Bugün öğrendim ki: : Herhangi bir cep telefonundan, SIM kart olmadan bile 112'yi arayabilir ve sizi dünyanın dört bir yanındaki acil servislere bağlayabilir

---

Ortak acil durum telefon numarası 100

"1‒1‒2" buraya yönlendiriliyor. Diğer kullanımlar için bkz. 112.

112, çoğu cep telefonundan ve bazı ülkelerde sabit telefonlardan acil durum hizmetlerine (ambulans, itfaiye ve kurtarma, polis) ücretsiz olarak ulaşmak için aranabilen ortak bir acil durum telefon numarasıdır.

112, GSM standardının bir parçasıdır ve tüm GSM uyumlu telefon el setleri, kilitli veya bazı ülkelerde SIM kart olmasa bile 112'yi arayabilir. Ayrıca Avrupa Birliği'nin neredeyse tüm üye devletlerinde ve Avrupa'nın ve dünyanın diğer birkaç ülkesinde ortak acil durum numarasıdır. 112, genellikle belirli ülkede acil durum hizmetlerine erişmek için tarihsel olarak kullanılan diğer numaraların yanı sıra kullanılabilir. Bazı ülkelerde 112'ye yapılan çağrılar doğrudan bağlanmaz, ancak GSM ağı tarafından yerel acil durum numaralarına yönlendirilir (örneğin Kuzey Amerika'da 911, Birleşik Krallık ve Hong Kong'da 999 ve Avustralya'da 000).

Kökenler

[düzenle]

112, ilk olarak 1976 yılında Posta ve Telekomünikasyon İdareleri Avrupa Konferansı (CEPT) tarafından önerinin kabul edilmesinin ardından acil durum hizmetleri için pan-Avrupa numarası olarak standartlaştırıldı[1] ve o zamandan beri bir CEPT Kararı olan ECC/DEC/(17)05'e dahil edildi.[2]

1999 yılında kurulan Avrupa Acil Durum Numarası Birliği,[3] acil durum hizmetleri temsilcilerinden ve diğerlerinden oluşan bir kuruluş, Avrupa vatandaşları adına tüm Avrupa'da verimli bir 112 hizmeti için kampanya yürütüyor. EENA, 112'nin farkındalığını görevlerinin temel bir unsuru olarak tanıtmaya devam ediyor.

Bu numara seçimi, mantıksal terimlerle aşağıdaki avantajları sunduğu için gösterilmiştir:

Farklı rakamlar: günümüzde yaygın olarak kullanılan sayısal tuş takımlarıyla, aynı rakamı tekrar tekrar kullanmak yerine en az iki farklı rakam kullanmak, yanlış aramalar riskini önemli ölçüde azaltır. Küçük çocuklar, titreşimler, arızalı tuşlar ve diğer nesnelerle çarpışmalar, özellikle düğmeyle çalıştırılan bir tuş takımında, belirli bir farklı tuş dizisinden çok aynı tuşa tekrar tekrar basmaya daha yatkındır. Kilitli tuş takımına sahip olsa bile acil durum numaralarını arayabilen cep telefonlarından acil durum merkezlerine yapılan yanlış aramalar, Birleşik Krallık'ın 999'u gibi aynı rakamlı numaralarda özellikle sorunludur.[4]

Düşük rakamlar: döner kadranlı telefonlarda, sadece en az kadran dönüşü gerektiren rakamları (1 ve 2) kullanmak, delik 3'te bir kadran kilidi[5] oluşturarak, acil durum numarası 112'ye erişimi engellemeden telefon şebekesine yetkisiz erişimi etkili bir şekilde devre dışı bırakır. Aynı seçim ayrıca arama hızını da en üst düzeye çıkarır. Ek olarak, darbe çevirmeli arama kullanan telefon sistemlerinde, kancayı bir kez kısaca etkinleştirmenin "1"i çevirmeyle aynı etkisi vardır, bu nedenle kancayı tekrar tekrar basmak 1-1-1'i arama sonucunu doğurabilir. Bu nedenle Almanya'nın polis acil durum numarası 111'den 110'a değiştirildi. Sayısal tuş takımlarında, sadece ilk ve ikinci düğmeye basmak, zor bir durumda diğer tuşlardan biraz daha kolaydır.

