Özet (TL;DR) @ 2019-02-28T04:01:11.000Z: 9 yaşındaki Elif Deniz Akyol bir meşrubat firmasının 2 kapak getirene bir bardak hediye kampanyasından yararlanmak istedi ancak hediyesini alamadı. Babasıyla birlikte Ticaret Bakanlığı'na şikayette…


2017 yılında bir meşrubat firmasının başlattığı kampanyaya katılmak isteyen 9 yaşındaki Elif Deniz Akyol, 6 kapak toplayarak babasıyla birlikte birkaç markete gitti. Bardaklarını alamayan Elif, okulda gorduğu tuketici haklarıyla ilgili bir dersten yola çıkarak şikayetini babasıyla birlikte hem meşrubat firmasına hem de Ticaret Bakanlığı'na şikayette bulundu.

Firma yaklaşık1 ay sonra Akyol ailesine 6 adet bardak gonderdi.

241 B İN 413 LİRA CEZA

Ailenin başvurusunu değerlendiren Ticaret Bakanlığı Tuketicisinin Korunması ve Piyasa Gozetimi Genel Mudurluğu ise 17 Aralık 2018'de aileye bir cevap gonderdi. Değerlendirmede, bazı satış noktalarına hediye gonderilmediği, bazı satış noktalarının hediye urunu tuketiciye vermedikleri, bazı satış noktalarının da kampanyaya katılmadığının belirlendiği belirtildi. 2 sayfalık metnin sonuç bolumunde ise tuketicinin hangi satış noktalarının kampanyaya dahil olup olmadığı konusunda bilgi sahibi olamadığı ve tuketicinin eksik bilgilendirmeyle yanıltıldığı ifade edildi. Tuketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'a gore firmaya 241 bin 413 lira idari para cezası verildiği ve reklamın durdurulduğu belirtildi.

" BENİM GİBİ BİNLERCE KİŞİNİN MAĞDUR EDİLDİĞİNİ ÖĞRENDİM"

Konuyla ilgili Dalaman Gazetesi'nde goruşlerine yer verilen Elif Deniz Akyol, "Reklamları izledikten sonra biriktirdiğim kapaklarla bardakları almaya gittim. Bardak vermedikleri gibi başka marketlere yonlendirdiler. Babam aracılığıyla Ticaret Bakanlığı'na şikayette bulundum. Benim gibi binlerce kişinin mağdur edildiğini oğrendim. Hakkımın korunduğunu bilmek beni sevindirdi. Bundan sonra bu tur haksızlıklar gorduğumde gerekli yerlere şikayette bulunacağım" dedi.

Kaynak: Dalaman Gazetesi