Özet (TL;DR) @ 2018-05-10T00:00:00.000Z: Gelişmiş teknolojilerin hayatımıza girmesi ile birlikte yaşadığımız yüzyılda pazarlama dünyası hızla değişiyor. Bir önceki yüzyılda çoğunlukla markalar tarafından tek taraflı...
Gelişmiş teknolojilerin
hayatımıza girmesi ile birlikte yaşadığımız yuzyılda pazarlama dunyası hızla
değişiyor. Bir onceki yuzyılda çoğunlukla markalar tarafından tek taraflı
yaratılan mesajlar, web 2.0'ın doğuşu ve tuketicinin sosyal ağlara olan
ilgisinin artması ile yuz değiştirdi.
Bugun markalar, hedef kitleleri ile hiç olmadığı kadar interaktif bir biçimde iletişim sağlıyorlar. Pazarlamada, ' ikna etme' artık çoğunlukla " etkile şim" yolu ile yapılmaya çalışılıyor. Reklam mesajlar ı yerini hikayelere b ırakırken, tum bunların çıktısı olarak " m uşteri deneyimi" hiç olmadığı kadar onemseniyor.
Markaların tuketicileri ile adeta "sohbet" havasındaki iletişimleri, onların sadece marka imajlarına katkıda bulunmalarını sağlamıyor. Başkalarının fikirlerini etkilemeye katılan tuketiciler, pozitif anlamda baktığımızda artık markanın ortak yaratıcıları ve destekleyicileri olabiliyorlar.
Bu bağlamda sosyal ağların onemi oldukça buyuk. Sosyal ağ, deyince de akla ilk geleni şuphesiz iki milyar kullanıcı sayısı ile Facebook. Ancak bugun Facebook'ta pazarlamacılar olarak tuketicilere organik olarak ulaşabilmek hiç olmadığı kadar zor. Nedenlerini, stratejik ve teknik açıdan uzun uzun sıralayabiliriz. En onemli nedenlerinden biri de algoritmasında sık sık değişikliğe giden Facebook'un geçtiğimiz Ocak ayında topluluğunun gereksinimlerini duşunmesi nedeni ile marka sayfalarının içeriklerini haber kaynağında daha az gorunur kılması olarak gosteriliyor.
Markalar ve yayın kuruluşları ise duşen organik performanslarını, Facebook'un kuralına gore oynamaya çalışıyorlar. Bunda ise en iyi yontemi Facebook canlı videoları yayınlamakta buluyorlar. Hem tuketicinin video içeriklere olan artan ilgisi hem de Facebook'un yapısından dolayı, one çıkan bu içerikler oldukça tercih ediliyor.
Socialbakers'ın verilerine gore ise Turkiye'de ne markalar ne de yayın kuruluşları bu içerik turune henuz alışabilmiş değilller. Zira, verilere gore kureselde 2018 Şubat, Mart, Nisan aylarında marka içeriklerinden canlı videolar, toplam içerik oranının sırası ile %13,40, %15,30 ve %14,10'unu oluştururken, bu oran Turkiye'de %1,50 %3,20, %3,60'da kaldı.
Medya kanadında ise durum pek de farklı değil. Kureselde, Facebook içeriklerinin geçtiğimiz uç ay boyunca %50'den fazlası canlı videolardan oluşurken, 260 medya sayfası uzerinde yapılan araştırmada Turkiye'deki medya içeriklerinin sadece %17'lık ve %20'lik kısmını canlı videoların oluşturması oldukça şaşırtıcı.
İnteraktif bir iletişimin sağlandığı, sohbetin geliştirilebildiği canlı videolar, marka sayfaları için de tuketicilere organik olarak ulaşmada birer can simidi olabiliyor. Bilenler için kuçuk bir hatırlatmanın olabileceği, yeni başlayanlar için ise faydalı bir rehber olabilecek birkaç oneriyi sizler için derledik.
