Özet (TL;DR) @ 2018-04-11T00:00:00.000Z: Bugün gerçekleştirdiğimiz Webrazzi Dijital 2018‘in konuşmacıları arasında yer alan Türkiye İş Bankası Bireysel Bankacılık Pazarlama Müdürü Burak Sezercan, yeni ekonomide...
Bugun gerçekleştirdiğimiz Webrazzi Dijital 2018 'in konuşmacıları arasında yer alan Turkiye İş Bankası Bireysel Bankacılık Pazarlama Muduru Burak Sezercan , yeni ekonomide değer yaratmanın kaynağının dijitalleşme olduğunu belirtti. Dijitalleşmenin arac ısızlaşma olduğunu dile getiren Sezercan, dijitalleşmenin internet , internet kullanımını sağlayan bilgisayar ve akıllı telefonlar gibi araçlar, buyuk veri ve bu veriyi işleyen / anlamlandıran teknolojilerden oluştuğunu paylaştı.
Ülkemizde 81,3 milyon kişinin yaşadığını paylaşan Sezercan, 54,3 milyon ki şinin internet kullanıcısı olduğunu belirtti. 51 milyon kişinin aktif sosyal medya kullanıcısı olduğunu da ekleyen Sezercan, ulkemizde 51 milyon tekil mobil kullan ıcı olduğundan da bahsetti.
Rakamlara bakıldığından nufusun dijitalleştiğini de belirten Sezercan, Turkiye İş Bankası'nın verilirini de paylaştı.Turkiye İş Bankası'nın telefon bankacılığı 4,9, bankamatikleri 9,8, internet şubesi 2,7, Maximum Mobil 1,4 ve son olara İ şCep ise 5,5 milyon muşteri tarafından kullanılıyor.
Giri şimcilik, open banking, yapay zeka, buyuk veri, API , VR ve AR, platform ekonomisi, P2P, IoT, robotik ve Blockchain gibi kavramlar ın yeni teknolojiler olduğunu paylaşan Sezercan, Turkiye İş Bankası'nın bu teknolojilerin buyuk bir kısmı ile ilgili projeleri olduğunu belirtti.
36,2 milyon kişi mobil bankacılık kullanıyor
Ülkemizin mobil bankac ılığı hakkında da veriler paylaşan Sezercan, toplamda 36,2 milyon ki şinin mobil bankacılığını kullandığını belirtti. Dijitalleşme ile birlikte şubelere gelen kullanıcıların sayısının azalmadığını diğer kanalları tercih eden kullanıcıların artığını da sozlerine ekledi.
İ ş Bankası olarak hem doğrudan hem de dolaylı bir şekilde değer yarattıklarını paylaşan Sezercan, doğrudan yaratılan değerlere ornek olarak mobil uygulamaları gosterdi. Zamandan ve mekandan bağımsız bir hizmet sağlayan Maximum Mobil, 2 milyon indirilmeye ula ştı.
Bugune kadar Maximum Mobil ile 150 bin mobil odeme işlemi, 300 bin fatura odeme ve toplamda 681 kampanya gerçekleşti. Yaratılan dolaylı değerlere ise chatbotu ornek gosteren Sezercan, bugune kadar yapay zeka destekli chatbot İş Bankası'na Sor ile 107 bin kullan ıcının 300 bin talebine cevap verdiklerini de payla ştı.
Son olarak girişimcilik ekosisteminin hem f ırsatlar hem tehditler bar ındırdığını belirten Sezercan, banka olarak girişimcilik ekosistemini fırsata donuşturmek istediklerini ve girişimleri iş ortakları olarak değerlendirdiklerini belirtti.