Özet (TL;DR) @ 2018-03-20T00:00:00.000Z: Google bugün Amazon’da yer alan perakendecileri kendisine çekmek için Alışveriş Eylemleri programını tanıttı. Bu program ile birlikte Google satış sürecini hızlandırıyor....
Google bugun Amazon'da yer alan perakendecileri kendisine çekmek için Alışveriş Eylemleri programını tanıttı. Bu program ile birlikte Google sat ış surecini hızlandırıyor. Şirket, perakendecilerin urunlerine Google Arama, Google Express alışveriş hizmeti ve Google Asistan uygulamasında yer vermesini sağlıyor. Google Asistan uygulamasında bulunan urunlerin mobil cihazlar ve Google Home gibi akıllı hoparlorlerde yer alabileceğini de belirtelim.
Çevrimiçi alışveriş yapan kullanıcılara evrensel bir kart sunan program, kullan ıcıların mobilde, masa ustunde ya da sesli komut odaklı cihazlarda alışveriş yapabilmesini sağlıyor. Bu sonuncu seçeneğin perakendeciler için onemini vurgulamakta fayda var. Zira Amazon da sesli komutlar uzerinden alışveriş yapma seçeğini kullanıcılara Echo uzerinden sunuyor. Ancak Echo uzerinden Walmart gibi perakende şirketlerinden alışveriş yapmanız mumkun değil. Akıllı hoparlor pazar payını Echo'nun domine ettiğini duşunursek, Google'ın bu yeni programının perakendeciler açısından dengeleri değiştireceğini soyleyebiliriz.
Üstelik Google bu yeni programı oluştururken Target, Walmart, Ulta Beauty, Costco ve Home Depot başta olmak uzere perakendenin onde gelen isimleriyle çalıştı. Örneğin Target ve Walmart sesli alışveriş konusunda bir suredir Google ile ortaklık içinde. Üstelik bu ortaklık Google Express ve Google Assistan'ı da kapsıyor. Boylece kullanıcılar Google Express uzerinden perakendecilerin sitesinden alışveriş yaparken, Google Asistan yardımıyla "Walmart'tan deterjan al" gibi hızlı bir şekilde sipariş verebiliyor.
Hem yapılan bu ortaklıklar hem de Alışveriş Eylemleri programı perakendecilere muşteri sadakati inşa etmek konusunda da fayda sağlıyor. Zira Google, kullanıcılara tek tıkla yeniden sipariş ve kişiselleştirilmiş oneriler gibi ozellikler sunarak perakendecilerin tekrar satın alma oranını arttırmayı da amaçlıyor. Bu noktada kullanıcılar perakendecilerin sadakat programlarında kullandıkları hesapları Google'a entegre edebiliyor. Boylece geçmiş satın almaları değerlendiren Google, kullanıcıların yaptığı aramalarda karşılarına satın alabilecekleri oğeler sunuyor.
Google tıklama reklamcılığından vaz mı geçiyor?
Google'ın bu programda sat ış başına komisyon aldığını da belirtelim. Muşterinin urunu satın almasından sonra satış uzerinden belli bir pay alan Google'ın bu gelir modeli, şimdiye kadar gorduğumuz tıklama başına ucret politikasından oldukça farklı. Tıklama başına ucret soz konusu olduğunda işletmeler, kullanıcıların reklama tıklayarak web sitesini ziyaret ettiğinde ya da işletmeyi aradığında Google'a odeme yapıyordu.
Google'ın soylediğine gore programa katılan perakendeci ortaklar, programa katıldıktan sonra muşteri sepetlerindeki hacmin yuzde 30 arttığını gordu. Ulta ortalama sipariş değerlerinin yuzde 35 arttığını gorurken, 6 aydır programı kullanan Target, Google Express'in muşteri sepetlerini ortalama yuzde 20 oranında arttırdığını ifade etti. Şu an sadece ABD'de kullanılan bu programın, o bolgedeki tum perakendecilere açık olduğunu da ekleyelim.