Bugün öğrendim ki: İnsanların tamamlanmamış görevleri tamamlanmış görevlerden daha iyi hatırladıkları; buna 'Zeigarnik Etkisi' denir
Araştırılmamış bir etkinliğin daha kolay hatırlanabilmesi olasılığı vardır.
Zeyigarnik etkisi, Litvanyalı-Sovyet psikolog Bluma Zeyigarnik'in adını taşıyan bir psikoloji fenomenidir. Kesintiye uğramış bir etkinliğin daha kolay hatırlanabildiği bu etki, insanların tamamlanmış görevlerden çok yarım bırakılmış veya kesintiye uğramış görevleri daha iyi hatırladığını öne sürmektedir. Gestalt psikolojisinde, Zeyigarnik etkisi, Gestalt olaylarının genel varlığını göstermek için kullanılmıştır: yalnızca algısal etkilere benzemiyor, aynı zamanda bilişte de mevcuttur.
Zeyigarnik etkisi, Ovsiankina etkisi ile karıştırılmamalıdır. Zeyigarnik'in bir meslektaşı olan Maria Ovsiankina, görev kesintisiyle ilgili olarak bir sonraki fırsatta göreve devam etme eğilimi üzerinde çalışmıştır.
Genel Bakış
[düzenle]
Litvanyalı-Sovyet psikolog Bluma Zeyigarnik, Gestalt psikologu Kurt Lewin'in bir garsona, henüz ödenmemiş siparişleri daha iyi hatırladığını fark etmesinin ardından bu fenomeni incelemiştir. Ancak, görev tamamlandıktan sonra - herkes ödedikten sonra - garson siparişlerin ayrıntılarını daha fazla hatırlayamamıştır. Zeyigarnik daha sonra fenomenin altında yatan süreçleri ortaya çıkarmak için bir dizi deney tasarladı. Araştırma raporu 1927'de Psychologische Forschung dergisinde yayınlandı.
Hatırlama avantajı, Lewin'in alan teorisine bakılarak açıklanabilir: zaten başlatılmış bir görev, ilgili içeriklerin bilişsel erişilebilirliğini iyileştiren görev özel bir gerilimi oluşturur. Görev tamamlandığında gerilim hafifler, ancak kesintiye uğrarsa devam eder. Sürekli gerilim sayesinde içerik daha kolay erişilebilir hale gelir ve kolaylıkla hatırlanır.
Zeyigarnik etkisi, öğrencilerin çalışmayı farklı bir konu veya oyun oynamak gibi ilgili olmayan etkinlikler için ertelemelerinin, ara vermeden çalışma seanslarını tamamlayan öğrencilerden daha iyi materyal hatırlamalarını sağlayacağını öne sürmektedir (McKinney 1935; Zeyigarnik 1927).
Harden Kuralı
[düzenle]
Spor yazarı Matt Moore, Zeyigarnik etkisinin, bir oyuncunun "yaklaşan bir oyuncu olduğunda hemen şut atmasını" sağlayan Ulusal Basketbol Birliği'nin yaygın eleştirisini açıklayabileceğini öne sürdü. Her faulle oyun durdurulur. Tekrar tekrar yapıldığında, bu hamleye karşı bilişsel bir önyargı oluşturduğu hissedilmektedir. Eleştiri, en önemli kullanıcısı James Harden'ın adını taşıyan bu etkinliği cezalandıran bir kural değişikliğini gerektirdi.
Eleştiri
[düzenle]
Etkinin güvenilirliği bazı tartışmalara konu olmuştur.
Diğer ülkelerde daha sonra gerçekleştirilen ve Zeyigarnik'in deneyini tekrarlamaya çalışan çeşitli çalışmalar, örneğin Van Bergen (1968), "tamamlanmış" ve "tamamlanmamış" (kesintiye uğramış) görevler arasında hatırlamada herhangi bir önemli fark bulamadı.
Kullanım Alanları
[düzenle]
Yazılım
[düzenle]
Zeyigarnik etkisi, bazı SaaS (Yazılım olarak Hizmet) sistemlerinde kullanıcıları daha hızlı ve etkili bir şekilde kaydetmek için kullanılır.
Genellikle kullanıcı etkileşimlerinin oyunlaştırılması olarak uygulanır. Örnekler şunları içerir:
Kullanıcıları bir görevi tamamlamaya ne kadar yakın oldukları hakkında bilgilendiren ilerleme izleyicileri. Örneğin, kullanıcılar "Profilinizin %64'ü tamamlandı" benzeri bir mesaj gördüklerinde, eksik tüm ayrıntıları sağlamak için birkaç dakika ayırma olasılıkları artar.
Açık adım adım bir kayıt akışı sağlayan listeler.