Bugün öğrendim ki: 1979 yılında Steve Jobs'un Xerox PARC'ı ziyaret ettiği ve ticari olmayan grafiksel kullanıcı arayüzü (GUI) ve faresinden ilham aldığı, bunun sonucunda Apple Macintosh'un yaratıldığı; Xerox'un bilgisayarların karlılığı konusunda şüpheci davranarak fotokopi makinelerinin pazarlamasına odaklanmaya başladığı.
Yakın zamanda, bir sonraki büyük inovasyonun zaten keşfedildiğini yazmıştık. Aslında, 10 ya da 20 yıl önce. İnovatörler olarak işimiz, mevcut eski teknolojiyi bir sonraki büyük şeye dönüştürmek. İnovasyon süreci budur: keşfedilmiş bir şeyi almak ve onu geliştirmek.
Son zamanlarda bazı insanlar bana e-posta göndererek Steve Jobs ve Xerox hikayesini anlatıp onun fareyi ve kişisel bilgisayarı Xerox'tan çaldığını söyledi. Birkaç kişi ise onun kendi başına donanım teknolojisinin çoğunu icat eden tek dahi olduğunu söyledi. Hiçbiri doğru değil; gerçek şu ki, o yenilik yaptı. Kendisinden önce keşfedilen bir teknolojiyi aldı ve geliştirdi. İnovasyon böyle işliyor. Jobs'ın bunu nasıl yaptığının ayrıntılarına inelim.
Jobs, Xerox ile Anlaşma Yapıyor
Yukarıda: Orijinal Xerox faresi. Aşağıda: Apple faresinin evrimi.
Malcom Gladwell, New Yorker'da Xerox faresinin ve kişisel bilgisayarın ünlü hikayesini anlatan harika bir makale yayınladı. Hikaye, 1979'da 24 yaşındaki Steve Jobs'ın Xerox ile bir anlaşma yaptığında başlıyor:
Apple, zaten ülkenin en sıcak teknoloji firmalarından biriydi. Vadinin herkesi bir parçasını istiyordu. Bu yüzden Jobs bir anlaşma önerdi: Xerox'un şirketinin yüz bin hissesini bir milyon dolara satın almasına izin verecekti - son derece beklenen I.P.O.'su sadece bir yıl uzaktaydı - eğer PARC 'kimonosunu açarsa'.
Jobs'ın ne görmesine izin verileceği ve ondan gizli tutulacak şeyler konusunda çok pazarlık yapıldı. Xerox'taki birçok kişi bunun tamamen saçma bir anlaşma olduğunu düşünüyordu. Sonunda, Xerox anlaşmaya gitti. Jobs'a birkaç tur gösterildi ve sonunda PARC'ın kişisel bilgisayarı olan Xerox Alto'nun önünde durdu:
Larry Tesler adında bir mühendis gösteriyi yaptı. Ekran üzerindeki imleci bir "fare" yardımıyla hareket ettirdi. O günlerde geleneksel bir bilgisayarı yönetmek, klavyede bir komut yazmak anlamına geliyordu. Tesler sadece ekrandaki simgelerden birini tıkladı. "Pencereleri" açıp kapattı ve bir görevden diğerine çevik bir şekilde geçti. Zarif bir kelime işlem programında yazdı ve dünyanın ilk Ethernet ağında PARC'taki diğer insanlarla e-posta gönderdi. Jobs, yazılım mühendislerinden biri olan Bill Atkinson ile birlikte gelmişti ve Atkinson burnunu neredeyse ekrana değdirecek kadar yaklaştı.
Jobs bu sunumu izlerken "biraz" heyecanlandı. Xerox'un bu teknolojiyle pek bir şey yapmamasına inanamıyordu:
Tesler, "Jobs odada dolanıyordu, her zaman hareket halindeydi," dedi. "Çok heyecanlıydı. Sonra, ekranda yapabileceğim şeyleri görmeye başlayınca, yaklaşık bir dakika izledi ve odanın içinde zıplayarak bağırmaya başladı, 'Neden bununla hiçbir şey yapmıyorsunuz? Bu harika bir şey. Bu devrimci!'
Xerox Alto, 1981'de satışa çıktı. Yavaş ve güçsüz bir makineydi. Kısa bir süre sonra, Xerox tamamen kişisel bilgisayar pazarından çekildi. Steve Jobs ise Apple'a geri döndü ve bir sonraki nesil kişisel bilgisayar üzerinde çalışan ekibinin düşünme biçimini değiştirmesini istedi. Menü istiyordu, pencere istiyordu, fare istiyordu!
Jobs, yıllar sonra, "Eğer Xerox'un elinde ne olduğunu bilseydi ve gerçek fırsatlarından faydalanabilseydi," dedi, "IBM artı Microsoft artı Xerox'un birleşimi kadar büyük olabilirdi - ve dünyanın en büyük yüksek teknoloji şirketi."
