Özet (TL;DR) @ 2018-08-28T06:58:13.000Z: Mağazalarda müşterilerin çalınan eşyaları ile ilgili mahkemeden emsal karar çıktı. İstanbul Tüketici Mahkemesi, mağazalarda çalınan eşyalardan mağaza yönetiminin sorumlu olduğuna hükmetti.


Mağazalarda çalınan muşterilerin eşyalarına yonelik İstanbul Tuketici Mahkemesi emsal bir karara imza att ı.

İstanbul Nişantaşı'nda gittiği unlu bir giyim firmasının mağazasının soyunma kabininden paltosu ve cebindeki cep telefonu çalınan avukat,  açtığı tazminat davasını kazandı.  Hırsızlık olayının giyim firmasının mekan itibarıyla sorumluluk alanında kalan yerde işlendiğini belirten mahkeme, guvenlik gorevlisi ve guvenlik kamerası bulundurmanın gunumuz teknolojisi gereğince adetten olduğunu belirterek mağazanın hizmet kusuru bulunduğunu belirtti.

Mahkeme mağazanın çalınan telefonunun değeri 2 bin 520 TL tazminatı muşterisine odemesine karar verdi.

Avukat Hac ı Asım Özcan bir arkadaşıyla, 2014'te Şişli Nişantaşı Teşvikiye Caddesi'nde unlu bir giyim mağazasına gitti. Beğendiği kıyafetleri soyunma kabininde deneyen Özcan, giydiği kıyafetin bir beden buyuğunu almaya gitti. Donduğunde kabine astığı paltosunun çalındığı goren avukat, mağaza yetkililerine durumu haber verdi. Paltosunun cebinde bulunan telefonunu arkadaşının telefonundan arayan Özcan, cep telefonunun çalan melodisinden hırsızın halen  mağaza içinde olduğunu fark etti.

" HIRSIZI MAĞAZADA YAKALAYIN"Avukat Özcan hırsızın mağazadan ayrılmadan onlem almasını mağaza mudurune soyledi. Ancak mağaza muduru boyle bir şey yapamayacağını belirtti. Polis merkezine giderek şikayetçi olan avukat Hacı Asım Özcan, mağazadan zararının giderilmesini istedi. Mağaza yetkilileri çalınan eşyada kendi sorumluluklarının bulunmadığını belirterek Özcan'ın zararını karşılayamayacağını belirtti. Bunun uzerine avukat Özcan, İstanbul Tuketici Mahkemesi'ne telefonunun değeri olan 2 bin 520 TL'lik tazminat davası açtı.

MA ĞAZANIN GÜVENLİK YÖNÜNDEN HİZMET ZAAFİYETİ 

Avukat Haci Asım Özcan'ın, alışveriş yaptığına dair fatura, polis ifadesi ve dinlenen tanığının ifadesinin hırsızlık olayını doğruladığını belirten mahkeme, mağazanın guvenlik zafiyeti yonunden hizmet kusurunun bulunup bulunmadığını araştırdı. Mahkeme gerekçeli kararında, hırsızlık olayının unlu giyim firmasının mekan itibarıyla sorumluluk alanında kalan mağazasında işlenmiş olması ve guvenlik gorevlisi, kamera kayıtları kullanmak suretiyle muhtemel zanlıların veya olayın oluş biçiminin artık gunumuz teknolojisi gereğince adetten olması nedeniyle hizmet kusurunun olduğunu belirtti. Mahkeme gerekçeli kararında "Tuketicinin sunulan hizmetten makul olarak beklediği faydaları guvenlik yonunden azaltan hizmetlerden olduğu kabul edilerek davasını ispatladığı sonucuna varılmıştır" dedi.

Mahkeme, unlu giyim firmasının avukat Hacı Asım Özcan'a 2 bin 520 TL odemesine karar verdi. Firmanın karara itiraz etti. Son s ozu Yargıtay soyleyecek.

" MÜŞTERİNİN KENDİ MALINA SAHİP ÇIKMASI LAZIM"

Mağazalar, "Çalınan eşyadan mağazamız sorumlu değildir" yazısı asarak muşterileri uyarmaya çalışıyor, ancak hırsızlıklar sık sık yaşanıyor. Nişantaşı'nda bir mağazada çalışan Sultan Bakırhan, "Hırsızlığın onune geçemiyoruz. Mağazaların da tedbir alması gerekiyor. En azından bir yazıyla. Her gelen muşteriyi uyaramazlar. Bir yazı gerekiyor. Muşterinin kendi malına sahip çıkması lazım. Telefonlarını bırakıyorlar masanın ustunde, çantalarını bırakıyorlar.Biz gorduğumuz zaman ikaz ediyoruz. Tedbiri her ikisinin de alması lazım" dedi. Nişantaşı'nda ailesi ile birlikte alışverişe çıkan Akın Altıkatoğlu ise, "Mağazanın guvenlik yetkilisi ve kameraların bu işe el atması lazım. Her mağazanın kendi guvenliğiyle ilgili tedbiri alması lazım" diye konuştu. Oya Çoban, hem muşterinin hem de mağazanın dikkatli olması gerektiğini soyledi.

" MEKANDA BULUNAN KİŞİLERİN SORUMLULUKLARI VAR"

Mağaza sahibi Ali Sefa ise muşterinin eşyasında sorumlu olmak zorunda olduğunu ifade ederek, "Çunku mağazayı zan altında bırakıyorsunuz. Benim hiçbir ilgim olmadan zan altına giremem. Oraya tezgaha bırakmışsın ben goremem. Ben de malımın çalınıp çalınmadığını kontrol etmek zorundayım" dedi.  Alışveriş yapan İlknur Yuksel de, eşyaların korunmasından mağaza ve muşterinin sorumlu olması gerektiğini kaydederek, "Herhangi bir mekana girdiğiniz zaman o mekanda bulunan kişilerin de sizi oranın misafiri olarak gorduklerine gore bir sorumlulukları var. Yarı yarıya bence bu iki tarafa boluşturulmeli" ifadelerini kullandı.

V İDEO: DOKTORUN OTOMOBİLİ, İÇİNDE TÜRKİYE'DE TEK OLAN TIBBİ ALETLE ÇALINDI