Özet (TL;DR) @ 2019-01-24T15:58:00.000Z: Kurdaki düşüşe rağmen fiyatların hala yüksek olduğunu belirten Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Küçük, bu konuda ‘fiyat etiketi’ denetimlerini işaret etti. Tüketicilere fiyat mukayesesi…


Kurdaki duşuşe rağmen fiyatların hala yuksek olduğunu belirten Tuketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Kuçuk, bu konuda 'fiyat etiketi' denetimlerini işaret etti. Tuketicilere fiyat mukayesesi yaparak alışverişi oneren Kuçuk, "Fahiş fiyatla satan işletmelere karşı tuketim gucunuzu kullanın, oradan alışveriş yapmayın" dedi.

Birçoğumuz gunluk hayatımızda satın aldığımız urun, mal ve hizmetlerde bazı sorunlarla karşılaşıyor ve mağduriyetler yaşıyoruz. Bunun yanında telefon, mesaj ya da elektronik ortamda dolandırıcılık da buyuk bir sorun olarak karşımızda duruyor. Yetkililer, tum bunların onune geçmek için çeşitli yasal duzenlemeler yapsa da dolandırıcılar her yeni gun başka bir yontemle vatandaşı mağdur ediyor.

RS FM'e konuk olan Tuketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Kuçuk, hem tuketiciyi mağdur eden durumları hem de mağduriyetler sonrası izlenebilecek yolları anlattı.

' KABARIK FATURALARLA KARŞILAŞMAMAK İÇİN KATMA DEĞERLİ NUMARALARA DİKKAT'

Son yontemlerden biri 'kefilsiz-şartsız kredi veya hediye çeki kazandınız' gibi telefona gelen mesajlar. Kısaca, bu mesajla vatandaşlar bir hatta yonlendiriliyor, bu da surpriz telefon faturası olarak geri donuyor. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, 888/898'li katma değerli hizmet numaralarına ilişkin şikayetler uzerine, abonelerden 'onay' alınması yonunde bir karar aldı. Peki bu yontem nasıl işliyor? BTK'nın uygulaması tuketiciyi koruyabilecek mi?

Tuketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Kuçuk, vatandaşta merak uyandırılarak, araması sağlanan katma değerli hizmetler veren hatların, normal telefon tarifelerden çok daha pahalı ucretlendirildiğini belirtti. Bundan haberdar olmayan tuketicinin de bir sonraki ay yuksek telefon faturaları ile karşılaştığını kaydeden Kuçuk, vatandaşlara çağrıda bulundu.

Levent Kuçuk, tuketicilerin boyle bir dolandırıcılıkla karşılaştığında Cumhuriyet Savcılıklarına, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na ve kendi GSM operatorlerine başvurup, şikayetçi olmalarını istedi.

' TELEFON OPERATÖRLERİ ABONELERİNİ KORUMALI'

Tuketiciler Derneği Genel Başkanı, telefon operatorlerinin de bu tur şirketlerle anlaşma yaparken kendi abonesini koruyucu tedbirler alması gerektiğini soyledi.

Levet Kuçuk, "Karşı tarafın gerçekten bir hizmet verip vermediği, hizmetin içeriğinin ne olduğu gibi konulara dikkat ederek muşterilerini koruyucu davranması gerekir" dedi.

' SATICI 'TÜKETİCİ ALIŞIR' MANTIĞIYLA BAKIYOR'

Bu sıralar vatandaşın en fazla şikayetçi olduğu konulardan biri de fiyat artışları. Geçtiğimiz yıl ağustos ayında yaşanan dolardaki artış, uretici ve satıcıları fiyat artışlarına yonlendirmişti. Ancak kurdaki duşuş fiyatlara yansımadı.

Bu konuda bir çok şikayet aldığını belirten Tuketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Kuçuk, dovizdeki artışla panik havasına giren ve fiyatları artıran alıcının fiyatları aşağı çekmediğini, 'nasıl olsa tuketici alışır, benimser' mantığıyla davrandığını soyledi.

' TÜKETİCİ, UYGUN FİYATTAN SATIŞ YAPAN İŞLETMELERİ KORUMALI'

Tuketicilere bir urunu almadan fiyat araştırması yapmalarını oneren Levent Kuçuk, en uygun fiyata satılan yerden alışveriş yapmayı tercih etmelerini istedi.

Boylece o işletmelerin odullendirerek, korunmuş olacağına vurgu yapan Kuçuk, "Fahiş fiyatla satan işletmelere karşı da tuketim gucunuzu kullanın, oradan alışveriş yapmayın" dedi.

' ÜRÜNÜN FİYATINDAKİ DEĞİŞİMLER, FİYAT ETİKETİYLE DENETLENMELİ'

(C) REUTERS / Murad Sezer/Arşiv

Levet Kuçuk, 'fiyat artışları ve indirim'ler konusunda 'fiyat etiketi' denetimlerini işaret etti. Tuketicinin korunması, piyasada fiyat istikrarı ve tam rekabetin sağlanması için denetimlerin onemine vurgu yapan Kuçuk, uzun yıllar bunun ihmal edildiğini ancak zamlarla birlikte denetim mekanizmasının devreye girdiğini soyledi.

Bakanlıklar ve belediyelerin zabıta birimlerinin denetim yaptıklarını hatırlatan Levent Kuçuk, ancak bunun fiyat etiketinde olması gereken bilgilere, usul ve esaslara ilişkin olduğunu, fiyat değişimi denetiminin yapılmadığını soyledi:

"Bakıyorsunuz her mevsim, bu sene soğan pahalılanmış, yok patates, limon vs. diyoruz. Ancak biz 'ne kadar uretiyoruz, ne kadarı iç piyasada tuketiliyor, ne kadarı ihracata gidiyor, fiyatı artıran sebepler neler' buna ilişkin tespitler yapmıyoruz. Ülkemizde kimseye de gidip 'siz bu urunu niçin bu fiyata satıyorsunuz' diyemiyoruz, boyle bir mekanizma da yok."