Özet (TL;DR) @ 2018-06-14T07:42:25.000Z: Osmangazi Köprüsü’ndeki HGS problemi nedeniyle gişelerde nakit ödemek zorunda kaldığını söyleyen bazı sürücüler, tepkilerini sosyal medyada dile getirdiler. Osmangazi Köprüsü’nün işletmecisi Otoyol AŞ…


Ekonomi

07:42 14.06.2018URL'yi kısaltın

Osmangazi Koprusu'ndeki HGS problemi nedeniyle gişelerde nakit odemek zorunda kaldığını soyleyen bazı suruculer, tepkilerini sosyal medyada dile getirdiler. Osmangazi Koprusu'nun işletmecisi Otoyol AŞ CEO'su Yavuz Batum, "İnsan hatasına izin vermeyen bir sistemimiz var" dedi.

Bayram tatilinin yaklaşmasıyla kopru ve otoyollardaki yoğunluk artarken, Osmangazi Koprusu'ndeki HGS problemi, sosyal medyada suruculerin şikayetlerine neden oldu. Sistem arızası gerekçesiyle kendilerinden nakit para ya da kredi kartı istendiğini belirten suruculer, "HGS olmasına rağmen nakit para isteniyor" tepkisini gosterdi.

Suruculerin son aylarda sık sık yaşandığını belirttiği arızayı, ekonomi profesoru Burak Arzova da onceki gun, Twitter'dan, "Osmangazi Koprusu'nden geçerken HGS'de paran olsa bile nakit almak istiyorlar. Nakit parayı odemeyince bu sefer icra başlatıyorlar. İcrayı durdurmak için dava açınca bu sefer başka mahkemeden icra gonderiyorlar" mesajıyla paylaştı. A

rzova'nın paylaşımına yorum yapan çok sayıda Twitter kullanıcısı, benzer durumu kendilerinin de yaşadığını belirtti.

' ÖYLE BİR SİSTEM KURDUK Kİ UÇANI KAÇANI TESPİTE DİYORUZ'

Hurriyet'in sorularını yanıtlayan Otoyol AŞ CEO'su Yavuz Batum, iddiaların doğru olmadığını savunarak, şoyle konuştu:

"Sistemi oyle bir kurduk ki uçanı kaçanı tespit ediyoruz. Milyonlarca aracın video goruntuleri var. Kimin hangi saatte geçtiğinin, odemesini nasıl yaptığının kaydı var. Sozunu ettiğiniz isimlerden video kaydını çıkaramayız; ancak bir sorun yaşamışlar ve bize araç plakalarıyla bildirmişlerse, o goruntuleri de çıkarırız. Yaşadıkları sorunu tespit eder, varsa hata gereğini yaparız. Ama sistemimiz insan hatasına izin vermeyecek bir sistem. Yine de iletişime açığız. Çağrı merkezimiz, mobil uygulamamız var. Tum muşterilere sorunun kaynağını inceledikten sonra donuş yapıyoruz."

BAKANLIK: HGS BAK İYESİNDEKİ YETERSİZLİKTEN

(C) AA /

Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı yetkilileri ise şu açıklamayı yaptı:

"Koprude bahsedildiği gibi bir sıkıntı yok. Sadece bu sabah (Çarşamba) banka provizyonundan kaynaklı 15-20 dakikalık bir arıza yaşandı ve giderildi. Ayrıca, HGS çalışmasa bile surucuye makbuz veriliyor ve 15 gun içinde bankaya odemesi isteniyor. Surucu, makbuzu istemezse o zaman nakit para alınıyor. Bunun dışındaki problemler, surucunun HGS bakiyesindeki yetersizlikten kaynaklanıyor."

Otoyol AŞ'nin işlettiği koprude nakit odemeler, şirketin hesabına direkt geçerken, HGS odemeleri karayolları aracılığıyla bir sure sonra şirketin hesabına yatırılıyor.