9,68 milyar dolar olan Forbes dergisinin en büyük özel şirketler listesinde 34. sırada yer aldı. 2016 itibarıyla, Wawa 720'den fazla mağazada (450'den fazlası benzin istasyonu) 22.000'den fazla kişiyi istihdam ediyor. 2008 itibarıyla Wawa'nın New Jersey mağazaları çoğunlukla Güney New Jersey'de yoğunlaşmıştı.
1989 itibarıyla Wawa Inc. ve Wood ailesi, şirket merkezi, Wawa süt çiftliği ve J.T. Farms'ı içeren yaklaşık 725 dönüm (293 hektar) araziyi Pennsylvania, Delaware County'deki iki belediyenin içinde kontrol ediyorlardı. Mülkler Chester Heights ve Middletown Township'te bulunmaktadır. Wawa Inc., "Kırmızı Çatı" şirket merkezi çevresinde 50 dönüm (20 hektar), Wawa süt çiftliği çevresinde 150 dönüm (61 hektar) ve 225 dönüm (91 hektar) J.T. Farms araziye sahip. Wood ailesi ise 300 dönüm (120 hektar) araziye sahip. Philadelphia Inquirer'dan Cynthia Mayer, araziler nedeniyle Wood ailesinin, du Pont'nınki kadar feodal bir baronluk olduğunu söylemişti.
1940'larda süt tesisi, fazla arsaları satmaya başladı. 1964'te Franklin Mint'e yaklaşık 40 dönüm sattı. 1989'dan birkaç yıl önce, süt tesisi bir emeklilik kompleksine, Granite Farms Estates'e 25 dönüm arazi sattı. Fazla arazi satma süreci zaman zaman devam etti.
Wawa Inc., ayrı bir çiftlik mülkü olan 225 dönümlük J.T. Farms'ı sahibi. 1989 itibarıyla Wawa Inc. bunu Bill Faul'a, 100 Holstein ineği sürüsü yetiştiren ve aylık 1.500 dolar (günümüz değerinde 2.778,12 dolar) ödeyen bir kiralık çiftlik olarak kiralamıştı. Wawa, sembolik nedenlerden dolayı çiftliği sahipliğini sürdürdü. Bitmeyen süt üreten inekleri de tesisin bitişiğindeki 1. yol şeridinde tutuyordu; Wawa Inc. Başkan Yardımcısı Fritz Schroeder, 1989'da "Onları ortam için seviyoruz" demişti.
Şirket merkezi
Şirket merkezi, Baltimore Pike'ın yanında Chester Heights'deki Wawa bölgesindedir. Merkez, Middletown Township'e yakındır. 2011 itibarıyla yaklaşık 300 çalışan merkezde çalışıyordu. Chester Heights Belediyesi, Wawa çalışanlarından gelen yerel hizmet vergisinin çoğunluğunu almaktadır.
Programlar ve tanıtım etkinlikleri
Wawa, 1985'te PNC Bank ile olan işbirliği sonucunda ücretsiz ATM'ler sağlıyor. Wawa, 1996'da mağazalara bu programı uygulamaya başladı. 2010'da Wawa, PNC markası altında 1 milyarın üzerinde işlem yaptı.
1980'lerin sonlarında ve 1990'larda Wawa, Pennsylvania Ana Hattı'ndaki bazı mağazaları işleten İrlandalı öğrenciler (esas olarak İrlanda'daki Cork'taki UCC'den) içeren bir burs sponsorluğu programına katıldı. Öğrencilerin Philadelphia'daki Saint Joseph Üniversitesi'nden MBA yapabilmelerini sağlıyordu.
1994'te Wawa, Philadelphia'nın Center City'de sadece yemek satan bir mağaza açtı.
1994'te Wawa, halka açık tuvaletler ve daha fazla otopark bulunan, daha büyük mağazalar olan "Süper Wawa"ları tanıttı. Benzin pompaları 1996 yılında eklendi. 21 Ekim 2010'da, artan sayıda araçtan dolayı Wawa, New Jersey'deki 12 lokasyonunda dizel yakıt satmaya başladı.
2000'lerde, Wawa, sipariş doğruluğunu, hızını ve satış arttırmayı geliştirmek için yiyecek siparişleri için öz hizmet bilgisayar dokunmatik ekran menülerini ilk uygulayanlardan biriydi.
2003'te Wawa ve McLane Co., Wawa'nın dağıtımının büyük bir kısmını ele alacak bir dağıtım merkezi kurmak için New Jersey, Carney's Point'te 30 yıllık bir anlaşma imzaladı. Merkez Mayıs 2004'te faaliyete başladı.
2005'te Wawa, Wawa adıyla anılan bir Visa kredi kartı sunmak için JPMorgan Chase ile işbirliği yaptı. Aralık 2007'de yeni kartların dağıtımı durduruldu ve Kasım 2010'da program sona erdi. Wawa daha sonra Citi ile işbirliği yaparak Wawa kredi kartı programını yeniden başlattı.