Uygulama

[düzenle]

Kıta Batı Avrupa'da kabul edilmesinin ardından diğer ülkeler de acil durumlar için 112 numarasını kullanmaya başladı. Onu benimseyen ülkeler (önceden var olan başka bir acil durum numarasıyla birlikte yönlendirme olarak dahil olmak üzere) şunlardır:

Afrika

[düzenle]

Mısır (Polis için 122, Ambulans için 123 ve İtfaiye için 180 ile birlikte)

Gana[7]

Mauritius (Sadece Polis; Ambulans için 114 ve İtfaiye için 115 ile birlikte)

Fas (Polis için 19, İtfaiye ve Ambulans için 15 ve Jandarma için 177 ile birlikte)[8][9]

Nijerya

Ruanda (Polis ve itfaiye; Ambulans için 912)

Senegal (Polis için 17, İtfaiye için 18 ve Ambulans için 15 ile birlikte)

Güney Afrika (Polis için 10111 ve Ambulans ve İtfaiye için 10177 ile birlikte)

Uganda (Polis için 999 ile birlikte)

Asya

[düzenle]

Çin (Çin'deki doğru SOS numaraları hakkında kaydedilmiş bir rehberlik: Polis 110, İtfaiye 119, Ambulans 120. GSM cep telefonları yönlendirilecektir)[10]

Doğu Timor

Hong Kong (Bulunduğunuz yerde kapsama alanı olan herhangi bir yerel mobil telefon şebekesinden otomatik olarak 999 acil arama merkezine bağlanır)

Hindistan (112 artık tüm acil durumlar için ülke çapında tek acil durum numarasıdır. 100 (polis), 101 (İtfaiye ve Kurtarma) ve 102/108 (ambulans), 181 (Kadın ve Çocuk Bakımı) vb. tüm mevcut acil durum numaraları, 112 birleştirilmiş numarasına entegre edilmiştir)[11]

Endonezya (Polis için 110, Ambulans için 118, İtfaiye için 113 ile birlikte)[12][13]

İran (Polis için 110, Ambulans için 115, Hilal Ahmar Ambulansı için 112 ve İtfaiye için 125 ile birlikte; 911, cep telefonlarında 112'ye yönlendiriliyor)

İsrail (100'e yönlendiriliyor - Polis - 911 ile birlikte ve planlanan birleşik merkezde hizmet verecek. Polis için 100, Ambulans için 101 ve İtfaiye için 102 ile birlikte).

Ürdün (911 ile birlikte)

Kazakistan (İtfaiye için 101, Polis için 102 ve Ambulans için 103 ile birlikte)

Kuveyt

Kırgızistan (İtfaiye için 101, Polis için 102 ve Ambulans için 103 ile birlikte)

Lübnan (Sadece Polis; Polis için 160, Ambulans için 140 ve İtfaiye için 125 ile birlikte)

Makao (999 ile birlikte)

Malezya (Cep telefonlarında 999'a yönlendiriliyor)

Moğolistan (Polis için 102, Ambulans için 103 ve İtfaiye için 105 ile birlikte)

Nepal (Sadece Polis; Polis için 100, İtfaiye için 101 ve Ambulans için 102 ile birlikte)

Filistin (itfaiye 102, polis 100, ambulans 101)

Suudi Arabistan (911 ile birlikte)

Singapur (999 polis hattına yönlendirildi)

Güney Kore (Sadece Polis; Ambulans ve İtfaiye için 119 ile birlikte)

