Özet (TL;DR) @ 2018-03-23T00:00:00.000Z: Instagram, kullanıcılarını mesajlaşma bölümünde Direct’e yönlendirmeye başladı. Böylece Aralık ayından itibaren Türkiye de dahil olmak üzere 6 ülkede pilot olarak yayınlanan...
Instagram, kullanıcılarını mesajlaşma bolumunde Direct'e yonlendirmeye başladı. Boylece Aralık ayından itibaren Turkiye de dahil olmak uzere 6 ulkede pilot olarak yayınlanan Instagram Direct'in daha fazla kullanıcıya kavuşması olası. Buna benzer bir ilişkinin ise daha once Facebook ve Messenger arasında yaşandığını gorduk.
Zira Facebook bundan once de uygulama içerisinde yer alan mesajlaşma bolumunu Messenger adıyla yeni bir uygulama olarak piyasaya sunma kararı almıştı. Birçok kullanıcı bu durumdan memnun kalmamış olsa da, Messenger uygulaması milyonlarca kullanıcının telefonuna girmeyi başardı.
Instagram'ın orijinal uygulaması içinden yapılan bu yonlendirme ile Direct'i de benzer bir geleceğin beklediğini soylemek mumkun. Zamanla Windows ve iPad surumune kavuşan Messenger; Facebook hesabınız olmadan uygulamayı kullanabilme, Facebook arkadaşınız olmayan kişilerle mesajlaşma, ucretsiz sesli goruşme ve anlık fotoğraf paylaşımı ozelliklerini de geliştirmişti. Tum bu 3 yıllık surecin sonunda ise kullanıcı sayısının 500 milyonu aştığı gorulmuştu.
Instagram, Direct uygulamasının kullanıcı sayısı hakkında şimdilik herhangi bir veri paylaşmış değil. Ancak 800 milyon kullanıcıya sahip Instagram, 2 milyonu aşkın reklam veren ve 25 milyon aktif işletme ile gun geçtikçe buyumeye devam ediyor. Özellikle Hikayeler tarafında ciddi bir etkileşime sahip olan Instagram, Hikayeler ozelliğinin geçtiğimiz Kasım ayında 300 milyon barajını aştığını duyurmuştu. Tum bu rakamlar ışığında Direct'in kullanıcı sayısının da Instagram'ı hayal kırıklığına uğratmayacağını soyleyebiliriz.
Hikaye paylaşımı, grup konuşmaları ve cevap ayarlarıyla diğer mesajlaşma uygulamalarından daha dinamik bir yapıya sahip olan Direct'in, muşteri hizmetleri için de onemli bir kanal haline geldiğini soyleyebiliriz. Facebook'un, Instagram uzerinden satış yapan marka ve butikleri duşunerek Direct'i yeniden konumlandırması olası. Ne de olsa şirket sahip olduğu diğer anlık mesajlaşma uygulamaları WhatsApp ve Messenger'da benzer bir stratejiyle hareket etti.
Her ne kadar Messenger buyume hızı olarak rakiplerinden geri kalmış olsa da geçtiğimiz yıl farklı reklam modelleri ve eklentiler ile işletmeler için onemli bir araç haline geldi. Üstelik şirketin yakın zamanda yaptığı platform 2.3 geliştirmeleriyle kişiselleştirmeyi one çıkararak web sitelerine kalıcı bir Messenger menusu yaratılmasını sağladı.
Şirket aylık aktif kullanıcı sayısı 1.5 milyara ulaşan WhatsApp tarafında ise işletmeler için WhatsApp Business uygulamasını yayına aldı. Boyle bakıldığında Facebook'un gelir elde etmek için mesajlaşma uygulamalarını işletme araçlarına donuşturmesi sıklıkla rastlanan bir durum. Dolayısıyla uygulama içi yonlendirmeyle başlayan bu surecin sonunda Direct'i bir işletme aracı olarak gormemiz mumkun.