Özet (TL;DR) @ 2018-03-02T00:00:00.000Z: Araç paylaşım uygulaması Uber, klinik, hastane ve rehabilitasyon merkezi gibi sağlık kuruluşlarına özel hizmeti Uber Health‘i yayına aldı. Uber, bu yeni ürünüyle maliyeti...
Araç paylaşım uygulaması Uber, klinik, hastane ve rehabilitasyon merkezi gibi sağlık kuruluşlarına ozel hizmeti Uber Health'i yayına aldı. Uber, bu yeni urunuyle maliyeti duşurerek sağlık kuruluşlarında kullanılan taksilerin yerini almaya çalışıyor. Sağlık kuruluşlarına sunduğu ozel bir panel uzerinden hareket eden şirket, ABD'deki Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasasına da uyum sağlıyor.
Uber Health kapsamında surucunun Uber uygulaması ya da akıllı telefon bulundurması gerekmiyor. Hatta muşteri tarafı sabit hat uzerinden araç çağırabiliyor. Uber Health'de gorduğumuz bu yaklaşım aslında Uber Central'in çalışma prensibini andırıyor. Zira Uber for Business kullanıcıları da Uber Central vasıtasıyla başka kullanıcılar için kolayca araç çağırabiliyor, yolculukları yonetebiliyor ve yolculuk ucretlerini odemesine olanak sağlıyor.
Uber'in sağlık alanında yaptığı bu atılımın temeli aslında bu alanda ortaya çıkan istatistiklere dayanıyor. İstatistikler incelendiğinde hasta bakımı ve sağlık hizmeti randevularında hastaların ciddi bir devamsızlık içinde olduğu fark ediliyor. Uber Health Genel Muduru Chris Weber, 3,6 milyon ABD'linin randevularını kaçırma nedeninin guvenilir ve musait bir ulaşım aracı yoksunluğu olduğunu soyluyor. Her yıl hastaların neredeyse uçte birinin muayene randevularına gitmekte başarısız olduğunu da sozlerine ekliyor.
Bu işlerin ardından sağlık sektorunde daha kalıcı bir değişim yaratmak uzere harekete geçen Uber, hastaların randevu kaçırma oranını duşurmeyi amaçlıyor. Bu nedenle Uber Health karşımıza sağlık merkezlerinin ve kliniklerin hasta adına araç rezervasyon yaptırmasını sağlayan bir sistemle çıkıyor.
Sağlık merkezleri kendilerine sunulan web panelinden muşterinin ismi, telefonu ve konum bilgilerini girdikten sonra muşteriler bilgilendirici bir mesaj alıyor. Bu mesaj ile sağlık merkezinin kendileri için araç ayırttığını oğrenen muşteriler kendilerine gonderilen link uzerinden hizmet şartlarını da okuyabiliyor. Ardından gelen bir bildirimle muşteriler surucu ve tarih konusunda bilgilendiliriliyor ve bir link uzerinden sunulan web tabanlı harita ile araç takibi sağlanabiliyor. Hasta bilgilerini yalnızca muşteri tarafında tutan Uber, hasta gizliliğini korumak adına bu bilgileri depolamıyor.
Geçtiğimiz yaz ozel beta versiyonunu kullanıcılara açan Uber şimdiye kadar 100'den fazla sağlık kuruluşuna hizmet verdi. Şirket bir muşterileri için bir API da sunuyor. Boylece sağlık kuruluşları bu hizmeti hali hazırda kullandığı hasta takip platformlarına dahil edebiliyor. Uber'in bu girişim ile ambulans gibi bir acil yardım servisi kurmadığını belirtelim. ABD'de sağlık alanındaki spesifik bir problemi fark eden Uber, kaynaklarını kullanarak kendine yeni bir iş alanı açıyor.