Özet (TL;DR) @ 2018-06-19T00:00:00.000Z: Global müşteri deneyimi şirketi olan Webhelp Grup, Omnicom Grup Inc şirketine ait alt kuruluş olan Sellbytel Group’un tamamını satın almak için bir anlaşma yaptığını açıkladı....

Global muşteri deneyimi şirketi olan  Webhelp Grup,  Omnicom Grup Inc şirketine ait alt kuruluş olan Sellbytel Group'un tamamını satın almak için bir anlaşma yaptığını açıkladı.

Webhelp, Sellbytel ile guçlerini birleştirerek, Avrupa'daki faaliyet alanını genişletmeyi ve portfoyune uluslararası markaların ve katma değerli hizmetlerin kapsamlı bir listesini eklemeyi hedefliyor. Bu satın alma işleminin ardından Webhelp Grup, 35 ulkede 500'den fazla muşteriye hizmet veren 50 bin kişilik bir ekip desteğiyle 2018 yılı sonuna kadar 1,3 milyar Euro 'luk bir ciro ongoruyor.

1988'de Yonetim Kurulu Başkanı ve CEO'su Michael Raum taraf ından kurulan Sellbytel, 1994'ten beri Omnicom Grup'un bir parçası olarak hizmet veriyor. Almanya, İspanya ve Portekiz'de, Malezya'da ve yakın zamanda da Porto Riko'da faaliyet gosteren şirket, global markaların bazıları adına, birçok dilde hizmet veren operasyonlar oluşturuyor. Muşteri portfoyu, ozellikle yuksek teknoloji ve e-ticaret sektorlerindeki global şirketleri ve birçok yerel markayı içeriyor.

Sellbytel, birçok muşteriye, 500 kişilik istihdam sağlayarak geliştirdiği " evden çalış" modeli ve B2B Satış ve Destek faaliyetlerinde uçtan uca çozumler gibi çeşitli stratejik alanlarda Webhelp'in portfoyunu genişletmeyi planlıyor. Webhelp'in bir parçası olarak Sellbytell, CRM BPO sağlayıcılığı konusundaki uzmanlığını geliştirebilecek. Çeşitli ek yeteneklere ve muşterileri için nearshore kapasiteler ekleyen geniş bir coğrafi ayak izine erişebilecek ve bunun yanı sıra Telecats, Netino ve Webhelp Ödeme Hizmetleri gibi Webhelp'in yan kuruluşları tarafından sağlanan yapay zeka, analitik, omnichannel platformları gibi ozel hizmetlere ulaşabilecek.

Şirket alımının, ilgili duzenleyici makamların onayı ile 2018'in uçuncu çeyreğinde kapanması bekleniyor.