Özet (TL;DR) @ 2018-03-06T00:00:00.000Z: 7 Mart tarihinde Wyndham Grand Levent’te gerçekleşecek Webrazzi E-Ticaret Konferansı öncesinde düzenlediğimiz bu anket ile Webrazzi kitlesinin e-ticaret eğilimlerini görmek adına...

---

7 Mart tarihinde Wyndham Grand Levent'te gerçekleşecek Webrazzi E-Ticaret Konferansı oncesinde duzenlediğimiz bu anket ile Webrazzi kitlesinin e-ticaret eğilimlerini gormek adına onemli sonuçlar elde ettik. Hatırlayacağınız uzere geçtiğimiz ay sonunda sizlerle Webrazzi E-Ticaret Anketi'ni paylaşmıştık. Anketimize 20 Şubat gunu yazısının yayınlanmasından sonra geçen 6 gun içerisinde ankete 1008 Webrazzi okuyucusu  katıldı.

Önce genel bilgilerle başlayalım: Anketimize katılan katılımcıların yuzde 18,65 ′i Kad ın, yuzde  81,35 ise Erkek. Kat ılımın en buyuk olduğu kitlenin yaş aralığı ise yuzde  53 ile 25 - 34 yaş arası. Katılımcıların yuzde  98 'i internetten alışveriş yapıyor. Yuzde 98'lik internetten alışveriş yapan kitlenin e-ticaret tercih sebebi ise yuzde  56 ile   Fiyat Avantaj ı. Bu arada belirtelim sizlerle daha once paylaştığımız TÜSİAD'ın e-ticaret pazarına dair kapsamlı raporunda da benzer olarak tercih sebebinin uygun fiyat beklentisi olduğu sonucu belirtilmişti. Fiyat avantajını yuzde 30'luk bir oran ile u run çeşitliliği takip ediyor.

Ürun satın almadan once internetten araştırma yapılma oranı ise yuzde  95 gibi y uksek bir oran. Mobil uygulama harcamalarına bakacak olursak  son 3 ay i çerisinde mobil uygulamalara 20 TL uzerinde harcama yaptığını belirtenlerin oranı ise yuzde  26.  

Kargo ve teslimat gibi iade de e-ticaret için onemli bir konu. Katılımcılara iade problemi yaşayıp yaşamadıklarını sorduk. Gelen yanıtlar gosteriyor ki iade problemi ya şan kitlenin oranı  %20. Teslimat kısmına gelirsek anket katılımcıları, satın alma kararlarını verirken kargo ucretinin yuzde 63,  teslimat hızının ise yuzde  77 gibi y uksek oranda etkilediğini belirtti. İlginç bir sonuç ise sosyal medya tarafında çıktı. Katılımcılar sosyal medyada takip edilen bir kişinin tanıttığı urunun, satın alma kararını yuzde  45 oran ında etkilemedi ğini belirtti.

E-ticarette yaptığınız en b uyuk işlem miktarını sorduk. Katılımcıların yuzde  51 'i 2000 ₺ uzerinde yanıtını verdi. E-posta bultenlerinde ilgi çeken urunu o anda satın alırım diyenlerin oranı yuzde  8 gibi olduk ça duşuk bir seviyede.

E-ticaret siteleri arasında uye olma zorunluluğu bulunmadan alışveriş yapılmasına olanak sağlayan siteler mevcut. Katılımcılara uye olmadan alışveriş yapmayı tercih edip etmediklerini sormuştuk. Üye olmadan alışveriş yapmayı tercih edenlerin oranı yuzde  26 olarak sonu çlandı.

Alışveriş sırasında sepet haricinde kullanıcıya onerilen urunlere ilgi de yuzde  29 oran ında. E-ticaret alışverişi oncesinde kampanyalar d onemini bekleyen kitlenin oranı ise yuzde  35.

Marka bilinirli ği de ankette on plana çıkan sonuçlardan biri. Katılımcıların yuzde  54 'u bir urunun fiyatı daha fazla olsa da bilinir bir markadan alırım dedi. E-ticaret şirketlerinin kart bilgilerini saklama ozelliği de Webrazzi kitlesi için henuz tam sıcak bir konu değil. Katılımcıların yuzde  57 'si kart bilgilerinin şirket tarafında saklanmasına sıcak bakmıyor.

Anket sonuçlarına dair infografiğimizi aşağıda bularbilirsiniz, dilerseniz sunum olarak da bu linkten indirebilirsiniz. Ayrıca E-ticaret konferansımıza hala bilet almadıysanız, satışlar kapanmadan buradan alabilirsiniz.