Özet (TL;DR) @ 2017-11-17T00:00:00.000Z: Google’ın daha önce satın aldığı iki farklı şirketin çalışanlarından Ofer Ronen ve Hari Rajagopalan tarafından kurulan ve chatbotların detaylı bir şekilde analiz edilmesini...
Google'ın daha once satın aldığı iki farklı şirketin çalışanlarından Ofer Ronen ve Hari Rajagopalan tarafından kurulan ve chatbotların detaylı bir şekilde analiz edilmesini sağlayan bir platform olan Chatbase herkesin kullanımına açıldı. Geçtiğimiz Mayıs ayında Google'ın geliştirici konferansında tanıtılan ve o zamandan beridir başvurular ile kullanılabilen Chatbase artık herkesin kullanabileceği bir platform ve chatbot dunyasının Google Analytics'i olma yolunda ilerliyor.
API kullanarak chatbot geliştirebildiğiniz Facebook Messenger, Kik, Slack, Viber ve Skype dahil olmak uzere populer platformların tamamıyla entegre olarak çalışabilen Chatbase'in en buyuk yeteneği ise bu platformlarla entegre çalışmaktan çok daha ayrı bir şey. Chatbase, Google Assistant, Amazon Alexa, Samsung Bixby ve Apple Siri gibi en buyuk sanal asistanları da analiz edip raporlama yeteneğine de sahip.
Viber, HBO, Ticketmaster gibi yuzlerce buyuk firmaya şimdiden hizmet veren Chatbase, bir çok farklı başarı hikayesine de sahip. Viber yetkilisi yaptığı açıklamada Chatbase sayesinde kullanıcıların hangi etiketi kullanıp hangisinden hızlı çıktığını tespit ettiklerini ve sorgu oranını yuzde 35 arttırdıklarını belirtiyor. Burada da gunluk verileri tek tek incelemek yerine Chatbase'in makine oğrenmesi teknolojisine guvendiklerini soyluyor.
Chatbase'nin ekip lideri Ofer Ronen yaptığı bir açıklamada "botları analiz etmek oldukça zor çunku bot geliştirme konusu bile henuz tam oturmuş, olgunlaşmış değil. Mobil uygulamalar ve internet sitelerine gore henuz emekleme aşamasında bot geliştiriciliği" diyor.
"Botları en zorlayan şey açık uçlu olmasıdır. Kullanıcılar botları herhangi bir şeyi sorabilmek için bekliyorlar" diyen Ronen, "Chatbase ozellikle botun cevap veremediği populer istekleri ortaya koymaya odaklanıyor" dedi.
Google chatbot analizi
konusunda Dashbot, Botanalytics, BotMetrics, Manner gibi bir çok servisle
mucadele içerisinde. Google'ın bu durumdaki en buyuk avantajı ise tahmin
edebileceğiniz gibi Google Analytics tecrubesi. Google bu tecrubesini çok
buyuk bir avantaja donuşturuyor. Bir diğer buyuk avantajı ise makine oğrenmesi
teknolojisi. Bu teknolojisini bazı ozel muşterilerine Chatbase ile sunan
Google sonuçların inanılmaz olduğunu soyluyor.
Google, Chatbase'i konumlandırırken Analytics uygulaması kadar başarılı olursa ses ve yazılı komutlardan oluşan devasa bir dataya sahip olabilecek. Bu da Google'ın sadece bot ekosistemini geliştirmesine değil hem makine oğrenmesi alanında çok faydalı olacak hem de Google'a AdWords platformunu botlar için de kullanma imkanı sunacak. Boylece hem bot geliştiricileri için bir gelir modeli oluşmuş olacak hem de Google için çok daha farklı bir yayıncı grubu ortaya çıkmış olacak.