Sri Lanka (Sadece Polis; Polis için 119 ve Ambulans ve İtfaiye için 110 ile birlikte)

Suriye (Sadece Polis; Trafik polisi için 115, Ambulans için 110 ve İtfaiye için 113 ile birlikte)

Tayvan (Arama bağlandıktan sonra, 0'a basmak 110'a (polis) yönlendirir, 9'a basmak 119'a (itfaiye/kurtarma/ambulans) yönlendirir)

Tayland (Polis için 191, Karayolu Polisi için 1193, Turist Polisi için 1155, Ambulans için 1669, İtfaiye ve Kurtarma için 199 arayın)

Birleşik Arap Emirlikleri (Polis için 999, Ambulans için 998 ve İtfaiye için 997 ile birlikte)

Özbekistan

Umman (Kraliyet Polisi için 9999 (Tüm acil durumlar) ile birlikte)

Avrupa

[düzenle]

Arnavutluk (Polis için 129 ve 126, Ambulans için 127, İtfaiye için 128 ve Deniz Kurtarma için 125 ile birlikte)

Andorra (Ambulans ve İtfaiye; aynı hizmetler için 118 ve Polis için 110 ile birlikte)

Ermenistan (itfaiye 101, polis 102, ambulans 103)

Avusturya (İtfaiye için 122, Polis için 133, Kurtarma/Ambulans için 144, Dağ Kurtarma için 140 ve Gece Genel Hekimlik Hizmeti için 141 ile birlikte; 059 133, herhangi bir yerel polis departmanı için acil olmayan numaradır)

Azerbaycan (Polis için 102, Ambulans için 103, 911 sadece GSM operatörlerinde 112'ye yönlendiriliyor)

Belarus (Sadece İtfaiye; İtfaiye için 101, Polis için 102 ve Ambulans için 103 ile birlikte)

Belçika (sadece Fransızca, Felemenkçe ve İngilizce (bazı durumlarda Almanca)[14] ) (Ambulans ve İtfaiye; aynı hizmetler için 100 ve Polis için 101 ile birlikte)

Bosna Hersek (Polis için 122, İtfaiye için 123 ve Ambulans için 124 ile birlikte)

Bulgaristan (sadece Bulgarca, İngilizce, Fransızca, Almanca, İtalyanca, İspanyolca, Yunanca, Romence, Türkçe veya Rusça[15]) (Ambulans için 150, İtfaiye için 160 ve Polis için 166 otomatik olarak 112'ye yönlendiriliyor)

Hırvatistan (Polis için 192, İtfaiye için 193, Ambulans için 194 ve Deniz arama ve kurtarma için 195 ile birlikte)

Kıbrıs (199 ile birlikte)

Çek Cumhuriyeti (sadece Çekçe, İngilizce, Almanca, Lehçe, Rusça ve Fransızca (yalnız değil, ancak çeviri yazılımı yardımıyla)[16]) (Ambulans için 155, Devlet polisi için 158, Belediye polisi için 156 ve İtfaiye için 150 ile birlikte)

Danimarka (Danimarka, İngilizce, İsveççe ve Norveççe (bazı durumlarda Almanca)[17]) (Grönland dahil Kalaallisut/Grönlandca, Danimarka ve İngilizce, Faroe Adaları Faroe, Danimarka ve İngilizce). Acil olmayan polis için 114 ile birlikte.

