Özet (TL;DR) @ 2018-08-02T00:00:00.000Z: Geçtiğimiz haftalarda açıkladığı ikinci çeyrek rakamlarının büyüme yavaşlığı ve 120 Milyar dolarlık değer kaybı ile gündeme gelen Facebook, gelirlerini artırmak için...
Geçtiğimiz haftalarda açıkladığı ikinci çeyrek rakamlarının buyume yavaşlığı ve 120 Milyar dolarlık değer kaybı ile gundeme gelen Facebook, gelirlerini artırmak için WhatsApp'ta yeni ozellikler yayına aldı.
WhatsApp'ta yayına alınan uç yeni ozellik ile muşterilerin işletmelerle daha hızlı iletişim kurması amaçlanıyor. Bu ozelliklerden ilki anında sohbet başlatmayı sağlayan bir kısayol duğmesi olarak one çıkıyor. İkinci ozellik sayesinde işletmelerin size WhatsApp uzerinden bilgi gondermesi sağlanırken, uçuncu ozellik ile gerçek zamanlı destek sağlanması amaçlanıyor.
Bu arada Facebook'un WhatsApp'a yonlendiren display reklamlarını yayına aldığını da belirtelim. Boylece reklam verenler, hedef kitlelerini WhatsApp sohbetine yonlendiren reklamlar yayınlayabilecek ve onlarla kolayca iletişim kurabilecek. Bu reklam modelinde işletmeler kendilerine gelen mesajlara 24 saat içinde ucretsiz olarak cevap verebiliyor. Ancak 24 saatten sonra verilen her hangi bir cevap için Facebook işletme sahiplerinden odeme alıyor. Boylece şirket WhatsApp'a yapmış olduğu yatırımı yavaş yavaş gelire donuşturuyor.
Bu arada işletmeler için WhatsApp'taki mesajlaşma prensibinin Facebook'tan pek de farklı olmadığını soylemekte fayda var. Şimdiye kadar işletme sayfasına giderek mesaj gonderilmesiyle başlayan Messenger işletme iletişiminin başlangıçta çok da başarılı olmadığını hatırlatalım. Hatta Facebook ilerleyen zamanlarda sohbet eklentileri yayınlayarak buyumesi rakiplerine gore oldukça yavaş ilerleyen Messenger'ı hareketlendirmeye çalışmıştı.
Bu anlamda WhatsApp'ın yayınladığı yeni ozellikler arasında yer alan destek hizmeti ise ilerleyen zamanlarda yeni eklentilerin WhatsApp'ta da yer alabileceğinin bir gostergesi.
Geçtiğimiz Eylul ayında yayına alınan WhatsApp'ın İşletme uygulamasının şimdiye kadar kaç kullanıcıya sahip olduğu henuz açıklanmadı. Ancak şirket, paylaştığı duyuruda yeni mesajlaşma araçlarının Uber, Wish ve Singapore Airlines dahil olmak uzere 90 işletme uzerinde test edileceğini belirtiyor.
Facebook, bir sosyal ağ olarak guç kaybederken, satın aldığı uygulamalar uzerinden çapraz reklam modelleriyle kendini var etmeye devam ediyor. Bir suredir Instagram Hikayeler reklamlarına odaklanan şirketin, gelir kaynaklarını çoğaltmak adına WhatsApp'a yeni reklam modelleri eklemesi de muhtemel.