Paylas.io




open_in_new webrazzi.com...    •    elektra    •    2017-12-07 00:42    •    keyboard_arrow_up 1        keyboard_arrow_down 0       

Özet (TL;DR) @ 2017-12-06T00:00:00.000Z: Fintech ekosisteminin bir araya geldiği Webrazzi Fintech 2017 konferansımızda Microsoft Türkiye’nin Finans Sektörü Satış Müdürü Duygu Ateş FinTech’lerin finans sektörüne...



Fintech ekosisteminin bir araya geldiği Webrazzi Fintech 2017  konferansımızda Microsoft Turkiye'nin Finans Sektoru Satış Muduru Duygu Ateş FinTech'lerin finans sektorune etkisi uzerine bir konuşma yaptı.

Önumuzdeki yıllarda Turkiye'nin ilk sıralarda yer alan Fintech girişimleri çıkarabileceğini soyleyen Duygu Ateş, Microsoft'un bu konudaki vizyonunu izleyicilerle paylaştı. Microsoft'un "Mobile First" ve "Cloud First" prensibiyle hareket ettiğini ifade eden Ateş, Microsoft'un mobil ve bulut teknolojilerini onceliklendirerek bu alt yapıları guncel teknolojilerle de desteklediklerini belirtti.

Son zamanlarda sektorun muşteri hizmetleri tarafında ozellikle bot altyapılarıyla desteklendiğini soyleyen Ateş, bot teknolojinin yeni olmamasına rağmen populer olduğunu ifade etti. Bunun nedenini ise bot teknolojisinin machine learning ile desteklendiğinde insanvari bir muşteri hizmetleri elde edilmesiyle ilişkilendirdi.

Girişimleri desteklemek uzere alt yapılar geliştirdiklerini ifade eden Ateş, bankaların finans sektorundeki dijital donuşumun kalbinde olduğu kadar bir tehditle karşı karşıya olduğunu da belirtti. Fintech'in bankalara rekabet oluşturabileceğinin de altını çizdi.

Bankacılık işlemlerinin yuzde 40'tan başlayarak yuzde 70'e varan bir oranda dijitalden gerçekleştiğini belirten Ateş, muşterinin ne istediğini anlayan yapıların da one çıktığını vurguladı. Finansal servislerin dijital donuşumuyle birlikte geleneksel bankacılığın yanı sıra on goruye dayanarak hareket eden bankaların ortaya çıktığını da belirtti. Ateş, butun bu donuşum için çeşitli araçlar bulunduğunu ancak ozellikle bulut teknolojilerinin, yapay zekanın, machine ve deep learning'in herkes tarafından erişilebilir olmasının donuşumu hissedilebilir kıldığını vurguladı.

Sunumunda Skype'ın video goruşme esnasında simultane tercume ozelliğini gostere bir videoya da yer veren Ateş, Turkiye'deki girişimlerin dil bariyeri konusuna da değindi. Gelişen teknoloji ile birlikte dilin ne olduğunu anlamadan, muşterimizin neyi soylemek istediğini anlayabileceğimizi ve onlara ne onerebileceğimize odaklanabileceğimizi ifade etti.

Markaların farklı kurumlarla yaptıkları teknolojik işbirlikleri sonucunda muşterilerin ilgili kanalın muşteri hizmetlerine gittiğinde yuz ve ifade tanıma teknolojisiyle, isteklerini on gorebildiğini soyledi. Boylece markaların bu ongorulen istekler doğrultusunda hizmetler sunabildiğini de ekledi.

1920'lerdeki şirketlerin çok azının yaşadığını ifade eden Ateş, gunumuzde şirketlerin hayatta kalabilmek adına teknolojiye yatırım yapmak zorunda olduğunu ifade etti.

Microsoft sadece finans sektorundekilere değil tum girişimlere yatırım yaptığını belirten Ateş, Turkiye'de de girişimlere mentorluk verdiklerini de soyledi. Her girişim için farklı çozumler sunan Microsoft, girişimleri firmalarla buluşturuyor ve girişimlerin globaldeki yeni pazarlara açılmasına ya da globaldeki girişimlerin farklı pazarlara açılmasına yardımcı oluyor.

Girişimlerin doğrudan Microsoft'a başvurabileceğini soyleyen Ateş, aynı zamanda bankalarla yuruttukleri çalışmalar uzerinden de destek alabileceğini belirtti. Microsoft şirketini yeni kuranlar için Azure ve Cloud uzerinden yapay zeka ve machine learning gibi guncel teknoloji altyapıları da sunuyor.

Turkiye'de destek verdikleri girişimler için VERIPARK'ı ornek gosteren Ateş, bankalara global bir çozum sunan şirketin Microsoft desteğiyle yurt dışına açıldığını belirtti.


Devamını oku


Yorumlar