Estonya (Estonca, Rusça ve İngilizce; 11 Şubat 2015'ten beri tek acil durum numarası, daha önce Polis için 110 ile birlikte. 1247 acil olmayan bilgi için)

Finlandiya (Fince, İngilizce ve İsveççe (Acil durum merkezi, arayan kişinin Fince, İngilizce veya İsveççe dışında bir dilde konuşması durumunda tercüman kullanıyor.[18])[18](Åland dahil)

Fransa (Ambulans için 15, Polis için 17 ve İtfaiye için 18 ile birlikte)

Almanya (Polis için 110 ile birlikte)

Cebelitarık (İtfaiye ve Ambulans için 190 ve Polis için 199 ile birlikte)

Gürcistan

Yunanistan (Polis için 100, Sahil Güvenlik için 108, Ambulans için 166 ve itfaiye için 199 ile birlikte)

Macaristan (Ambulans için 104, İtfaiye için 105 ve Polis için 107, cep telefonlarında 112'ye yönlendiriliyor)

İzlanda

İrlanda (999 ile birlikte)

İtalya (İtalya'nın çoğunda tek acil durum numarası; Karabinierler için 112, Ulusal Polis için 113, İtfaiye için 115, Veneto, Emilia Romagna, Molise, Campania ve Basilicata'da Ambulans için 118 ile birlikte)[19]

Kosova (Polis için 192, İtfaiye için 193 ve Ambulans için 194 ile birlikte)

Letonya (Polis için 110, Ambulans için 113 ve Acil Gaz Servisi için 114 ile birlikte)

Lihtenştayn (Sadece Polis; Polis için 117, Ambulans için 144 ve İtfaiye için 118 ile birlikte)

Litvanya

Lüksemburg (Polis için 113 ile birlikte)

Malta

Moldova (1 Temmuz 2018'den beri tek acil durum numarası,[20] İtfaiye için 901, Polis için 902 ve Ambulans için 903'ün yerini alıyor)

Monako (Ambulans için 15, Polis için 17 ve İtfaiye için 18 ile birlikte)

Karadağ (Polis için 122, İtfaiye için 123 ve Ambulans için 124 ile birlikte)

Hollanda (0900-8844, herhangi bir yerel polis departmanı için acil olmayan numaradır) (Karayip Hollanda'sında 112, 911'e yönlendirilirken, Avrupa Hollanda'sında 911, 112'ye yönlendirilir)

Kuzey Makedonya (Polis için 192, İtfaiye için 193, Ambulans için 194 ile birlikte)

Norveç (Sadece Polis için 112, İtfaiye için 110 ve Ambulans için 113. Herhangi bir acil durum numarasına yapılan aramalar, gerekirse uygun hizmete yönlendirilecektir. 02800, herhangi bir yerel polis departmanı için acil olmayan numaradır)

Polonya (Ambulans için 999 ile birlikte kullanılıyor ve daha önce İtfaiye için 998 ve Polis için 997 ile birlikte kullanılabiliyordu; her iki seçenek de mevcut; 112, tüm acil durumlar için kullanılıyor)

Romanya

Portekiz (Orman yangınlarını bildirmek için 117)

Rusya (İtfaiye için 101, Polis için 102, Ambulans için 103 ve Acil Gaz Servisi için 104 ile birlikte)

Sırbistan (Polis için 192, İtfaiye için 193 ve Ambulans için 194 ile birlikte)

Slovakya (Ambulans için 155, Polis için 158, İtfaiye için 150 ve Dağ Kurtarma Servisi için 18300 ile birlikte)

Slovenya (Polis için 113 ile birlikte)

İspanya (Polis için 091/062/092, Ambulans için 061 ve İtfaiye için 080 ve 085 (bazı il konsorsiyumu) ile birlikte)

İsveç (acil olmayan konular için 114 14 Polis numarası ve tıbbi tavsiye için 1177 ile birlikte)

İsviçre (Polis için 117, Ambulans için 144, REGA hava kurtarma için 1414 ve İtfaiye için 118 ile birlikte)

Türkiye 112 tüm acil durumlar için (alternatif olarak 110-itfaiye, 155-polis, 156-jandarma ve sadece orman yangınları için 177. 911, 112'ye yönlendiriliyor)

Ukrayna (İtfaiye için 101, Polis için 102, Ambulans için 103 ve Acil Gaz Servisi için 104 ile birlikte; bazı şehirlerde 112 ve 911 ayrıca tüm acil durumlar için)