Jobs'ın Fare İçin Tasarım Özellikleri
Jobs, PARC'taki ziyaretinden Apple'a geri döndüğünde, sonunda IDEO olacak olan firmanın kurucusu Dean Hovey ile görüştü.
Hovey, "Jobs Çarşamba veya Perşembe günü Xerox PARC'a gitti ve ben onu Cuma öğleden sonra gördüm," dedi. "Ona atmak istediğim bir dizi fikrim vardı ve ağzımdan iki kelime çıkamadan o, 'Hayır, hayır, hayır, fare yapmalısın' dedi. Ben de, 'Fare nedir?' diye sordum. Hiçbir fikrim yoktu."
İşte muhtemelen bu blog yazısının en önemli kısmı, bunu dikkatlice okuyun. İşte Jobs'ın Hovey'e verdiği talimatlar. İnovasyon böyle bir şeydir:
"Böylece bunu açıklıyor ve 'Biliyorsunuz, [Xerox faresi] üç yüz dolara mal olan ve iki hafta içinde bozulan bir fare. İşte tasarım özellikleriniz: Faşemizin on beş dolardan az bir maliyetle üretilebilir olması gerekiyor. İki yıl boyunca arızalanmaması gerekiyor ve Formica ve kot pantolonum üzerinde kullanabilmem gerekiyor."
Toplantıdan hemen sonra Hovey, Walgreens'e gidip bulabildiği tüm koltuk altı deodorantlarını aldı çünkü bunların içinde bir top vardı. Ayrıca bir tereyağı kabı da aldı. Bu, Apple faresinin başlangıcıydı.
Jobs, Fareyi veya GUI'yi Xerox'tan Çalmadı
Xerox PARC efsanesinde insanlar Jobs'ın sonunda kişisel bilgisayarı Xerox'tan çaldığını söylüyor. Ancak, Jobs'ın Hovey'e verdiği talimatlara daha yakından bakarsak, o gün PARC'ta gördüklerini yeniden üretmek istemediğini görüyoruz:
'Biliyorsunuz, düğme sayısı konusunda anlaşmazlıklar vardı'üç düğme, iki düğme, tek düğmeli fare' diye devam etti Hovey. 'Xerox'taki farenin üç düğmesi vardı. Ama fareyle nasıl çalışılacağını öğrenmenin kendi başına bir başarı olduğunu ve mümkün olduğunca basit hale getirmek için tek düğmeli yapmanın oldukça önemli olduğunu fark ettik.'
Jobs, farenin fikrini Xerox'tan çaldı mı? Tam olarak değil. Xerox'un fare fikriyle hiçbir zaman bir ilgisi olmadı. PARC'taki araştırmacılar aslında fare fikrini Stanford Araştırma Enstitüsü araştırmacısı Douglas Engelbart'tan almışlardı.
'Engelbart, altmışlı yılların ortalarında ekran üzerindeki imleci bağımsız bir mekanik "hayvan" ile hareket ettirme fikrini tasarladı. Onun faresi, çelik paten tekerlekleri gibi görünen, hantal, dikdörtgen bir şeydi. Engelbart'ın faresini, Xerox'un faresini ve Apple'ın faresini yan yana dizerseniz, bir nesnenin seri olarak kopyalanmasını görmezsiniz. Bir kavramın evrimini görürsünüz.'
Jobs, Xerox'un Grafik Kullanıcı Arayüzü fikrini çaldı mı? Tam olarak değil. İki ürün arasında açık bir fark var:
'Xerox PARC'ın inovasyonu, geleneksel bilgisayar komut satırını ekrandaki simgelerle değiştirmesi olmuştu. Ancak bir simgeye tıkladığınızda açılan bir menü beliriyordu: Bu, kullanıcının amacı ile bilgisayarın tepkisi arasındaki aracıydı. Jobs'ın yazılım ekibi, grafiksel arayüzü çok daha ileriye taşıdı. "Doğrudan manipülasyonu" vurguladı. Bir pencereyi daha büyük yapmak istiyorsanız, sadece köşesinden çekip büyütüyordunuz; bir pencereyi ekranda hareket ettirmek istiyorsanız, sadece yakalıyor ve hareket ettiriyordunuz.'
Tek düğme ile üç düğmeli fare arasındaki, on beş dolar ile üç yüz dolar arasındaki, doğrudan ve dolaylı manipülasyon arasındaki tüm bu farklılıklar, inovasyon dediğimiz şeyin kalbinde yatıyor. Bu, uzmanlar için bir ürün (Xerox'un yapmak istediği) ile kitleler için bir ürün (Apple'ın yapmak istediği) arasındaki farktır.