• 4 maddeyle e-ihracat nasıl yapılır? (webrazzi.com)
    by elektra            0 Yorum     tekno    

  • Özet (TL;DR) @ 2017-11-13T00:00:00.000Z: Konuk yazarımız Nurettin Özdoğan, Gelin Pırlanta‘nın Genel Müdürü olup, Türkiye’deki markalara e-ihracat ve Amazon’da satış üzerine danışmanlık vermektedir. Bu yazının...



    Konuk yazarımız Nurettin Özdoğan, Gelin Pırlanta'nın Genel Muduru olup, Turkiye'deki markalara e-ihracat ve Amazon'da satış uzerine danışmanlık vermektedir.

    Bu yazının başına tam oturacakken, telefonuma Fortune dergisinden bir mesaj geldi. Çin'in 11 Kasım Bekarlar Gunu'ndeki online alışveriş çılgınlığı hakkındaydı. Başta Tmall ve Taobao olmak Alibaba'nın e-ticaret sitelerinde ilk 3 dakikada 1,5 milyar dolarlık alışveriş yapılmış. Kampanyanın sonunda 25 milyar dolarlık satış olmuş Alibaba sitelerinde. 1 gunluk ciro bu!

    TÜSİAD'ın Nisan'da yayınladığı E-Ticaret Raporu'nda, Turkiye e-ticaret hacmi 17,5 milyar TL. (3.5-4 milyar Euro). Bu rakam Almanya'da 86 milyar euro, Fransa'da 82 milyar euro, Rusya'da ise 21 milyar euro! Turkiye e-ticaret pazarı hala kuçuk, sadece Çin'in bekarlar gununun 4'te 1'i diyebiliriz. E-ticaret buyuyor buyumesine ama bu buyume maalesef hepimize yetmiyor.

    Doların çok yukselmesi, e-ticaret'in hacminin perakendeye gore çok daha duşuk olması, olçeğin yeterli olmaması gibi sebepler Turk şirketlerinin "Yurtdışına e-ihracat nasıl yapabiliriz?" sorusuna cevap aratır oldu.

    E-ihracat bugun daha çok konuşulur hale geldi.

    Peki, urunumuzu e-ihracat yoluyla nasıl yurt dışına satarız?

    Bu bir yazıyla anlatılmayacak kadar geniş bir konu. Ancak birkaç maddeyle siz Webrazzi okuruna farklı bir perspektif sunabilmeyi amaçlıyorum.

    • Pazaryerleri uzerinden urun satabilirsiniz.

    Dunyanın her yerinde e-ticaret'in onemli bir kısmı pazaryerleri uzerinden gerçekleştiriliyor. Başta Amazon olmak uzere hem global hem de o ulkenin lokal pazaryerlerinde mağaza açıp urun satabilirsiniz. Tabii bu kolay bir şey değil, ama engelleri aşıp azımsanmayacak şekilde urunlerini bu kanalda e-ihracat yapan birçok Turk şirketi var. Globalde; Amazon, Ebay, Walmart, Jet.com, Rakuten, Etsy gibi sitelerde kendi mağazanızı açabilirsiniz. Ortadoğu'da Souq, Fransa'da Cdiscount, Almanya'da Zalando, Rusya'da Ozan.ru sadece bir çırpıda saydığımız lokal e-ticaret siteleri.

    Burada her yere saldırmaktan ziyade tek bir yere odaklanmanızı oneririm, çunku bazıları uluslararası tedarikçi kabul ediyor, bazıları Avrupa şirketi ya da Vergi Numarası istiyor. Herbirininin dinamikleri, muşteri kitlesi, kategorileri çok farklı. Başarı için iyi analiz edip, oyle girmek şart!

    • Kendi sitenizden satmak istiyorsan ız, ulkelerin odeme sistemlerini sitenize entegre etmelisiniz.

    Dunyanın her yerine e-ihracat yapacağım derseniz yanılabilirsiniz. Daha once de bahsettiğim gibi her ulkenin e-ticaret dinamikleri çok farklı. Mesela Turkiye'de kredi kartı kullanımı çok fazla, sanal pos ya da bir odeme entegratoru sitemize bağladığımızda odememizi çok kolay bir şekilde alabiliyoruz. Ancak dunyada bu şekilde değil, her ulkenin yaygın olarak kullandığı odeme yontemi farklı.