Canlı yayın programları hazırlayın
Youtube'u birçok kişinin ziyaret etmesinin en buyuk nedenlerinden biri, platfromda ilgi çekeci videoların yanı sıra kullanıcıların takip ettikleri YouTuber'ların hesaplarına duzenli videolar eklemesi olarak gosteriliyor. Hedef kitlesini tanıyan markalar ve yayın kuruluşları duzenli olarak belli gun ve saatlerde Facebook'ta canlı yayın başlatabilirler.
Kısa bir jenerik, programın adı hatta hashtag ile bile akılda kalıcı bir butunluk sağlanabilir. Programınız ilk aşamada ilgi çekici bulunmayabilir, ama unutmayın takipçilerinizi sizden daha iyi başkası tanımayaz. Facebook kullanıcılarının programa aktif katılımı ile interaktif bir iletişim sağlayabilir, geri bildirimler ile programınızın içeriğini guçlendirebilirsiniz.
Markanızın fonksiyonel değerini onplana çıkarın
Facebook CEO'su Mark Zuckerberg, platformda ozellike yayın kuruluşları için net bir çizgi çizdi. Buna gore doğruluğu olan, bilgilendirici ve lokal olan içeriklerin Haber Kaynağı'nda daha fazla goruneceğini paylaşmıştı.
Facebook ekibinin almış olduğu bu karar ise topluluğun veri bildirimlerinin sonucu. Zira kullanıcılar, markalardan en çok urun ya da hizmetlerinin değerini on plana çıkaran, markanın fonsiyonel değerini gosteren içerikler bekliyorlar.
Bu bağlamda etkinlikleriniz de dahil olmak uzere markanızın fonksiyonel değerini onplana çıkaran canlı videolar paylaşabilirsiniz.
Kanaat onderlerinden faydalanın
Hikayeler oluşturmak ve sohbet etmek için bazen markaların daha fazlasını yapmaları gerekebiliyor. Sonuç olarak tuketicinin algısında bazen markaların arkasında çalışan insanların olduğu algısı sona erebiliyor.
Zira, Havaş Media'nın yaptığı araştırmanın sonuçlarına gore markaların %74'u ortadan kaybolsa, bunu kimse umursamayacak Nielsen'ın araştırmasına gore ise konu bir kanaat onderine guven olduğunda oran %66'lara kadar çıkabiliyor.
Facebook hesabınızı bir kanaat onderine teslim etmek tuketiciler ile duygusal bir ilişki kurmayı sağlayabileceği gibi hedef kitlenizde ulaşamadığınız kişilere de ulaşmanızı sağlayabilir. Sohbetin gucu, etkileşimin gucu kanaat onderleri ile daha guçlu olabilir.
Engage Prag'da "Sohbetin Gucu"
Sosyal medya ve onun olçumlenmesi diyince akla şuphesiz ilk gelenlerden biri de Socialbakers. Socialbakers'ın Prag'da, 16 Mayıs'ta başlayacak olan ve artık bir klasik haline gelen etkinliği Engage Prague bu yıl "The Power of Conversations" konusuna odaklanıyor. Markaların nasıl daha fazla etkileşim yaratabileceklerinden, influencerlar ile yapılan iş birliklerine, video içerik turunun başarısına kadar fazlasının konuşulacağı Engage Prague 2018'i Webrazzi olarak yerinden takip edeceğiz.
Bu arada etkinliğe katılmak isteyen Webrazzi takipçilerine de Socialbakers'ın etkinlik biletlerinde indirim sağladığını buradan paylaşalım. Herhangi bilet turunu satın alırken, yazacağınız WEBRAZZI kodu sizlere %15 indirim kazand ıracak. Planlarınız arasında altın şehir Prag'ı hem deneyimlemek hem de dunyanın en sosyal etkinliklerinden birine tanık olmak isterseniz, linki takip edebilirsiniz.
Etkinlikte goruşmek uzere!
Gorsel Kaynak:Pexels