Wawa, müşterileriyle bağlantı kurmak için sosyal medyaya yöneldi ve 2006'da "I Love Wawa" MySpace sayfası 5.000'den fazla üyeye sahipti. 2013 ortalarına gelindiğinde Facebook sayfası yaklaşık 1,1 milyon beğeniye ulaşmıştı.
30 Haziran 2010'da, Pennsylvania'daki 20 Wawa lokasyonu, otomatik kiosklardan Pennsylvania Loto biletleri satma denemelerine başladı. 6 Aralık 2010'da, 2011 baharına kadar tüm 210 Pennsylvania Wawa lokasyonunun kiosklardan loto biletleri satacağını duyurdu.
16 Nisan 2014'te, 50. yıldönümünü kutlamak için Wawa, ücretsiz kahve dağıttı ve sağlık ve açlık girişimlerine 50 milyon dolar bağışlamak üzere kar amacı gütmeyen bir vakıf kurdu.
Ürünler
Wawa, çoğu konfor market zinciri mağazasında bulunan çipler, içecekler ve gazoz gibi ürünler sunuyor. Wawa ayrıca kendi markalı soğuk çay, portakal suyu ve süt satıyor. Wawa daha önce kendi markalı gazoz satıyordu ancak bu artık mevcut değil. Wawa, Coca-Cola Freestyle soda çeşmelerine sahip.
Ana ürünler, çeşitli kahve, latte ve cappuccino çeşitleri ve boyutları ve sipariş üzerine hazırlanan hoagilerdir. Wawa ayrıca markalı sıcak kahvaltılık ürünler sunuyor, bunların en ünlüsü "Sizzli" ve ayrıca dokunmatik ekran siparişi ile sandviçler, sıcak garnitürler, içecekler ve şarküteri ürünleri sunan tam bir şarküteri sunmaktadır. Wawa, Florida, Virginia ve Pennsylvania'daki seçili yerlerde alkol satıyor.
1994 ile 1996 arasında kısa bir süre için Wawa, Pizza Hut kişisel fırın pizzaları ve Taco Bell burrito'ları sattı. 2014 yılında Wawa, beş çeşitte bulunan 7,5 inç derin tepsili focaccia ekmeği üzerine pizza satmaya başladı; daha sonra bu ürün kesildi.
2020 yılında Wawa, altı lokasyonda burger, kızarmış patates ve tavuk sandviç denemeleri yaptı. Daha sonra aynı yıl, Wawa seçili yerlerde akşam menüsü denemelerine başladı. Akşam menüsü, burger, kızarmış patates, makarna ve döner tavuk gibi öğeleri içeriyordu.
2022 yılında Philadelphia dergisi, Wawa'nın mevsimlik Şükran Günü temalı hoagisi olan Gobbler'ı, 15 çeşit tadım sandviçi arasında en iyi sandviç olarak sıraladı.
2023'te Wawa, seçili yerlerde akşam saatlerinde pizza satmaya başladı ve tüm lokasyonlara pizza dağıtmayı planlıyor. Pizza, düz veya çeşitli soslarla 14 inç ve 16 inç boyutlarda geliyor.
Mağaza konumları
Wawa, Alabama, Delaware, Florida, Georgia, Maryland, New Jersey, Kuzey Karolina, Pennsylvania, Virginia ve Washington D.C.'de mağazalar işletiyor. Wawa'nın bölgesi bir zamanlar Kuzey New Jersey, New York ve Connecticut'a uzanıyordu ancak 1990'ların sonlarında, New York metropol bölgesindeki franchise mağazalarından vazgeçildi, çünkü burası çok rekabetçiydi. Terk edilen mağazalar Krauszer's (Connecticut'ta) ve çeşitli diğer konfor marketlerine yeniden marka verildi, ancak çoğu ayırt edici "Wawa" tasarımını koruduğu için hala tanınabiliyor. Şirket, Orta ve Güney New Jersey'de çok sayıda mağazada çalışmaya devam etti ve 2010'da Parsippany'de yeni bir Wawa açarak Kuzey New Jersey'ye yeniden girdi. Wawa, 12 Ekim 2012'de Woodbridge'de New Jersey'deki 100'üncü Süper Wawası'nı açtı. Şirket, önümüzdeki 10-12 yıl boyunca yılda beş Wawa açmayı planlıyor.
18 Temmuz 2012'de Wawa, Orlando'daki ilk lokasyonunu açarak Florida pazarına girdi. 2015 sonunda 70'ten fazla Florida lokasyonuna ulaştı ve 2022 yılına kadar 120 tane daha açmayı planlıyor.
Ekim 2020 itibarıyla Wawa, Delaware, Maryland, New Jersey, Pennsylvania, Virginia, Washington D.C. ve Florida'da 900'den fazla lokasyona sahip.