    Misal verelim, siz Ortadoğu'ya satış yapmak istiyorsanız, kapıda odeme yontemini sitenize koymalısınız. Ya da Almanya'yı hedefliyorsanız, sadece kredi kartını odeme seçeneği olarak koyduğunuzda Alman e-ticaret kullanıcılarının yuzde 91'ini ıskalamış olacaksınız. Çunku Almanya e-ticaret pazarında kredi kartı kullanımı sadece yuzde 9. Paypal, Giropay, Clickandbuy, Sofort Überweisung gibi e-odeme sistemlerinin kullanım oranı yuzde 43. Fatura ile odeme oranı ise yuzde 29.

    • Lojistik matemati ğini iyi hesaplamalısınız.

    E-İhracat'ın en buyuk giriş bariyeri işin lojistik kısmı. Çunku burada iyi bir matematik yapamazsanız, muşterilerinize urun fiyatından daha fazla kargo parasını odetmek zorunda kalırsınız. Pratikte kimse urun fiyatından daha fazla kargo parası odemek istemez. O bakımdan burada butun seçenekleri değerlendirip, hesap makinesiyle uzun uzun mesai yapmalısınız.

    Ürununuzu e-pazaryerlerinde satmak istiyorsanız, bazı e-pazaryerlerinin "Fulfillment" servisi var, cuzi ucretler karşılığında urununuzu o ulkede stoklayabilir, kargosunu gondertebilir, iadesini ise aldırtabilirsiniz.

    Kendi sitenizden urununuzu satıyorsanız, kendi deponuzdan urununuzu tek tek gonderebilirsiniz. Ancak burada matematik devreye giriyor. Gondereceğiniz ulkeye tek tek kargo gondermenin kargo maaliyeti ne kadar? Ürun satış fiyatına yedirebilir misiniz? Ücretsiz kargo yapabilir misiniz? Hedeflediğiniz ulkenin gumruk muafiyet sınırı kaç dolar? gibi sorulara cevap bulmalısınız.

    Bunun yanında hedeflediğiniz ulkenin kargo işleyişine çok iyi hakim olmalısınız. Yine misal vermek gerekirse, Ortadoğu ve Rusya'da en yaygın online alışveriş odeme yontemi; kapıda odeme! Dolayısıyla kapıda tahsilat yapıp, size bu tahsilatların transferini yapabilecek lokal kargo şirketleriyle entegre olmanız şart! Daha enteresan bir ornek vereyim, Endonezya'ya urun satmak istiyorsanız, orada 120 farklı kargo şirketiyle entegre olmanız gerekiyor. Çunku Endonezya'daki her adanın kargo şirketi farklı!

    • Pazarlama en çok mesai harcayacağınız konu olmalı

    E-İhracat yapmak istiyorsanız, Turkiye'de yaptığınız pazarlama faaliyetlerinin aynısı hedeflediğiniz ulkede işe yaramayabilir, buna şaşırmamalısınız. Zira her ulkenin kullanıcı davranışları, almak istediği urune ulaşma yontemi farklı olabilir. Arama motorlarında her zaman işe yarayan yontemleriniz o ulkede çalışmayabilir.

    Belki butçenizin yuzde 100'unu arama motorlarına harcayarak donuşum alıyorsunuzdur, ancak hedeflediğiniz ulkede sadece arama motoru pazarlaması kullanmaya butçeniz yetmeyecek, donuşum maliyetini duşurecek affiliate, içerik pazarlaması, data odaklı programatik gibi araçlara başvuracaksınız.

    Ya da hedeflediğiniz ulkede alıştığınız arama motorunun pazar payı daha az olduğu için o ulkenin en buyuk arama motorlarında reklam yapmayı oğreneceksiniz. Çin'de Baidu, Rusya'da Yandex, Guney Kore'de Naver gibi.

    Turkiye'de dijital pazarlama hala birçok ulkeye gore çok ucuz. Yurt dışında tahminizden daha fazla butçe harcamak zorunda olabilirsiniz. Dolayısıyla, oğrenmek için butçe yakmak yerine, bu konuda o ulkenin tuketicisi bilen, dijital pazarlama araçlarına hakim bir pazarlamacıdan ya da lokal bir ajanstan profesyonel yardım almanızda fayda var.