Birleşik Krallık (999 ile birlikte)

Vatikan Şehri (Ulusal Polis için 113, İtfaiye için 115 ve Ambulans için 118 ile birlikte)

Kuzey Amerika

[düzenle]

Kanada (sadece belirli telefon işletim sistemlerinde 911'e yönlendiriliyor)

Kosta Rika (911 ile birlikte)

Dominik Cumhuriyeti (911 ile birlikte)

Panama (911 ile birlikte; Polis için 104 ve İtfaiye için 103)

Amerika Birleşik Devletleri (911 ile birlikte, 112, AT&T ve T-Mobile dahil olmak üzere sadece GSM operatörlerinde 911'e yönlendiriliyor)

Meksika (911 ile birlikte)

Okyanusya / Avustralya

[düzenle]

Avustralya (cep telefonlarından 000'a yönlendiriliyor)

Yeni Zelanda (111'e yönlendiriliyor[21])

Vanuatu

Güney Amerika

[düzenle]

Arjantin (911 ile birlikte)

Brezilya (911 ile birlikte; 190'a yönlendiriliyor - Askeri Polis - İtfaiye için 193, Askeri Polis için 190 ve Ambulans için 192 ile birlikte)

Şili (911 ile birlikte; 133'e yönlendiriliyor - polis)

Kolombiya (Sadece Polis; tüm acil durumlar için 123, Ambulans için 125 ve İtfaiye için 119 ile birlikte)

Ekvador (911 ile birlikte)

Birçok ülkede, daha önce kullanılan acil durum numaraları da kullanılabilir durumda kalmaya devam ediyor; örneğin İspanya'da 061 ve 112, İrlanda ve Birleşik Krallık'ta hem 999 hem de 112 çalışıyor. Amerika Birleşik Devletleri'nde, AT&T dahil sadece bazı operatörler 112 numarasını acil durum numarası 911'e eşleştirecektir.

Kabul

[düzenle]

Numara, AB'ye katılım adayları ve AEA anlaşmasının üyeleri tarafından da benimsenmiştir.

Uluslararası Telekomünikasyon Birliği, üye devletlerin birincil veya ikincil acil durum numarası seçerken 911, 112 veya her ikisini de seçmelerini öneriyor.[22] 112, telefon kilitli olsa bile çoğu GSM telefonda aranabilen iki numaradan biridir (diğeri bölgenin kendi acil durum numarasıdır).[23]

Avrupa Birliği

[düzenle]

112, Avrupa Birliği'nde her üye devlet (ülke) tarafından yönetiliyor ve finanse ediliyor, ayrıca acil durum çağrı merkezlerinin organizasyonuna da karar veriyorlar.

AB mevzuatı

[düzenle]

Temmuz 1991'de kabul edilen Konsey Kararı 91/396/EC, '112'yi Avrupa acil durum numarası olarak tanıttı. 1998 yılında Açık Ağ Sağlama Direktifi, 2002 ve 2009 yılında Evrensel Hizmet Direktifleri ve son olarak 2018 yılında Avrupa Elektronik İletişim Kodu, 112'nin Avrupa Birliği'nde nasıl çalışması gerektiğini daha ayrıntılı olarak belirtti. Avrupa Elektronik İletişim Kodu ile Avrupa Birliği'ndeki herkes, Avrupa Birliği'nde nerede olurlarsa olsunlar ücretsiz olarak Avrupa acil durum numarası '112'yi kullanarak acil durum hizmetlerine ulaşabilmelidir. Üye Devletler ayrıca engelli kişilerin acil durum hizmetlerine erişiminin diğer son kullanıcıların sahip olduğu erişime eşit olmasını sağlamakla yükümlüdür.

E112

[düzenle]

"E112" buraya yönlendiriliyor. Kimyasal element için bkz. Copernicium § Adlandırma.