Bazı Jersey kıyı kasabalarında, Wawa, estetiğe uyum sağlamak ve sahil kültürüne uyum sağlamak için çalışma prosedürlerini değiştiriyor. Cape May'de Wawa, Viktorya tarzı bir mağazaya sahip. Wildwood'da 1950'ler tarzı bir mağaza var. Ayrıca, Princeton Üniversitesi/Princeton tren istasyonu mağazası, 2023'te "estetik olarak hoş" minimalist tasarımıyla TikTok'ta viral oldu.
Wawa, 14 Aralık 2017'de Washington, D.C.'nin Farragut Meydanı bölgesinde o zamanki en büyük lokasyonunu açtı. 14 Aralık 2018'de, Wawa, Philadelphia'nın Center City'deki 6. Cadde ve Chestnut Cadde'sinde bir amiral gemisi mağaza açtı. 11.500 metrekarelik (1.070 m2) mağaza, canlı yeşil duvarlar, büyük dijital ekranlar, koltuklar, kafe oturma alanları ve iki "Philadelphia İlkleri" duvar resmi ile en büyük Wawa mağazası.
18 Aralık 2020'de Wawa, New Jersey, Westampton'da konfor market/benzin istasyonunda ilk sürüş yolunu açtı. Eylül 2020'de Wawa, Bucks County, Falls Township'te ilk sürüş yolu mağazası inşaatına başladı; bu yer 8 Ocak 2021'de açıldı.
2022'de Wawa, 2024 yılına kadar Kuzey Karolina'ya genişlemeyi planladığını duyurdu. 16 Mayıs 2024'te, oradaki ilk lokasyonunu Kill Devil Hills'de açtı. Şirket ayrıca 2024 yılında Florida Panhandle'da (Panama City, Pensacola ve Tallahassee dahil) ve Alabama'nın Mobile kentinde mağaza açmayı planlıyor. Şirketin Alabama'daki ilk mağazası 25 Nisan 2024'te Fairhope'da açıldı. Wawa, Tennessee'nin Nashville bölgesine genişlemeyi planlıyor, ilk lokasyon 2025'te açılacak ve 40 mağazaya kadar açmayı hedefliyor. 2022'de Wawa, Güney Orta Pennsylvania'ya ve özellikle uzun süredir Sheetz bölgesi olan Harrisburg'e girme çabası içinde olduğunu duyurdu, ancak aynı zamanda 7-Eleven ve Speedway gibi ulusal rakiplerin yanında Rutter's ve Turkey Hill gibi güçlü yerel rakiplere de sahip. Ekim 2022'de Wawa, 2024 yılına kadar Georgia'ya genişlemeyi planladığını, ilk lokasyonun Waycross'ta olacağını duyurdu. 7 Aralık 2022'de Wawa, 2025'ten sonra Kentucky, Indiana ve Ohio'ya genişlemeyi planladığını duyurdu.
2023'te, ilk Ohio lokasyonu onaylandı ve Cincinnati yakınlarındaki Liberty Township'te yer alacak ve ilk Indiana lokasyonu Noblesville'de olacak. 2023'te 40'a kadar Kentucky lokasyonunun açılacağı açıklandı.
Wawa, Batı Virginia'ya genişlemeyi planlıyor ve 14 Ağustos 2024'te Inwood'da bir temel atma töreni düzenleyecek.
Rekabet
Wawa, çoğunlukla Sheetz gibi rakip mağazaların henüz hizmet vermediği Pennsylvania bölgelerini kapsıyor. Wawa, benzer iş modelleri ve Pennsylvania kökenleri nedeniyle sıklıkla Sheetz ile karşılaştırılıyor. Bu, iki zincir arasında Pennsylvanianlar arasında "rekabet" yaratmıştı, ancak iki şirketin kendileri arasında dostane bir ilişki var. İki zincirden birinin "Sheetz genellikle Wawa'nın mütevazi, sade ve basit görünümünden daha yoğun bir hava ve daha parlak ve daha gürültülüdür... Ancak Sheetz'in daha fazla seçeneği gibi görünmesine rağmen, Wawa bize her nasıl giyinirseniz giyin, orada hoş geldiniz olduğunu hatırlatır." şeklinde tanımlanmıştır. Rakipliğe rağmen iki mağaza genellikle Pennsylvania'da doğrudan rekabet etmez, sadece eyaletin doğu bölümünde, her iki zincire de hizmet veren birkaç küçük kesişen alan vardır. Virginia'da, her iki zincir de Richmond ve Kuzey Virginia bölgelerinde aynı pazarda yer alıyor. Wawa'nın Güney Orta Pennsylvania ve Kuzey Karolina'ya planlanan genişlemesi, her iki zincirden de daha fazla rekabete yol açacak.