Özet (TL;DR) @ 2018-06-11T08:17:00.000Z: Türk Hava Yolları (THY) Skytrax şirketinin derecelendirmelerine katılmama kararı aldı. THY'nin konu hakkındaki açıklamasında 'doğrudan yolcu deneyiminin esas alınacak' ifade edildi.


Turkiye

08:17 11.06.2018(Guncellendi 08:18 11.06.2018) URL'yi kısaltın

Turk Hava Yolları (THY) Skytrax şirketinin derecelendirmelerine katılmama kararı aldı. THY'nin konu hakkındaki açıklamasında 'doğrudan yolcu deneyiminin esas alınacak' ifade edildi.

THY'den yapılan açıklamada şu ifadeler yer aldı:

"Yolcu memnuniyetini ve deneyimini birinci onceliği addeden bayrak taşıyıcı havayolu, yolcuların markaya yonelik derecelendirmesi ve geri donuşlerinden edindiği birikim ile urun, hizmet ve kalite sureçlerini geliştirme yonundeki adımlarını kararlılıkla surdurecektir.

29 Ekim 2018'de açılması planlanan İstanbul Yeni Havalimanı ile birlikte yolcularına sunduğu butuncul marka deneyimini en ust seviyeye çıkarmayı hedefleyen Turk Hava Yolları, bundan sonraki sureçlerde doğrudan yolcu deneyimini esas alan değerlendirmeleri dikkate alacaktır."