E112, 112'nin konumunu güçlendirilmiş bir sürümüdür.[24] Bu yükümlülük, 2018 yılında ağ tabanlı ve el seti kaynaklı konum bilgilerini içeren konumu gerektiren Avrupa Elektronik İletişim Kodu ile güçlendirildi. Acil durum hizmetlerinin, Gelişmiş Mobil Konum[25] teknolojisiyle arayanın doğru konum bilgilerini alması artık mümkün. Nisan 2018'den beri Avrupa arabalarında zorunlu olan çarpma durumunda otomatik acil durum çağrıları için eCall özelliği, E112'ye dayanmaktadır.[26]

Ters 112

[düzenle]

Ana madde: Ters 1-1-2

Ters 1-1-2, kamu güvenliği örgütleri tarafından dünyanın dört bir yanındaki tanımlanmış bir coğrafi bölgedeki insan gruplarıyla iletişim kurmak için kullanılan bir kamu güvenliği iletişim teknolojisidir. Ters 112, yetkililerin, doğrudan cep telefonları aracılığıyla, tehlikede olanları hızlı bir şekilde uyarmalarına olanak tanır. Avrupa Elektronik İletişim Kodu'nun 110. maddesi, Avrupa Birliği'nin tüm Üye Devletlerinin Haziran 2022'ye kadar, kamu yetkililerinin belirlenen bir bölgede bulunan tüm kişileri doğrudan cep telefonlarında devam eden veya gelişmekte olan bir tehdit konusunda hemen uyarmalarına olanak tanıyan bir sistem konuşlandırmasını zorunlu kılıyor. Bu amaç, Hücre Yayını veya Konum Tabanlı SMS teknolojisi ile sağlanabilir.

Avrupa 112 Günü

[düzenle]

Ana madde: Avrupa 112 Günü

Avrupa Parlamentosu, Avrupa Birliği Konseyi ve Avrupa Komisyonu, 2009 yılında Avrupa genelinde kullanılabilirliği ve Avrupa acil durum çağrısı 112'nin avantajlarının farkındalığını artırmak için yıllık bir Avrupa 112 Günü başlatmak amacıyla üçlü bir sözleşme imzaladılar. Tarih telefon numarasını içerdiği (11/2) için 11 Şubat'ı seçtiler.[27] Her yıl Avrupa genelinde Avrupa 112 Günü'nü kutlamak için çeşitli etkinlikler düzenleniyor.[28]

112 Üzerine Uzman Grupları

[düzenle]

112'nin AB genelinde çalışmasını sağlamak karmaşık bir iştir. Özellikle sivil koruma idareleri (aramaları işleyen acil durum yetkilileri) ve elektronik iletişim idareleri (112 çağrısının acil durum operatörüne ulaşmasını sağlamak zorunda olanlar) arasında koordinasyon gerektirir. Bu nedenle Avrupa Komisyonu, 2005 yılı sonunda Avrupa düzeyinde hareket etmeye ve Acil Durum Erişimi Uzman Grubu'nu (EGEA) kurmaya karar verdi. Grup son kez Mayıs 2013'te bir araya geldi.

2020 yılında Avrupa Komisyonu, Avrupa Komisyonu'nun bu konuda yeni mevzuat hazırlamasında yardımcı olmak ve Avrupa Birliği içinde acil durum iletişimlerinin nasıl ele alındığı hakkında görüş alışverişinde bulunmak üzere Acil Durum İletişimleri Uzman Grubu'nu (EG112) kurdu.[29]

Ayrıca bakınız

[düzenle]

eCall

Acil durum telefonu numarası

Acil durum telefonu

Acil durumda (ICE) cep telefonu rehberine giriş[30]

Uluslararası Mobil Uydu Organizasyonu

Tek Acil Olmayan Numara

Referanslar

[düzenle]

Wikimedia Commons'ta 112 (acil durum telefonu numarası) ile ilgili medya