Özet (TL;DR) @ 2019-03-22T07:21:20.000Z: Antalya'nın Kemer ilçesinde oturan Sultan Yıldız, özel okulda okuyan oğlu için servis ücreti olarak 20 kilometrelik uzaklığa 40 kilometre parası istenmesi üzerine yaşadığı anlaşmazlık sonrası Tüketici…


Antalya'da kent merkezine 20 kilometre uzaklıktaki Kemer'e bağlı Beldibi Mahallesi'nde oturan Yıldız ailesi, merkezdeki ozel okula oğulları Poyraz'ın (9) kaydını yaptırdı. Servis için gerçekleştirilen goruşmelerde, aileden, 40 kilometre uzaklıktaki Kemer ilçesi ucreti istendi. Anne Sultan Yıldız, kabul etti; ancak imzaladığı sozleşmenin altına, alınan fazla ucreti kabul etmediğini belirten yazı yazdı ve 1 yıllık ucreti peşin odedi. Sultan Yıldız, ardından Antalya Buyukşehir Belediyesi Ulaşım Koordinasyon Merkezi'ne (UKOME) servis şirketi hakkında şikayette bulundu. Şikayetin ardından şirkete ceza yazıldı. Bunun uzerine servis taşımacılığı yapan şirket tarafından Poyraz Yıldız'ın taşınamayacağı belirtilerek, servise alınmadı ve kalan taşıma ucreti iade edildi.

A İLE HAKLI BULUNDU

Poyraz Yıldız, bu gelişme uzerine ekim ayından bu yana okula şehirler arası yoldan otobusle gitmeye başladı. Aile, çocuklarının mağdur olduğunu ve başkalarının da bu durumu yaşamasını istemediklerini belirterek, Konyaaltı Tuketici Hakem Heyeti'ne de başvurdu. Başvuruyu inceleyen hakem heyeti, aileyi haklı bularak, alınan fazla servis ucretinin iadesine karar verdi.

' KARAR EMSALDİR'

Yıldız ailesinin avukatı Hakan Evcin, UKOME tarafından belirlenen servis ucretinden daha fazla ucret alınamayacağını belirterek, "Tuketici hakem heyeti, oğrencinin kaldığı ev ile okul arasındaki mesafe kadar ucret alınabileceğini, daha uzak bir noktaya gore ucret alınmasının haksızlık olduğuna karar verdi. Tuketici mahkemelerine itiraz edilmemişse tuketici hakem heyeti kararları mahkeme kararı hukmunde sayılır. Hakem heyetinin bizim dosyamıza vermiş olduğu karar sonrası bu durum tum Turkiye'de emsal bir karar haline gelmiştir. Bu karar aslında UKOME'nin belirlediği okul servisi ucretleri uzerinde kesinlikle ucret alınamaz anlamına gelmektedir. Belirlenen ucretler uzerinde ucret alanlar da UKOME'ye gore ceza alacaktır. Fazla ucret odemesi istenen kişiler, bizim kararımızı ornek gostererek tuketici mahkemelerine veya hakem heyetlerine başvurabilir" dedi.

DAVA A ÇACAK

Başkalarının da aynı haksızlığa uğramasını istemediğini belirten Sultan Yıldız, servis şirketi hakkında dava açacağını dile getirerek, "Servis taşımacılığı yapan firmanın benden fazla ucret alması uzerine hakem heyetine başvurdum. İnceleme sonucunda haklı olduğumuz goruldu. Okul servislerinin, UKOME'nin belirlemiş olduğu fiyat uzerinde ucret isteyemeyeceği belirtildi. Anlaşmazlık nedeniyle çocuğum servisten atıldı, mağduriyetimiz de giderilmedi. Çocuğum 6 aydır 20 kilometrelik yolu tek başına gidip geliyor" diye konuştu.