Özet (TL;DR) @ 2018-08-07T00:00:00.000Z: 2018’in sonunda ABD’deki e-ticaret sektörünün yaklaşık yüzde 50’sini ele geçirmesi beklenen Amazon, geçtiğimiz günlerde tüketim çılgınlığını körükleyen özel...
Echo Show
2018'in sonunda ABD'deki e-ticaret sektorunun yaklaşık yuzde 50'sini ele geçirmesi beklenen Amazon, geçtiğimiz gunlerde tuketim çılgınlığını korukleyen ozel etkinliği Amazon Prime Day ile de bir satış rekoru kırmıştı. 36 saat suren etkinlikte Amazon Prime uyeleri kureselde 100 milyondan fazla urun satın almışlardı.
Kabul etmek gerekir ki Amazon'un " m uşteri takıntılı" yaklaşımı, çevresinde onu savunan, avukatlık eden ve hayran olan milyonlarca kişi yarattı. Teknoloji şirketinin, e-ticaret platformundaki yakaladığı başarı, konu teknolojik urunlerin satışına geldiğinde de başarıda aynı eğim devam ediyor. Google'ın akıllı asistanı Google Home ile kıyasıya bir yarış gosteren Amazon Echo, milyonlarca hanenin evine girmeyi başardı bile.
Ancak konu Alexa destekli sesli alış-veriş yapmaya geldiğinde, Amazon pek de umduğunu bulabilmiş gibi gorunmuyor. The Information'ın paylaştığı bilgilere gore bugune kadar yaklaşık 50 milyon akıllı asistan satılırken, kullanıcıların sadece yuzde 2'si Alexa'yı satın alma işleminde kullandı. Öte yandan gorunen o ki, Alexa uzerinden ilk sesli alışveriş deneyimi de sadece bir parça merakın giderilmesi için yapılmış. Alexa sesli alışverişi kullanarak bir şey satın alan kişilerin yaklaşık yuzde 90'ı tekrar bir alışverişi denemedikleri de yer alan bilgiler arasında.
Alışveriş yapmak yerine, tuketiciler çoğunlukla hava durumuyla ilgili basit soruları yanıtlamak, zamanlayıcıları ayarlamak ve muzik ve radyo istasyonlarını çalmak için Alexa'yı kullanıyorlar. Yine şirket dışındaki geliştiricilerin 45 binden fazla Alexa "becerisi" veya ozelleştirilmiş ses işlevleri yarattığı belirtiliyor.
Alexa sahiplerinin, onu sesli bir alış-veriş asistanı olarak kullanmalarının yaygın olmaması çok da şaşırılacak bir durum değil kanımca. Amazon için anlamlı bir gelir kaynağı olmayan ses ile alışveriş seruveni şimdilik erken benimseyenlerin ekseninde donuyor. OC & C Strategy Consulting'in paylaştığı veriler de bu fikri destekliyor. Tum teknoloji şirketlerine ait akıllı asistanlar ile ABD ve İngiltere'de yapılan alışveriş, 2018'in başında 2 milyar doları bulurken, 2020'de 40 milyar dolar olacağı tahmin ediliyor.
Alexa şu aşamada tuketicinin gunluk alış-veriş listesinde yer alan urunleri alması için uygun olabilir. Ancak bildiğimiz uzere giysiden, aksesuara, elektronik eşyaya kadar birçok kategoriye ait urunun satışı gorme duyusu kullanılabildiğinde başarılı olabiliyor. Amazon, kullanıcı yorumları ve arkadaş tavsiyelerini dikkate alarak araştırılan uzun soluklu alış-veriş yolculuğuna dokunmatik ekranlı Amazon Echo Show ile çozum getirebilir.