Özet (TL;DR) @ 2018-03-12T11:44:00.000Z: Futbol kulüplerinin ve taraftarların krizlere bakış açısını ortaya koymak üzere yapılan doktora çalışmasına göre, taraftarların yüzde 64'ü kulüplerinin iyi yönetilmediğini düşünüyor. Araştırmaya…


Futbol kuluplerinin ve taraftarların krizlere bakış açısını ortaya koymak uzere yapılan doktora çalışmasına gore, taraftarların yuzde 64'u kuluplerinin iyi yonetilmediğini duşunuyor. Araştırmaya katılan taraftarların yuzde ise 75.3'u takımının galibiyetinin gunluk yaşamını olumlu etkilediğini belirtiyor.

İstanbul Aydın Üniversitesi İletişim Fakultesi Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Ali Yıldırım'ın futbol kuluplerinin ve taraftarların krizlere bakış açısını ortaya koymak uzere yaptığı 'Sporda Halkla İlişkiler Kapsamında Futbol Kuluplerinde Kriz Yonetimi' doktora tezinde birbirinden ilginç sorunlar ortaya çıktı.

Turkiye'de farklı takımı destekleyen 686 taraftarın katıldığı ankete gore, taraftarların yuzde 53'u kuluplerinde kurumsal bir yonetim olduğuna inanmıyor. Taraftarın yuzde 64'u ise kuluplerinin iyi yonetilmediğini duşunuyor ve çoğunluk kulup yonetimlerine guvenmiyor.

Kendisini 'fanatik' olarak tanımlayan taraftarlar takımlarını her durumda desteklerken, kendilerini 'sporsever' olarak tanımlayanlar ise kulupten ve taraftardan kaynaklanan kriz durumlarında kuluplerine karşı aidiyet sorunu yaşıyor.

Araştırmaya gore, 'Kulup itibarı mı yoksa sportif başarı mı?' diye sorulan soruya taraftarlar, once 'kulup itibarı' diyor. Araştırmaya katılan taraftarların yuzde 75.3'u takımının galibiyetinin gunluk yaşamını 'olumlu' etkilediğini belirtiyor.

YA TAKIM ŞİKE YAPARSA?

(C) Fotoğraf: DHA

Şike konusunda ise, 'Kulup yonetiminin şikeye karıştığı ispatlanırsa, kulubune desteğini çeker misin?' sorusuna verilen yanıta gore taraftarların yuzde 67'si kuluplerine desteğini bırakmazken, yuzde 19'u ise kulubune desteğini çekeceğini belirtti. Bunun yanında taraftarlar, doping gibi herhangi bir olumsuzluk durumunda elde edilen başarıların da iade edilmesini istiyor.

'Kulup yonetiminin taraftarla surekli diyalog kurması onemlidir' diyenlerin oranı ise yuzde 90. Taraftarlar kulubun kendileriyle surekli iletişimde kalmasını istiyor. Taraftarların yuzde 71'i futbolcuların 'aşırı gece hayatından' şikayet ediyor. Aynı zamanda futbolcuların karıştığı 'skandallar' da taraftarın futbola karşı sevgisini etkiliyor.

' TARAFTAR İLETİŞİMİ VE DİYALOG YOK'

'Taraftarların maçlarda neden olduğu kufur, yabancı madde, sahaya inme gibi olaylar kulubune karşı bağlılığını etkiler mi?' sorusuna verilen yanıta gore katılımcılar, kulube karşı bir 'aidiyet' sorunu yaşamıyor.

Katılımcıların yuzde 20'ye yakını ise sahaya yabancı madde atılmasından ve kufurden şikayet ediyor. Bir başka ilginç sonuçta ise, katılımcıların yuzde 11'i taraftarların neden olduğu kaotik olaylarda futbola karşı sevgisinin azaldığını belirtiyor.

Statların son yıllarda boş kalmasının altında ise guçlu bir taraftar iletişiminin ve diyaloğunun olmaması yatıyor.

' KULÜPLER KRİZLERE KARŞI HAZIRLIKSIZ'

(C) Fotoğraf: DHA

Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş ve Kasımpaşa kuluplerinin 'iletişim departmanlarını' kapsayan araştırmada ise kuluplerin, yaşanabilecek krizlere karşı hazırlıksız olduğu sonucu ortaya çıktı.

Araştırmada; sosyal sorumluluk, etkinlik yonetimi, taraftar iletişimi, topluluk iletişimi, lider iletişimi, medya ilişkileri gibi temel halkla ilişkiler fonksiyonlarının planlanmadığı ve uzun sureli iletişim faaliyetlerinin olmadığı gorulurken, kulup iletişim direktorleriyle yapılan mulakata gore, kuluplerin bir kriz planının da olmadığı ortaya çıktı. Doğrudan itibarı etkileyen krizlerde kuluplerin, gunluk ve reaktif bir stratejiyle hareket ettiği bulgusu gozlemlenirken, kuluplerin taraftarlarla yaşanan herhangi bir krizde ozel bir aksiyon planının olmadığı sonucuna varıldı.

BA ŞKAN MERKEZLİ YÖNETİM ANLAYIŞI HAKİM

Araştırmada, Super Lig kuluplerinin genel olarak başkan merkezli kapalı bir sistemde yonetildiği goruldu.

İletişim departmanlarının, medya ilişkileri ve sosyal medya yonetimi merkezli reaktif bir strateji yuruttuğu sonucunun çıktığı araştırmada, goruşme yapılan kuluplerden birinde iletişim departmanının olmadığı ortaya çıktı. İletişim faaliyetlerinin pazarlama departmanı uzerinden yonetildiği kuluplerde 'medya ile ne kadar az iletişim kurulursa o kadar iyi' goruşu hakim.